Oversigt over Webex trådløs telefon 840 og 860

Ligesom andre enheder, der drives af Android, er din telefon app-drevet, ikke menu-drevet. Du trykker på ikonerne for at åbne applikationer. Telefonen indeholder flere forskellige Cisco -apps, der giver dig mulighed for at:

  • Foretag og modtag telefonopkald.

  • Sæt opkald i venteposition.

  • Viderestil opkald.

  • Har konferenceopkald.

  • Viderestil dine opkald.

  • Overvåg telefonens batterilevetid.

  • Tilpas dine telefonknapper.

  • Hvis det er konfigureret, skal du sørge for nødsikkerhedsfunktioner såsom alarmer og bevægelsesovervågning.

  • Hvis det er konfigureret, skal du sende gruppeudsendelser.

Som andre netværksenheder konfigurerer og administrerer systemadministratorer disse telefoner. Baseret på din organisations behov kan administratorer begrænse visse funktioner, der kan være tilgængelige på Android-enheder i forbrugerkvalitet.

Kontakt systemadministrator for at få oplysninger om de konfigurerede funktioner på din telefon i din organisation.

Følgende figur viser Webex Wireless Phone 840 til venstre og Webex Wireless Phone 840S til højre. Webex trådløs telefon 840S inkluderer en stregkodescanner.

Følgende figur viser Webex Wireless Phone 860 til venstre og Webex Wireless Phone 860S til højre. Webex trådløs telefon 860S inkluderer en stregkodescanner.

Nogle fysiske egenskaber ved Webex trådløs telefon 840 og 860 omfatter:

  • 10,2 cm (4,0") touchskærm til 840-telefoner

  • 13,2 cm (5,2") touchskærm til 860-telefoner

  • 8 MP kamera på bagsiden og 5 MP frontkamera til 840-telefonerne

  • 13 megapixel (MP) bagside og 8 MP frontkamera til 860-telefoner

  • Skaderesistent Gorilla™-glas

  • Forsænket skærm til skærmbeskyttelse

  • Tolerance over for antibakterielle og alkoholbaserede servietter

  • Latex- og blyfri

  • Stødsikker og vibrationssikker

  • USB-C-grænseflade

  • USB On-the-Go (OTG) 2.0-grænseflade til brug med en skrivebordsoplader eller multioplader

  • Webex trådløs telefon 840 har indtrængningsbeskyttelse 65 (IP65) med modstandsdygtighed over for støv og vandspray fra en dyse.

  • Webex trådløs telefon 860 har indtrængningsbeskyttelse 68 (IP68) med modstandsdygtighed over for støv, fald og væsker.

  • Kan oplades med USB, skrivebordsoplader eller multioplader

Få flere oplysninger om telefonerne i dataark .

Administratorer skal sikre, at det trådløst LAN er konfigureret i henhold til Udrulningsvejledning til Cisco Webex trådløs telefon 840 og 860 trådløst LAN .

Du kan finde oplysninger om telefonens funktioner i Hurtig referencevejledning til Webex trådløs telefon 860 og 860S og brugervejledning til Webex trådløs telefon 840 og 860 .

Oversigt over Cisco Phone-appen

Den Cisco telefon app giver telefonopkald .


 

Telefonen fungerer muligvis ikke, hvis der er et strømsvigt, da telefonen er afhængig af Wi-Fi-netværk til at transmittere opkald. Hvis det trådløse system er nede, bliver Wi-Fi ikonet på telefonen nedtonet. Der kan gå en forsinkelse mellem systemfejl og fremkomsten af ikonet for registreringsfejl. Kontakt din administrator for at se, om det trådløse system har nogen beskyttelse mod strømafbrydelser.

Åbn Cisco Phone-appen

Du kan hurtigt få adgang til Cisco telefon app fra startskærmen på startsiden.


 

Hvis Cisco telefon app er den eneste app på din smart launcher, og derefter åbnes den automatisk, når du tænder telefonen.

Fra startskærmen skal du trykke på Cisco-telefonapp.

Faner i Cisco Phone-appen

Når du åbner Cisco telefon app, den Tastatur fanen åbnes som standard.

Tabel 1. Faner i Cisco Phone-appen

Fane

Beskrivelse

Opkald

A phone receiver off the hook.

Bruges til at se seneste og ubesvarede opkald.

Kontakter

An outline of the head and shoulders of a person.

Bruges til at få adgang til og tilføje kontakter.

Tastatur

Ten dots in configuration of the ten keys on a phone keypad.

