Pregled brezžičnega telefona Webex 840 in 860

Tako kot v drugih napravah s sistemom Android tudi v telefonu uporabljate aplikacije in ne menujev. Če želite odpreti aplikacije, tapnite ikone. V telefonu je več različnih aplikacij Cisco, ki vam omogočajo:

  • Oddajanje in sprejemanje telefonskih klicev.

  • Prepustite klice na čakanje.

  • Prenos klicev.

  • Organizirajte konferenčne klice.

  • Preusmerjanje klicev.

  • Spremljajte trajanje baterije telefona.

  • Prilagodite gumbe telefona.

  • Če je konfigurirano, zagotovite varnostne funkcije v sili, kot so alarmi in nadzor gibanja.

  • Če je konfigurirano, pošljite skupinsko oddajanje.

Tako kot druge omrežne naprave tudi te telefone konfigurirajo in upravljajo sistemski skrbniki. Glede na potrebe organizacije lahko skrbniki omejijo nekatere funkcije, ki so lahko na voljo v napravah Android, namenjenih potrošnikom.

Za informacije o konfiguriranih zmogljivostih telefona v vaši organizaciji se obrnite na skrbnika sistema.

Naslednja slika prikazuje brezžični telefon Webex Wireless Phone 840 na levi in brezžični telefon Webex Wireless Phone 840S na desni. Brezžični telefon Webex 840S vključuje čitalnik črtne kode.

Naslednja slika prikazuje brezžični telefon Webex 860 na levi in brezžični telefon Webex 860S na desni. Brezžični telefon Webex 860S vključuje čitalnik črtne kode.

Nekatere fizične značilnosti brezžičnega telefona Webex 840 in 860 vključujejo:

  • 4,0-palčni (10,2 cm) zaslon na dotik za telefone 840

  • 5,2-palčni (13,2 cm) zaslon na dotik za telefone 860

  • 8 MP zadnja in 5 MP sprednja kamera za telefone 840

  • 13 megapikslov (MP) zadaj in 8 MP spredaj za telefone 860

  • Steklo Gorilla™, odporno proti poškodbam

  • Vgreznjen zaslon za zaščito zaslona

  • Toleranca za antibakterijske robčke in robčke na alkoholni osnovi

  • Ne vsebuje lateksa in svinca

  • Odporen na udarce in vibracije

  • Vmesnik USB-C

  • Vmesnik USB On-the-Go (OTG) 2.0 za uporabo z namiznim polnilnikom ali večpolnilnikom

  • Brezžični telefon Webex 840 ima zaščito pred vdorom vode 65 (IP65), ki zagotavlja odpornost proti prahu in vodnemu curku iz šobe.

  • Brezžični telefon Webex 860 ima zaščito pred vdorom prahu 68 (IP68) in je odporen na prah, padce in tekočine.

  • Polnjenje z USB, namiznim polnilnikom ali večpolnilnikom

Za več podrobnosti o telefonih si oglejte podatkovni list izdelka .

Skrbniki morajo zagotoviti, da je brezžično omrežje LAN konfigurirano v skladu s Cisco Webex Wireless Phone 840 in 860 Wireless LAN Deployment Guide.

Če želite spoznati lastnosti in funkcije telefona, si oglejte kratek referenčni priročnik Webex Wireless Phone 860 in 860S in Webex Wireless Phone 840 in 860 uporabniški priročnik.

Pregled aplikacije Cisco Phone

Aplikacija Cisco Phone omogoča funkcije telefonskih klicev.

Telefon morda ne bo deloval, če pride do izpada električne energije, saj se pri prenosu klicev zanaša na omrežje Wi-Fi. Če brezžični sistem ne deluje, ikona Wi-Fi v telefonu zasije. Med okvaro sistema in prikazom ikone za okvaro registracije lahko pride do časovnega zamika. Pri skrbniku preverite, ali ima brezžični sistem zaščito pred izpadom električne energije.

Dostop do aplikacije Cisco Phone

Do aplikacije Cisco Phone lahko hitro dostopate z začetnega zaslona.

Če je aplikacija Cisco Phone edina aplikacija v vašem pametnem zaganjalniku, se samodejno odpre, ko vklopite telefon.

Na začetnem zaslonu zaganjalnika tapnite aplikacijo Cisco Phone .

Zavihki aplikacije Cisco Phone

Ko odprete aplikacijo Cisco Phone , se privzeto odpre zavihek Tipkovnica .

Tabela 1. Zavihki aplikacije Cisco Phone

Zavihek

Opis

Klici

Telefonska slušalka je bila izklopljena.

