Webex Wireless Phone 840:n ja 860:n yleiskatsaus

Kuten muutkin Android-käyttöiset laitteet, puhelimesi on sovelluspohjainen, ei valikkopohjainen. Napautat kuvakkeita avataksesi sovelluksia. Puhelimesi sisältää useita erilaisia Cisco-sovelluksia, joiden avulla voit:

  • Soita ja vastaanota puheluita.

  • Aseta puhelut pitoon.

  • Siirrä puhelut.

  • Soita neuvottelupuheluita.

  • Siirrä puhelusi eteenpäin.

  • Tarkkaile puhelimesi akun kestoa.

  • Mukauta puhelimen painikkeita.

  • Jos määritetty, tarjoa hätäturvaominaisuudet, kuten hälytykset ja liikkeenvalvonta.

  • Jos määritetty, lähetä ryhmälähetyksiä.

Kuten muutkin verkkolaitteet, järjestelmänvalvojat määrittävät ja hallitsevat näitä puhelimia. Organisaatiosi tarpeiden perusteella järjestelmänvalvojat voivat rajoittaa tiettyjä ominaisuuksia, jotka voivat olla saatavilla kuluttajatason Android-laitteissa.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan saadaksesi tietoja puhelimesi määritetyistä ominaisuuksista organisaatiossasi.

Seuraavassa kuvassa näkyy Webex Wireless Phone 840 vasemmalla ja Webex Wireless Phone 840S oikealla. Webex Wireless Phone 840S sisältää viivakoodilukijan.

Seuraavassa kuvassa näkyy Webex Wireless Phone 860 vasemmalla ja Webex Wireless Phone 860S oikealla. Webex Wireless Phone 860S sisältää viivakoodilukijan.

Joitakin Webex Wireless Phone 840:n ja 860:n fyysisiä ominaisuuksia ovat:

  • 4,0 tuuman (10,2 cm) kosketusnäyttö 840-puhelimille

  • 5,2 tuuman (13,2 cm) kosketusnäyttö 860-puhelimille

  • 8 MP takakamera ja 5 MP etukamera 840-puhelimiin

  • 13 megapikselin (MP) takakamera ja 8 megapikselin etukamera 860-puhelimille

  • Vahingonkestävä Gorilla™-lasi

  • Upotettu näyttö näytön suojaamiseksi

  • Antibakteeristen ja alkoholipohjaisten pyyhkeiden sietokyky

  • Lateksi- ja lyijytön

  • Iskunkestävä ja tärinänkestävä

  • USB-C-liitäntä

  • USB On-the-Go (OTG) 2.0 -liitäntä käytettäväksi pöytälaturin tai monilaturin kanssa

  • Webex Wireless Phone 840 -puhelimessa on Ingress Protection 65 (IP65), joka kestää pölyä ja suuttimen vesisuihkua.

  • Webex Wireless Phone 860 -puhelimessa on tunkeutumissuojaus 68 (IP68), joka kestää pölyä, putoamista ja nesteitä.

  • Ladattavissa USB:llä, pöytälaturilla tai monilaturilla

Lisätietoja puhelimista on osoitteessa Tuotteen datalehti.

Järjestelmänvalvojien on varmistettava, että langaton lähiverkko on määritetty Cisco Webex Wireless Phone 840 ja 860 Wireless LAN Deployment Guide.

Lisätietoja puhelimen ominaisuuksista ja toiminnoista on kohdassa Webex Wireless Phone 860 ja 860S -pikaopas ja Webex Wireless Phone 840 ja 860 käyttöopas.

Cisco Phone -sovelluksen yleiskatsaus

The Cisco puhelin sovellus tarjoaa puhelutoiminnon.

Puhelimesi ei välttämättä toimi sähkökatkon aikana, koska puhelin käyttää Wi-Fi-verkkoa puhelujen välittämiseen. Jos langaton järjestelmä ei toimi, puhelimen Wi-Fi-kuvake näkyy harmaana. Järjestelmävian ja rekisteröintivirhekuvakkeen ilmestymisen välillä voi olla viive. Tarkista järjestelmänvalvojalta, onko langattomassa järjestelmässä suojaus sähkökatkoilta.

Käytä Cisco Phone -sovellusta

Pääset nopeasti käsiksi Cisco puhelin sovellus aloitusnäytöltä.

Jos Cisco puhelin app on älykkään käynnistysohjelman ainoa sovellus, ja se avautuu automaattisesti, kun käynnistät puhelimen.

Napauta aloituskäynnistysnäytössä Cisco puhelin sovellus.

Cisco Phone -sovelluksen välilehdet

Kun avaat Cisco puhelin sovellus, Näppäimistö -välilehti avautuu oletusarvoisesti.

Pöytä 1. Cisco Phone -sovelluksen välilehdet

Tab

Kuvaus

Puhelut

Puhelinvastaanotin irti.