Bruges til at foretage opkald.

Telefonsvarer

An image of a cassette tape.

Bruges til at få adgang til dine talemeddelelser. Denne fane vises kun, hvis administratoren aktiverer visuel indtalt besked.


 

Hvis administratoren aktiverer og derefter deaktiverer visuel indtalt besked, vil Telefonsvarer fanen forbliver på Cisco telefon app; den vil dog ikke fungere.

Konfigurer og administrer en enhed

  • Tilføj og tildel telefoner til en bruger
    1. Indbyggede enheder til Webex Calling
  • Administrer en enhed for en bruger

    • Generel fejlfinding

    Generel fejlfinding

    Følgende tabel indeholder generelle fejlfindingsoplysninger.

    Tabel 2. Generelle fejlfindingstips

    Problem

    Løsning

    Du er ikke i gang med et opkald, og telefonen går i sort og viser meddelelsen: Der blev registreret nærhed .

    Telefonen har en nærhedssensor øverst til højre. Når denne sensor er blokeret, er telefonskærm sort. Sensoren blokeres normalt af ansigtet, når øretelefonen bruges til at lytte til en person, der ringer op.

    Hvis du ikke er i gang med et opkald, og du ser meddelelsen: Der blev registreret nærhed . Sensoren kan være dækket af en finger eller papir eller noget andet, der blokerer for lyset. Hvis der ikke er nogen synlig blokering, skal du rengøre området på sensoren.

    Når du bruger et standardheadset, oplever du et ridsende eller intermitterende signal.

    Hovedtelefonstikket kan være snavset. Hvis det er muligt, skal du blæse dåseluft ind i stikket for at fjerne snavs. Peg altid i dåsen med blikvinkler væk fra dit ansigt og dine øjne, og vær altid iført sikkerhedsbriller eller -briller, når du udfører denne procedure.

    Brug ikke luftkompressorer på stikkene, da de bruger for meget kraft.

    Konflikter om tredjepartsapplikationer

    Interferens i applikationen fra tredjepart kan fjernes ved fabriksnulstilling og genregistrering af en problematisk telefon. Få flere oplysninger om fabriksnulstilling i installationsvejledningen til Cisco trådløs telefon 840 og 860 for at få flere oplysninger.

    Tag et skærmbillede på telefonen

    Ved fejlfinding kan det være nyttigt at få et skærmbillede af telefonen.


     

    En alternativ måde at tage et skærmbillede på telefonen er at trykke på Strøm og Skru ned for lydstyrke knapper på samme tid.

    1

    Tryk på og hold nede Strøm knappen.

    2

    Tryk på Skærmbillede .

    En meddelelse vises kortvarigt i forgrunden og vises derefter i meddelelsesskuffen.
    3

    Tryk på beskeden for at Del , Rediger , eller Slet skærmbilledet.


     

    Medmindre du sletter et skærmbillede, kan du også finde det i Filer app, hvis den er tilgængelig.

    Opret en problemrapport fra telefonen

    Hvis du oplever et problem med din telefon, kan du oprette en pakke med lograpporter, der kan hjælpe systemadministrator med at fejlfinde problemet. Det kan tage flere minutter at generere problemrapport og logfilerne. Når telefonen vibrerer to gange, ved du, at rapporten er fuldført.


     

    Hvis din telefons webbrowser er aktiveret, kan du downloade logbundtfilerne til systemadministrator.

    1

    Få adgang til Cisco-telefonenapp.

    2

    Tryk på Skuffe menuen.

    3

    Tryk på Cisco telefonstatus , indhent telefonens IP-adresse , og tryk på Venstre pil .

    4

    Tryk på Skuffe menuen.

    5

    Tryk på Anmeld problem. Dette trin tager flere minutter at generere filen (en trekant med et udråbstegn angiver, at en generering er i igangværende).

    6

    Tryk på Skuffe menuen.

    Mens PRT-rapportgenereringen er i igangværende, blinker telefonen rødt.

    7

    Åbn telefonens webbrowser http:// efter loggenereringen er fuldført.<Phone IP="" Address="">

    8

    Fra telefonens webbrowser skal du åbne Enhedslogfiler fanen.

    9

    Klik på den øverste logfil på listen for at downloade logfil på din computer.

    10

    Del logfil med din administrator.

    11

    Når telefonen har vibreret to gange, skal du kontakte systemadministrator for at give en beskrivelse af problemet og et omtrentligt tidspunkt.