Uporabite za ogled zadnjih in neodgovorjenih klicev.

Stiki

Obris glave in ramen osebe.

Uporabite za dostop do stikov in dodajanje stikov.

Tipkovnica

Deset pik v konfiguraciji desetih tipk na telefonski tipkovnici.

Uporabljajte za klicanje.

Glasovna pošta

Slika kasetnega traku.

Uporabite za dostop do sporočil glasovne pošte. Ta zavihek se prikaže le, če skrbnik omogoči vizualno glasovno pošto.

Če skrbnik omogoči in nato onemogoči vizualno glasovno pošto, zavihek Glasovna pošta ostane v aplikaciji Cisco Phone , vendar ne bo deloval.

Dodajanje in dodeljevanje telefonov uporabniku

S središčem Control Hub lahko uporabnikom dodelite naprave za osebno uporabo in jih nato registrirate v oblaku.

Naprave, ki so navedene na seznamu tukaj , podpirajo storitev Webex Calling. Brezžični telefon Webex 840 in 860 lahko registrirate z naslovom MAC.

Prepričajte se, da je najmanjša različica vdelane programske opreme za naprave 840 ali 860 v storitvi Webex Calling 1.6. Prav tako nadgradite telefone s prejšnjimi različicami vdelane programske opreme na različico 1.6 ali novejšo.

Orodje za nadgradnjo vdelane programske opreme posodobi vdelano programsko opremo in ne zagotovi konfiguracijske datoteke za klicanje Webex. Telefon zagotovite v Control Hubu z naslovom MAC in ga ročno dodajte v storitev Webex Calling.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Naprave in nato kliknite Dodajte napravo.

Telefon lahko dodate tudi uporabniku v njegovem profilu. Oglejte si, kako v razdelku Upravljanje naprave za uporabnika .
2

Izberite Obstoječi uporabnik, vnesite lastnika telefona, del uporabniškega imena ali pravo ime uporabnika, med rezultati izberite uporabnika in nato kliknite Naprej.

3

S spustnega seznama izberite napravo in kliknite Next.

4

Izberite By MAC Address- Ta možnost omogoča vnos naslova MAC naprave. Naslov MAC telefona mora biti edinstven vnos. Če vnesete naslov MAC za telefon, ki je že registriran, ali če se pri vnosu številke zmotiš, se prikaže sporočilo o napaki. Nato kliknite Save.

Pri uporabi naprav tretjih oseb lahko veljajo omejitve.

Kaj storiti naprej

Na krovu naprav lahko uporabljate funkcijo Webex Calling. Glejte Vgrajene naprave v klicanje Webex

Naprave v vozilu za klicanje prek storitve Webex

Naprave Cisco 840 in 860, ki jih prejmete v tovarni, nadgradite na najnovejšo vdelano programsko opremo, ki podpira storitev Webex Calling. Ustvarite lahko kodo QR, ki vsebuje poverilnice Wi-Fi in naslov strežnika za vdelano programsko opremo. Telefon skenira kodo QR in začne postopek nadgradnje vdelane programske opreme.

S tem postopkom zagotovite telefon za prenos zahtevane vdelane programske opreme.

1

Dostopite do portala https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr .

2

Zagotovite SSID in geslo Wi-Fi na spletnem mestu.

3

Za Load Server pustite privzete vrednosti, razen če se za gostovanje vdelane programske opreme uporablja lokalni strežnik.

4

Kliknite gumb Ustvari, da ustvarite kodo QR.

5

Na pozdravnem zaslonu telefona sedemkrat tapnite po besedilu "Hi there", da dobite dostop do kamere in optično preberete kodo QR.

6

Počakajte, da se prenos vdelane programske opreme zaključi. Prenos traja približno 20 minut.

7

Po končanem prenosu vdelane programske opreme bo telefon ponastavljen na tovarniško nastavitev.

8

Na pozdravnem zaslonu sledite navodilom za nastavitev telefona.

Upravljanje naprave za uporabnika

Naprave, ki so dodeljene uporabnikom v organizaciji, lahko dodajate, odstranjujete, ponovno zaženete ali preverjate aktivacijo. To je lahko koristno za pregledovanje in upravljanje naprav na zaslonu uporabnika, kadar je to potrebno.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto Uporabniki.

2

Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Devices.

3

Če želite temu uporabniku dodati napravo, kliknite Dodajte napravo.

Če je uporabniku že dodeljena naprava in želite dodati še eno napravo, kliknite ikono poleg Naprave in kliknite Dodaj napravo.
4

Če želite spremeniti obstoječo napravo, izberite ime naprave.

