- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Webex Wireless -puhelimien 840 ja 860 integrointi
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Webex Wireless Phone 840 ja 860 tarjoavat mobiilin yhteistyöalustan, jonka avulla käyttäjät voivat hallita tehtäviä ja kommunikoida helposti. Webex Wireless Phone 840 ja 860 tarjoavat turvallisen, yritystason älypuhelimen tehon ja suorituskyvyn sekä helppokäyttöisen laitteen Ciscon yhteistyöratkaisun ansiosta.
Yleiskatsaus Webex Wireless Phone 840:een ja 860:een
Kuten muutkin Android-laitteet, puhelimesi on sovelluspohjainen, ei valikkopohjainen. Napautat kuvakkeita avataksesi sovelluksia. Puhelimesi sisältää useita erilaisia Cisco-sovelluksia, joiden avulla voit:
-
Soita ja vastaanota puheluita.
-
Laita puhelut pitoon.
-
Siirrä puhelut.
-
Pidä puhelinkokouksia.
-
Välitä puhelusi.
-
Seuraa puhelimesi akunkestoa.
-
Mukauta puhelimesi painikkeita.
-
Jos konfiguroitu, tarjoa hätätilanteisiin liittyviä turvaominaisuuksia, kuten hälytyksiä ja liiketunnistusta.
-
Jos määritetty, lähetä ryhmälähetyksiä.
Kuten muidenkin verkkolaitteiden, järjestelmänvalvojien on määritettävä ja hallittava näitä puhelimia. Organisaatiosi tarpeiden mukaan järjestelmänvalvojat voivat rajoittaa tiettyjä ominaisuuksia, jotka saattavat olla käytettävissä kuluttajaluokan Android-laitteissa.
Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan saadaksesi tietoa puhelimesi määritetyistä ominaisuuksista organisaatiossasi.
Seuraavassa kuvassa vasemmalla näkyy Webex Wireless Phone 840 ja oikealla Webex Wireless Phone 840S. Webex Wireless Phone 840S sisältää viivakoodinlukijan.
Seuraavassa kuvassa vasemmalla näkyy Webex Wireless Phone 860 ja oikealla Webex Wireless Phone 860S. Webex Wireless Phone 860S sisältää viivakoodinlukijan.
Webex Wireless Phone 840:n ja 860:n fyysisiä ominaisuuksia ovat muun muassa:
-
4,0 tuuman (10,2 cm) kosketusnäyttö 840-puhelimille
-
5,2 tuuman (13,2 cm) kosketusnäyttö 860-puhelimille
-
8 megapikselin takakamera ja 5 megapikselin etukamera 840-puhelimissa
-
13 megapikselin (MP) takakamera ja 8 megapikselin etukamera 860-puhelimissa
-
Vaurionkestävä Gorilla™-lasi
-
Upotettu näyttö näytön suojaamiseksi
-
Antibakteeristen ja alkoholipohjaisten pyyhkeiden sietokyky
-
Lateksiton ja lyijytön
-
Iskunkestävä ja tärinänkestävä
-
USB-C-liitäntä
-
USB On-the-Go (OTG) 2.0 -liitäntä pöytälaturin tai monikäyttölaturin kanssa käytettäväksi
-
Webex Wireless Phone 840 -puhelimessa on IP65-luokitus, joka kestää pölyä ja suuttimesta tulevaa vesisuihkua.
-
Webex Wireless Phone 860 -puhelimessa on IP68-luokitus, joka kestää pölyä, pudotuksia ja nesteitä.
-
Ladattavissa USB-kaapelilla, pöytälaturilla tai monikäyttöisellä laturilla
Lisätietoja puhelimista on tuotetietolomakkeessa.
Järjestelmänvalvojien on varmistettava, että langaton lähiverkko on määritetty Cisco Webex Wireless Phone 840 and 860 Wireless LAN Deployment Guide-oppaan mukaisesti.
