Pregled brezžičnih telefonov Webex 840 in 860

Tako kot druge naprave, ki jih poganja Android, tudi vaš telefon temelji na aplikaciji, ne na meniju. Za odpiranje aplikacij tapnite ikone. Vaš telefon vključuje več različnih aplikacij Cisco, ki vam omogočajo:

  • Opravljajte in sprejemajte telefonske klice.

  • Klice postavite na čakanje.

  • Prenesi klice.

  • Opravi konferenčne klice.

  • Posredujte svoje klice.

  • Spremljajte življenjsko dobo baterije svojega telefona.

  • Prilagodite gumbe telefona po meri.

  • Če je konfigurirana, zagotovite varnostne funkcije v sili, kot so alarmi in spremljanje gibanja.

  • Če je konfigurirano, pošljite skupinske oddaje.

Tako kot druge omrežne naprave tudi skrbniki sistema konfigurirajo in upravljajo te telefone. Skrbniki lahko glede na potrebe vaše organizacije omejijo določene funkcije, ki so morda na voljo v napravah Android, ki so prilagojene potrošnikom.

Obrnite se na skrbnika sistema, če želite informacije o konfiguriranih zmogljivostih vašega telefona v vaši organizaciji.

Naslednja slika prikazuje brezžični telefon Webex 840 na levi in brezžični telefon Webex 840S na desni. Brezžični telefon Webex 840S vključuje čitalnik črtnih kod.

Naslednja slika prikazuje brezžični telefon Webex 860 na levi in brezžični telefon Webex 860S na desni. Brezžični telefon Webex 860S vključuje čitalnik črtnih kod.

Nekatere fizične značilnosti brezžičnega telefona Webex 840 in 860 vključujejo:

  • 4,0-palčni (10,2 cm) zaslon na dotik za 840 telefonov

  • 5,2-palčni (13,2 cm) zaslon na dotik za 860 telefonov

  • 8 MP zadnja in 5 MP sprednja kamera za 840 telefonov

  • 13 megapikslov (MP) zadnja in 8 MP sprednja kamera za 860 telefonov

  • Steklo Gorilla™, odporno na poškodbe

  • Vklopljen zaslon za zaščito zaslona

  • Toleranca antibakterijskih in alkoholnih robčkov

  • Brez lateksa in svinca

  • Odporna na udarce in vibracije

  • Vmesnik USB-C

  • Vmesnik USB On-the-Go (OTG) 2.0 za uporabo z namiznim polnilnikom ali večpolnilnikom

  • Brezžični telefon Webex 840 ima zaščito pred vhodom 65 (IP65) z odpornostjo na prah in vodo iz šobe.

  • Brezžični telefon Webex 860 ima zaščito pred vhodom 68 (IP68) z odpornostjo na prah, kapljice in tekočine.

  • Polnjenje z USB, namiznim polnilnikom ali večpolnilnikom

Za več podrobnosti o telefonih glejte podatkovni list izdelka.

Skrbniki morajo zagotoviti, da je brezžično omrežje konfigurirano v skladu z Vodičem za uvajanje brezžičnega telefona Cisco Webex 840 in 860 Wireless LAN.

Če želite izvedeti več o funkcijah in funkcijah telefona, glejte hitri vodnik za Webex Wireless Phone 860 in 860S ter uporabniški vodnik za Webex Wireless Phone 840 in 860.

Pregled aplikacije Cisco Phone

Aplikacija Cisco Phone zagotavlja funkcionalnost telefonskega klica.

V primeru izpada električne energije vaš telefon morda ne bo deloval, ker je za prenos klicev odvisen od omrežja Wi-Fi. Če je brezžični sistem izklopljen, ikona Wi-Fi na vašem telefonu izgine. Med okvarami sistema in videzom ikone napake registracije lahko pride do časovne zamike. Pri skrbniku preverite, ali ima brezžični sistem kakršno koli zaščito pred izpadom električne energije.

Dostop do aplikacije Cisco Phone

Hitro lahko dostopate do aplikacije Cisco Phone na začetnem zaslonu.

Če je aplikacija Cisco Phone edina aplikacija v vašem pametnem zaganjalniku, se samodejno odpre, ko vklopite telefon.

Na začetnem zaslonu za zagon tapnite aplikacijo Cisco Phone .

Zavihki aplikacije Cisco Phone

Ko odprete aplikacijo Cisco Phone , se privzeto odpre zavihek Tipkovnica .

Tabela 1. Zavihki aplikacije Cisco Phone

Zavihek

Opis

Klici

Telefonski sprejemnik s kljuke.

Uporabite za ogled nedavnih in neodgovorjenih klicev.

Stiki

Obris glave in ramen osebe.

Uporabite za dostop in dodajanje stikov.

Tipkovnica

Deset pik v konfiguraciji desetih tipk na tipkovnici telefona.