Tu si lahko ogledate in uredite nastavitve naprave, jo izbrišete, ponovno zaženete ali ustvarite novo aktivacijsko kodo za napravo, če je primerno. Za več informacij o konfiguriranju nastavitev telefona glejte Konfiguriranje in posodabljanje nastavitev telefona.

5

Za upravljanje naprave kliknite Actions . Ukrepi pomagajo pri uporabi sprememb konfiguracije ali posodobitvi vdelane programske opreme za naprave MPP.

V zavihku Akcije so na voljo naslednje možnosti:
  • Uporabi spremembe - izda zahtevo telefonu, da prenese in uporabi spremembe konfiguracije.
  • Izbriši - izbriše napravo, ki je navedena za uporabnika.

Splošno odpravljanje težav

Splošno odpravljanje težav

V naslednji preglednici so navedene splošne informacije o odpravljanju težav.

Preglednica 2. Splošni nasveti za odpravljanje težav

Problem

Rešitev

Niste v klicu in telefon zasenči ter prikaže sporočilo: Zaznana bližina.

Vaš telefon ima senzor bližine v zgornjem desnem kotu. Če je ta senzor blokiran, je zaslon telefona črn. Ko s slušalko poslušate klicatelja, je senzor običajno blokiran z obrazom.

Če niste v klicu in vidite sporočilo: Zaznana bližina. Senzor je lahko prekrit s prstom, papirjem ali čim drugim, kar blokira svetlobo. Če ni vidne blokade, očistite območje senzorja.

Pri uporabi standardnih slušalk je signal prasketajoč ali prekinjen.

Priključek za slušalke je morda umazan. Če je na voljo, v priključek izpihajte zrak iz pločevinke, da odstranite ostanke. Vedno usmerjajte usmerjanje zraka v pločevinkah pod kotom stran od obraza in oči ter pri izvajanju tega postopka vedno nosite zaščitna očala ali očala.

Na priključkih ne uporabljajte zračnih kompresorjev, saj delujejo s preveliko silo.

Konflikti aplikacij tretjih oseb

Vmešavanje aplikacij tretjih oseb lahko odpravite s tovarniško ponastavitvijo in ponovno registracijo problematičnega telefona. Za več podrobnosti o ponastavitvi tovarniških nastavitev glejte Obnovitev tovarniških nastavitev v . Vodnik za namestitev Cisco Wireless Phone 840 in 860.

Zajemanje posnetka zaslona v telefonu

Pri odpravljanju težav je morda koristno imeti posnetek zaslona telefona.

Alternativni način za zajemanje posnetka zaslona v telefonu je, da hkrati pritisnete gumba Power in Volume down .

1

Pritisnite in pridržite gumb Power .

2

Tapnite Posnetek zaslona.

Obvestilo se za kratek čas pojavi v ospredju in se nato prikaže v predalu za obvestila.
3

Tapnite obvestilo, če želite Deljenje, Urejanje ali Brisanje posnetka zaslona.

Če zaslonske slike ne izbrišete, jo lahko poiščete tudi v aplikaciji Files , če je na voljo.

Ustvarjanje poročila o težavi iz telefona

Če imate težave s telefonom, lahko ustvarite sveženj dnevniških poročil, ki lahko skrbniku sistema pomagajo pri odpravljanju težav. Ustvarjanje poročila o težavah in dnevniških datotek lahko traja nekaj minut. Ko telefon dvakrat zavibrira, veste, da je poročilo končano.

Če je spletni brskalnik telefona omogočen, lahko prenesete datoteke dnevniških svežnjev in jih posredujete skrbniku sistema.

1

Dostopite do aplikacije Cisco Phone .

2

Tapnite meni Predal .

3

Tapnite Stanje telefona Cisco, nato izberite naslov IP telefona in tapnite Puščica v levo.

4

Tapnite meni Predal .

5

Tapnite Prijava težave. Ta korak traja nekaj minut, da se ustvari datoteka (trikotnik z vzklikalnikom označuje, da poteka ustvarjanje).

6

Tapnite meni Predal .

Med ustvarjanjem poročila PRT telefon utripa z rdečo lučjo.

7

Po končanem ustvarjanju dnevnika dostopajte do spletnega brskalnika telefona http://.

8

V spletnem brskalniku telefona odprite zavihek Dnevniki naprave .

9

Če želite dnevniško datoteko prenesti v računalnik, kliknite na najvišjo dnevniško datoteko na seznamu.

10

Dnevniško datoteko delite s skrbnikom.

11

Ko telefon dvakrat zavibrira, se obrnite na skrbnika sistema in navedite opis težave ter okvirni čas.