Käytä nähdäksesi viimeisimmät ja vastaamattomat puhelut.

Yhteystiedot

Ihmisen pään ja hartioiden ääriviivat.

Käytä yhteystietojen avaamiseen ja lisäämiseen.

Näppäimistö

Kymmenen pistettä puhelimen näppäimistön kymmenen näppäimen asetuksissa.

Käytä puhelujen soittamiseen.

Vastaaja

Kuva kasetista.

Käytä vastaajaviestien lukemiseen. Tämä välilehti näkyy vain, jos järjestelmänvalvoja on ottanut visuaalisen puhepostin käyttöön.


 

Jos järjestelmänvalvoja ottaa visuaalisen puhepostin käyttöön ja poistaa sen sitten käytöstä, Vastaaja välilehti jää Cisco puhelin sovellus; se ei kuitenkaan toimi.

Määritä ja hallitse laitetta

Lisää ja määritä puhelimia käyttäjälle

Kanssa Ohjauskeskus, voit määrittää laitteita käyttäjille henkilökohtaiseen käyttöön ja rekisteröidä ne sitten pilveen.

Luettelossa olevat laitteet tässä tuki Webex-soitto. Voit rekisteröidä Webex Wireless Phone 840 ja 860 MAC-osoitteen avulla.

Varmista, että 840- tai 860-laitteiden laiteohjelmiston vähimmäisversio on käytössä Webex-soitto on 1.6. Päivitä myös puhelimet, joissa on aikaisempi laiteohjelmistoversio 1.6:een tai uudempaan.

Laiteohjelmiston päivitystyökalu päivittää laiteohjelmiston eikä tarjoa a Webex-soitto asetustiedosto. Anna puhelin sisään Ohjauskeskus käyttämällä MAC-osoitetta ja lisäämällä puhelin manuaalisesti Webex-soitto.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Laitteet ja napsauta sitten Lisää laite.


 
Voit myös lisätä puhelimen käyttäjälle käyttäjän profiilissa. Katso kuinka sisään Hallinnoi laitetta käyttäjän puolesta osio.
2

Valita Olemassa oleva käyttäjä, kirjoita puhelimen omistaja, joko osa käyttäjänimestä tai käyttäjän oikea nimi, valitse käyttäjä tuloksista ja napsauta sitten Seuraava.
3

Valitse laite avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Seuraava.
4

Valita MAC-osoitteen mukaan— Tämän vaihtoehdon avulla voit syöttää laitteen MAC-osoitteen. Puhelimen MAC-osoitteen on oltava yksilöllinen merkintä. Jos annat MAC-osoitteen jo rekisteröidylle puhelimelle tai teet virheen syöttäessäsi numeroa, näyttöön tulee virheilmoitus. Napsauta sitten Tallentaa.


 

Kolmannen osapuolen laitteita käytettäessä saatetaan soveltaa rajoituksia.

Mitä tehdä seuraavaksi

Laitteisiin, joissa Webex-soitto. Katso Sisäänrakennetut laitteet Webex Callingiin

Sisäänrakennetut laitteet Webex-soitto

Päivitä tehtaalla saamasi Cisco 840- ja 860 -laitteet uusimpaan laiteohjelmistoon tukeakseen Webex-soitto. Voit luoda QR-koodin, joka sisältää Wi-Fi-tunnistetiedot ja palvelimen osoitteen laiteohjelmistolle. Puhelin skannaa QR-koodin aloittaakseen laiteohjelmiston päivitysprosessin.

Käytä tätä menettelyä valmistaaksesi puhelimen lataamaan vaadittu laiteohjelmisto.

1

Käytä https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portaali.
2

Anna sivustoille Wi-Fi-SSID ja salasana.
3

Jätä Load Server -asetuksen oletusarvot, ellei paikallista palvelinta käytetä laiteohjelmiston isännöimiseen.
4

Luo QR-koodi napsauttamalla Luo-painiketta.
5

Napauta puhelimen tervetulonäytöllä näyttöä seitsemän kertaa "Hei" -tekstin kohdalla päästäksesi kameraan ja skannataksesi QR-koodin.
6

Anna laiteohjelmiston latauksen valmistua. Lataus kestää noin 20 minuuttia.
7

Puhelimen tehdasasetukset palautetaan, kun laiteohjelmiston lataus on valmis.
8

alkaen Tervetuloa-näyttö, määritä puhelin ohjeiden mukaan.

Hallinnoi laitetta käyttäjän puolesta

Voit lisätä, poistaa, käynnistää uudelleen tai tarkistaa niiden laitteiden aktivoinnin, jotka on määritetty organisaatiosi käyttäjille. Tämä voi olla hyödyllistä katsoa ja hallita laitteita käyttäjien näytössä tarvittaessa.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Käyttäjät.
2

Valitse muokattava käyttäjä ja napsauta Laitteet.
3

Lisää laite tälle käyttäjälle napsauttamalla Lisää laite.