Lisätietoja puhelimen ominaisuuksista ja toiminnoista on Webex Wireless Phone 860 and 860S -pikaoppaassa ja Webex Wireless Phone 840 and 860 -käyttöoppaassa.
Cisco Phone -sovelluksen yleiskatsaus
Cisco Phone -sovellus 
tarjoaa puhelutoiminnon.
Puhelimesi ei välttämättä toimi sähkökatkon aikana, koska se käyttää Wi-Fi-verkkoa puheluiden välittämiseen. Jos langaton järjestelmä ei toimi, puhelimesi Wi-Fi-kuvake näkyy harmaana. Järjestelmävian ja rekisteröintivirhekuvakkeen ilmestymisen välillä voi olla viive. Tarkista järjestelmänvalvojaltasi, onko langattomassa järjestelmässä suojausta sähkökatkosten varalta.
Cisco Phone -sovelluksen käyttö
Voit käyttää Cisco Phone -sovellusta nopeasti aloitusnäytöltä.
Jos Cisco Phone -sovellus on ainoa sovellus älykäynnistyksessäsi, se avautuu automaattisesti, kun käynnistät puhelimen.
|
Napauta aloitusnäytöltä Cisco Phone |
Cisco Phone -sovelluksen välilehdet
Kun avaat Cisco Phone -sovelluksen, Näppäimistö 
-välilehti avautuu oletusarvoisesti.
|
Välilehti |
Kuvaus |
|---|---|
Puhelut  |
Käytä viimeisimpien ja vastaamattomien puheluiden tarkastelemiseen. |
Yhteystiedot  |
Käytä yhteystietojen käyttämiseen ja lisäämiseen. |
Näppäimistö |
Käytä puheluiden soittamiseen. |
Ääniviestit  |
Käytä käyttääksesi vastaajaviestejäsi. Tämä välilehti näkyy vain, jos järjestelmänvalvoja on ottanut visuaalisen vastaajaviestin käyttöön. Jos järjestelmänvalvoja ottaa visuaalisen vastaajaviestin käyttöön ja poistaa sen käytöstä, Vastaajaviesti -välilehti pysyy Cisco Phone -sovelluksessa, mutta se ei toimi. |
Lisää ja määritä puhelimia käyttäjälle
Control Hubin avulla voit määrittää laitteita käyttäjille henkilökohtaiseen käyttöön ja sitten rekisteröidä kyseiset laitteet pilveen.
Tässä luetellut laitteet tukevat Webex Callingia. Voit rekisteröidä Webex Wireless Phone 840:n ja 860:n MAC-osoitteen avulla.
Varmista, että Webex Callingin 840- tai 860-laitteiden laiteohjelmistoversio on vähintään 1.6. Päivitä myös puhelimet, joissa on aiemmat laiteohjelmistoversiot, versioon 1.6 tai uudempaan.
Laiteohjelmiston päivitystyökalu päivittää laiteohjelmiston, eikä se tarjoa Webex Calling -määritystiedostoa. Valmistele puhelin Control Hubissa käyttämällä MAC-osoitetta ja lisää puhelin manuaalisesti Webex Callingiin.
| 1 |
Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan ja napsauta sitten Lisää laite. Voit myös lisätä puhelimen käyttäjälle käyttäjän profiilissa. Katso ohjeet osiosta Käyttäjän laitteen hallinta. |
| 2 |
Valitse Nykyinen käyttäjä, anna puhelimen omistaja, joko osa käyttäjätunnuksesta tai käyttäjän oikea nimi, valitse käyttäjä tuloksista ja napsauta sitten Seuraava. |
| 3 |
Valitse laite avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Seuraava. |
| 4 |
Valitse MAC-osoitteen mukaan— Tämän vaihtoehdon avulla voit antaa laitteen MAC-osoitteen. Puhelimen MAC-osoitteen on oltava yksilöllinen merkintä. Jos annat MAC-osoitteen puhelimelle, joka on jo rekisteröity, tai teet virheen numeroa syöttäessäsi, näyttöön tulee virheilmoitus. Napsauta sitten Tallenna. Kolmannen osapuolen laitteita käytettäessä saattaa olla rajoituksia. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Webex Callingiin integroidut laitteet
Päivitä tehtaalla vastaanottamasi Cisco 840- ja 860-laitteet uusimpaan laiteohjelmistoon, jotta ne tukevat Webex Callingia. Voit luoda QR-koodin, joka sisältää laiteohjelmiston Wi-Fi-tunnukset ja palvelimen osoitteen. Puhelin skannaa QR-koodin aloittaakseen laiteohjelmiston päivitysprosessin.