Uporabite za opravljanje klicev.

Glasovna pošta

Slika kasetnega traku.

Uporabite za dostop do sporočil glasovne pošte. Ta zavihek se prikaže samo, če skrbnik omogoča vizualno glasovno pošto.

Če skrbnik omogoči in nato onemogoči vizualno glasovno pošto, zavihek Glasovna pošta ostane v aplikaciji Cisco Phone , vendar ne bo deloval.

Dodajanje in dodelitev telefonov uporabniku

Z zvezdiščem Control Hub lahko dodelite naprave uporabnikom za osebno uporabo in jih nato registrirate v oblak.

Naprave, navedene tukaj , podpirajo Webex Calling. Brezžična telefona Webex 840 in 860 lahko registrirate z naslovom MAC.

Zagotovite, da je najmanjša različica vdelane programske opreme za 840 ali 860 naprav v Webex Calling 1.6. Prav tako nadgradite telefone s starejšimi različicami vdelane programske opreme na 1.6 ali novejšo.

Orodje za nadgradnjo vdelane programske opreme posodobi vdelano programsko opremo in ne zagotavlja konfiguracijske datoteke Webex Calling. Omogočite uporabo telefona v zvezdišču Control Hub z naslovom MAC in ročno dodajte telefon v Webex Calling.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com pojdite v Naprave in nato kliknite Dodaj napravo.

Telefon lahko uporabniku dodate tudi v profil uporabnika. Oglejte si, kako v razdelku Upravljanje naprave za uporabnika .

2

Izberite obstoječega uporabnika, vnesite lastnika telefona, del uporabniškega imena ali dejanskega imena uporabnika, izberite uporabnika med rezultati in nato kliknite Naprej.

3

Izberite napravo s spustnega seznama in nato kliknite Naprej.

4

Izberite po naslovu MAC– Ta možnost vam omogoča vnos naslova MAC naprave. Naslov MAC telefona mora biti edinstven vnos. Če vnesete naslov MAC za telefon, ki je že registriran, ali pa ste naredili napako, ko vnesete številko, se prikaže sporočilo o napaki. Nato kliknite Shrani.

Omejitve lahko veljajo pri uporabi naprav tretjih oseb.

Kaj storiti naslednje

Vključite naprave z Webex Calling. Glejte uvajanje naprav v Webex Calling

Uvajanje naprav v Webex Calling

Nadgradite naprave Cisco 840 in 860, ki jih prejmete v tovarni, na najnovejšo vdelano programsko opremo za podporo Webex Calling. Ustvarite lahko kodo QR, ki vsebuje poverilnice Wi-Fi in naslov strežnika za vdelano programsko opremo. Telefon skenira kodo QR, da začne postopek nadgradnje vdelane programske opreme.

S tem postopkom omogočite uporabo telefona za prenos zahtevane vdelane programske opreme.

Preden začnete

Orodje za nadgradnjo brezžičnega telefona Webex nadgradi telefon na najmanjšo podprto različico 1.6.0 za Webex Calling. Če ima telefon različico 1.6.0 ali novejšo, lahko telefon tovarniško ponastavite in sledite korakom na telefonu, da dodate brezžično povezavo. Sledite tem korakom v telefonu, če želite uvesti in se registrirati v Webex Calling.

1

Dostop do https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portala.

Če imata naprave Cisco 840 in 860 različico 1.6 ali novejšo, uporabite ta https://configure.cisco.com/qr portal za uvajanje in omogočanje uporabe naprav Wi-Fi.

2

Omogočite uporabo SSID Wi-Fi in gesla za spletna mesta.

3

Pustite privzete vrednosti za strežnik Load Server, razen če za gostovanje vdelane programske opreme uporabite lokalni strežnik.

4

Kliknite gumb Ustvari, da ustvarite kodo QR.

5

Na pozdravnem zaslonu telefona sedemkrat tapnite zaslon na besedilu »Zdravo«, da pridete do kamere in skenirate kodo QR.

6

Dovolite dokončanje prenosa vdelane programske opreme. Dokončanje prenosa traja približno 20 minut.

7

Tovarna telefona se ponastavi po končanem prenosu vdelane programske opreme.

8

Na pozdravnem zaslonu sledite navodilom za nastavitev telefona.

Upravljanje naprave za uporabnika

Lahko dodate, odstranite, ponovno zaženete ali preverite aktivacijo naprav, ki so dodeljene uporabnikom v vaši organizaciji. To je lahko koristno za ogled in upravljanje naprav na zaslonu uporabnikov, ko je to potrebno.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com pojdite v Uporabniki.

2

Izberite uporabnika za spreminjanje, in kliknite Naprave.

3

Če želite temu uporabniku dodati napravo, kliknite Dodaj napravo.

Če je uporabniku že dodeljena naprava in želite dodati drugo napravo, kliknite ikono poleg Naprave in kliknite Dodaj napravo.