 
Jos käyttäjälle on jo määritetty laite ja haluat lisätä toisen laitteen, napsauta vieressä oleva kuvake Laitteet ja napsauta Lisää laite.
4

Jos haluat muokata olemassa olevaa laitetta, valitse laitteen nimi.

Täällä voit tarkastella ja muokata laitteen asetuksia, poistaa laitteen, käynnistää laitteen uudelleen tai luoda laitteelle uuden aktivointikoodin, jos mahdollista. Lisätietoja puhelimen asetusten määrittämisestä on kohdassa Määritä ja päivitä puhelimen asetukset.
5

Klikkaus Toiminnot laitteen hallintaan. Toiminnot auttavat tekemään konfiguraatiomuutoksia tai päivittämään laiteohjelmiston MPP-laitteille.

Toiminnot-välilehdellä on seuraavat vaihtoehdot:
  • Käytä Muutokset-ongelmapyyntöä puhelimeen ladataksesi ja ottaaksesi muutokset käyttöön kokoonpanoon.
  • Poista - poistaa laitteen, joka on listattu käyttäjälle.

Yleinen vianetsintä

Voit ratkaista joitakin yleisiä puhelimesi ongelmia. Jos ongelmaasi ei ole seuraavassa taulukossa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi.

Oire

Selitys

Sinulla ei ole puhelua ja puhelin pimenee ja näyttää viestin: Lähiläheisyys havaittu.

Puhelimesi oikeassa yläkulmassa on läheisyysanturi. Kun tämä anturi on estetty, puhelimen näyttö on musta. Kasvot peittävät anturin normaalisti, kun kuuloketta käytetään soittajan kuuntelemiseen.

Jos et ole puhelussa ja näet viestin: Lähiläheisyys havaittu. Anturi voi olla peitetty sormella tai paperilla tai jollain muulla, joka estää valoa. Jos tukoksia ei ole, puhdista anturin alue.

Kun käytät tavallisia kuulokkeita, saat naarmuuntuvan tai katkonaisen signaalin.

Kuulokkeen liitin voi olla likainen. Jos mahdollista, puhalla tölkkiilmaa liittimeen poistaaksesi roskat. Suuntaa puristetun ilman suunta aina katselukulmaan poispäin kasvoistasi ja silmistäsi ja käytä aina suojalaseja tai -laseja suorittaessasi tätä toimenpidettä.

Älä käytä ilmakompressoreita liittimissä, koska ne kohdistavat liikaa voimaa.

Ota kuvakaappaus puhelimeen

Vianmäärityksen aikana voi olla hyödyllistä saada puhelimesta kuvakaappaus.

Vaihtoehtoinen tapa ottaa kuvakaappaus puhelimeen on painaa Tehoa ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita samanaikaisesti.

1

Paina ja pidä painettuna Tehoa -painiketta.
2

Napauta Kuvakaappaus.

Ilmoitus ponnahtaa hetkeksi etualalle ja ilmestyy sitten ilmoituslaatikkoon.
3

Napauta ilmoitusta Jaa, Muokata, tai Poistaa kuvakaappaus.


 

Ellet poista kuvakaappausta, voit etsiä sen myös Tiedostot sovellus, jos saatavilla.

Luo ongelmaraportti puhelimesta

Jos sinulla on ongelmia puhelimesi kanssa, voit luoda nipun lokiraportteja, jotka voivat auttaa järjestelmänvalvojaa ongelman vianmäärityksessä. Ongelmaraportin ja lokitiedostojen luominen voi kestää useita minuutteja. Kun puhelin värisee kahdesti, tiedät, että raportti on valmis.

Jos puhelimesi verkkoselain on käytössä, voit ladata lokipakettitiedostot ja antaa ne järjestelmänvalvojalle.

1

Käytä Cisco puhelin sovellus.
2

Napauta Laatikko valikosta.
3

Napauta Cisco-puhelimen tila, ja kerää puhelimen IP-osoite ja napauta Vasen nuoli.
4

Napauta Laatikko valikosta.
5

Napauta Ilmoita ongelmasta. Tämä vaihe kestää useita minuutteja tiedoston luomiseen (huutomerkillä varustettu kolmio osoittaa, että luonti on käynnissä).
6

Napauta Laatikko valikosta.

Kun PRT-raportin luominen on käynnissä, puhelin vilkkuu punaista valoa.
7

Käytä puhelimen verkkoselainta http://<Phone IP="" Address=""> lokin luomisen jälkeen.
8

Avaa puhelimen verkkoselaimella Laitteen lokit -välilehti.
9

Napsauta luettelon ylintä lokitiedostoa ladataksesi lokitiedoston tietokoneellesi.
10

Jaa lokitiedosto järjestelmänvalvojan kanssa.
11

Kun puhelin värisee kahdesti, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja anna kuvaus ongelmasta ja arvioitu aika.