Käytä tätä toimenpidettä puhelimen valmisteluun tarvittavan laiteohjelmiston lataamista varten.
Ennen kuin aloitat
Webex-langattoman puhelimen päivitystyökalu päivittää puhelimen Webex Calling -sovelluksen vähimmäistuettuun versioon 1.6.0. Jos puhelimessa on versio 1.6.0 tai uudempi, voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset ja seurata puhelimen ohjeita langattoman yhteyden lisäämiseksi. Liity ja rekisteröidy Webex Callingiin noudattamalla näitä ohjeita puhelimessa.
| 1 |
Käytä https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr -portaalia. |
| 2 |
Määritä sivuston Wi-Fi-verkon SSID ja salasana. |
| 3 |
Jätä Load Server -kohdan oletusarvot ennalleen, ellet käytä paikallista palvelinta laiteohjelmiston isännöintiin.  |
| 4 |
Luo QR-koodi napsauttamalla Luo-painiketta.  |
| 5 |
Napauta puhelimen tervetulonäytössä näyttöä seitsemän kertaa "Hei"-tekstin kohdalla saadaksesi pääsyn kameraan ja skannataksesi QR-koodin. |
| 6 |
Anna laiteohjelmiston latauksen valmistua. Latauksen suorittaminen kestää noin 20 minuuttia. |
| 7 |
Puhelimen tehdasasetukset palautetaan laiteohjelmiston latauksen päätyttyä. |
| 8 |
Asenna puhelin noudattamalla Tervetuloa-näytönohjeita. |
Laitteen hallinta käyttäjän puolesta
Voit lisätä, poistaa, käynnistää uudelleen tai tarkistaa organisaatiosi käyttäjille määritettyjen laitteiden aktivoinnin. Tästä voi olla hyötyä laitteiden tarkastelussa ja hallinnassa käyttäjänäytössä tarvittaessa.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä kohdassa https://admin.webex.comkohtaan Käyttäjät. |
| 2 |
Valitse muokattava käyttäjä ja napsauta Laitteet. |
| 3 |
Lisää laite tälle käyttäjälle napsauttamalla Lisää laite. Jos käyttäjälle on jo määritetty laite ja haluat lisätä toisen laitteen, napsauta |
| 4 |
Jos haluat muokata olemassa olevaa laitetta, valitse laitteen nimi. Täällä voit tarkastella ja muokata laitteen asetuksia, poistaa laitteen, käynnistää sen uudelleen tai luoda laitteelle uuden aktivointikoodin, jos sellainen on. Lisätietoja puhelinasetusten määrittämisestä on kohdassa Puhelinasetusten määrittäminen ja päivittäminen. |
| 5 |
Hallitse laitetta napsauttamalla Toiminnot. Toiminnot auttavat ottamaan käyttöön määritysmuutoksia tai päivittämään MPP-laitteiden laiteohjelmiston. Toiminnot-välilehdellä on seuraavat vaihtoehdot:
|
-kuvaketta kohdan Yleinen vianmääritys
Yleinen vianmääritys
Seuraava taulukko sisältää yleisiä vianmääritystietoja.