4

Če želite spremeniti obstoječo napravo, izberite ime naprave.

Tukaj si lahko ogledate in uredite nastavitve naprave, izbrišete napravo, jo znova zaženete ali po potrebi ustvarite novo aktivacijsko kodo za napravo. Za več informacij o konfiguraciji nastavitev telefona glejte Konfiguriranje in posodabljanje nastavitev telefona.

5

Kliknite Dejanja za upravljanje naprave. Dejanja pomagajo uporabiti spremembe konfiguracije ali posodobiti vdelano programsko opremo za naprave MPP.

Zavihek Dejanja ima te možnosti:
  • Uporabi zahtevo za spremembe v telefonu za prenos in uporabo sprememb konfiguracije.
  • Izbriši- izbriše napravo, ki je navedena za uporabnika.

Splošno odpravljanje težav

Splošno odpravljanje težav

Naslednja tabela vsebuje splošne informacije o odpravljanju težav.

Tabela 2. Splošni nasveti za odpravljanje težav

Težava

Rešitev

Niste sredi klica in telefon je obarvan in prikaže sporočilo: Zaznana bližina.

Vaš telefon ima senzor bližine v zgornjem desnem delu. Ko je ta senzor blokiran, je zaslon telefona črn. Ko se slušalka uporablja za poslušanje klicatelja, senzor običajno blokira obraz.

Če niste sredi klica in vidite sporočilo: Zaznana bližina. Senzor je lahko prekrit s prstom ali papirjem ali drugim, ki blokira svetlobo. Če ni očitne blokade, očistite območje senzorja.

Pri uporabi standardnih naglavnih slušalk pride do praskanja ali prekinitvenega signala.

Priključek naglavnih slušalk je lahko umazan. Če je na voljo, v priključek upihajte zrak v pločevinko, da očistite ostanke. Usmerjenost zraka v pločevinkah vedno usmerite v ležeče kote stran od obraza in oči ter pri izvajanju tega postopka vedno nosite zaščitna očala ali očala.

Na konektorjih ne uporabljajte zračnih kompresorjev, ker uporabljajo preveč sile.

Navzkrižja aplikacij tretjih oseb

Motnje aplikacije tretje osebe se lahko odpravijo s tovarniško ponastavitvijo in ponovno registracijo problematičnega telefona. Za več podrobnosti o tovarniški ponastavitvi glejte Obnovitev tovarniških privzetih nastavitev v priročniku za uvajanje brezžičnega telefona Cisco 840 in 860.

Zajemite zaslonski posnetek na telefonu

Pri odpravljanju težav je morda koristno imeti posnetek zaslona telefona.

Drug način za zajemanje posnetka zaslona na telefonu je, da hkrati pritisnete gumba Power in Volume Down (Zmanjšanje glasnosti).

1

Pritisnite in pridržite gumb Power .

2

Tapnite Posnetek zaslona.

Obvestilo se na kratko pojavi v ospredju in se nato prikaže v predalu za obvestila.
3

Tapnite obvestilo, če želite dati v skupno rabo, urediti, ali izbrisati posnetek zaslona.

Če posnetka zaslona ne izbrišete, ga lahko najdete tudi v aplikaciji Datoteke , če je na voljo.

Ustvarite poročilo o težavah s telefona

Če imate težave s telefonom, lahko ustvarite niz dnevniških poročil, ki lahko skrbniku sistema pomagajo odpraviti težavo. Ustvarjanje poročila o težavah in dnevniških datotek lahko traja več minut. Ko telefon dvakrat vibrira, veste, da je poročilo končano.

Če je spletni brskalnik vašega telefona omogočen, lahko prenesete datoteke dnevnika in jih pošljete skrbniku sistema.

1

Dostopajte do aplikacije Cisco Phone .

2

Tapnite meni Predal .

3

Tapnite stanje telefona Cisco, zberite naslov IP telefona in tapnite levo puščico.

4

Tapnite meni Predal .

5

Tapnite Prijavi težavo. Ustvarjanje datoteke traja nekaj minut (trikotnik s klicajem označuje, da poteka ustvarjanje).

6

Tapnite meni Predal .

Medtem ko poteka izdelava poročila PRT, telefon utripa z rdečo lučko.

7

Po končanem ustvarjanju dnevnika lahko dostopate do spletnega brskalnika telefona http://<Phone IP Address> .

8

V spletnem brskalniku telefona odprite zavihek Dnevniki naprave .

9

Če želite prenesti dnevniško datoteko na vašem računalniku, kliknite najbolj visoko dnevniško datoteko na seznamu.

10

Dnevniško datoteko dajte v skupno rabo skrbniku.

11

Ko telefon dvakrat vibrira, se obrnite na skrbnika sistema, da poda opis težave in približni čas.