|
Ongelma |
Ratkaisu |
|---|---|
|
Et ole puhelussa ja puhelin pimenee ja näyttää viestin: Lähietäisyydeltä havaittu. |
Puhelimesi oikeassa yläkulmassa on läheisyysanturi. Kun tämä anturi on peitetty, puhelimen näyttö on musta. Kasvot peittävät yleensä anturin, kun kuuloketta käytetään soittajan kuuntelemiseen. Jos et ole puhelussa ja näet viestin: Lähietäisyydeltä havaittu. Anturi voi olla peitetty sormella, paperilla tai jollain muulla, joka estää valoa. Jos näkyvää tukosta ei ole, puhdista anturin alue. |
|
Tavallisia kuulokkeita käytettäessä signaali on nakuttava tai katkonainen. |
Kuulokemikrofonin liitin voi olla likainen. Jos mahdollista, puhalla liittimeen paineilmaa poistaaksesi roskat. Suuntaa aina puristettu ilmapullo katseenvangitsijaan poispäin kasvoistasi ja silmistäsi ja käytä aina suojalaseja tätä toimenpidettä suorittaessasi. Älä käytä liittimiin ilmakompressoreita, koska ne kohdistavat liikaa voimaa. |
|
Kolmannen osapuolen sovellusristiriidat |
Kolmannen osapuolen sovellusten häiriöt voidaan poistaa tehdasasetusten palautuksella ja ongelmallisen puhelimen uudelleenrekisteröinnillä. Lisätietoja tehdasasetusten palauttamisesta on kohdassa Tehdasasetusten palauttaminen Cisco Wireless Phone 840 and 860 Deployment Guide-oppaassa. |
Ota kuvakaappaus puhelimella
Vianmäärityksessä voi olla hyödyllistä ottaa kuvakaappaus puhelimesta.
Vaihtoehtoinen tapa ottaa kuvakaappaus puhelimella on painaa Virta ja Äänenvoimakkuuden vähennys -painikkeita samanaikaisesti.
| 1 |
Paina ja pidä pohjassa virtapainiketta. |
| 2 |
Napauta Kuvakaappaus. Ilmoitus ponnahtaa hetkeksi etualalle ja ilmestyy sitten ilmoituslaatikkoon.
|
| 3 |
Napauta ilmoitusta Jaa, Muokkaatai Poista kuvakaappaus. Ellet poista kuvakaappausta, voit etsiä sen myös Tiedostot |
-sovelluksesta, jos se on käytettävissä.Luo ongelmaraportti puhelimesta
Jos puhelimessasi on ongelmia, voit luoda nipun lokiraportteja, jotka voivat auttaa järjestelmänvalvojaa vianmäärityksessä. Ongelmaraportin ja lokitiedostojen luominen voi kestää useita minuutteja. Kun puhelin värisee kahdesti, tiedät raportin olevan valmis.
Jos puhelimesi verkkoselain on käytössä, voit ladata lokitiedostot ja antaa ne järjestelmänvalvojalle.
| 1 |
Käytä Cisco Phone |
| 2 |
Napauta Laatikko -valikkoa. |
| 3 |
Napauta Cisco-puhelimen tila, kerää puhelimen IP-osoite ja napauta sitten vasenta nuolipainiketta. |
| 4 |
Napauta Laatikko -valikkoa. |
| 5 |
Napauta Ilmoita ongelmasta. Tiedoston luominen kestää useita minuutteja (kolmio, jossa on huutomerkki, osoittaa, että tiedoston luominen on käynnissä).
|
| 6 |
Napauta Laatikko -valikkoa. PRT-raportin luomisen aikana puhelimen punainen valo vilkkuu. |
| 7 |
Käytä puhelimen verkkoselainta http://<Phone IP Address> lokin luomisen valmistuttua.
|
| 8 |
Siirry puhelimen verkkoselaimessa Laitelokit -välilehdelle. |
| 9 |
Napsauta luettelon ylintä lokitiedostoa ladataksesi lokitiedoston tietokoneellesi. |
| 10 |
Jaa lokitiedosto järjestelmänvalvojan kanssa. |
| 11 |
Kun puhelin värisee kahdesti, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja kerro ongelman kuvaus sekä arvioitu kesto. |
