Webexワイヤレスフォン 840、860 の概要

Android を使用する他のデバイスと同様に、お使いの電話機はメニュー駆動型ではなく、アプリ駆動型です。 アイコンをタップしてアプリケーションを開きます。 お使いの電話機には、次のことができるいくつかの異なるCiscoアプリが含まれています。

  • 電話を受発信する。

  • 通話を保留にします。

  • 通話を転送します。

  • 電話電話会議を行いましょう。

  • コールを転送します。

  • 電話機のバッテリ残量を監視します。

  • 電話のボタンをカスタマイズする。

  • 設定している場合、アラームやモーション監視などの緊急安全機能を提供します。

  • 設定されている場合、グループ ブロードキャストを送信します。

他のネットワーク デバイスと同様に、システム管理者がこれらの電話機を設定および管理します。 組織のニーズに基づいて、管理者は消費者グレードの Android デバイスで利用できる特定の機能を制限します。

社内の電話機に設定された機能の詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

次の図の左側がWebex Wireless Phone 840、右側がWebex Wireless Phone 840S です。 Webex Wireless Phone 840S にはバーコード スキャン機能が搭載されています。

次の図の左側がWebex Wireless Phone 860、右側がWebex Wireless Phone 860S です。 Webex Wireless Phone 860S にはバーコード スキャン機能が搭載されています。

Webexワイヤレス電話 840 および 860 の物理的な特性は、次のとおりです。

  • 840 電話機の場合、4.0 インチ（10.2 cm）のタッチスクリーン

  • 860 電話機用の 5.2 インチ（13.2 cm）タッチスクリーン

  • 840 電話機用の 8 MP 背面および 5 MP 前面カメラ

  • 860 電話機の 13 メガピクセル（MP）の背面および 8 MP 前面カメラ

  • 破損に強い Gorira™ ガラス

  • 画面保護用の埋め込み型ディスプレイ

  • ウイルスおよびアルコールによる拭き取りに対する耐性

  • レイテンシーおよびリードなし

  • 耐衝撃性および耐振動性

  • USB-C インターフェイス

  • デスクトップチャージャーまたはマルチチャージャーで使用するためのUSB On-the-Go (OTG) 2.0 インターフェイス

  • Webexワイヤレス電話 840 は IP65（Ingress Protection 65）を搭載しており、ほこり止めやノズルからのしぶき水などに対する耐性を備えています。

  • Webexワイヤレス電話 860 は IP68（Ingress Protection 68）で、ほこり、水リス、液体への耐性を備えています。

  • USB、デスクトップチャージャー、またはマルチチャージャーによる充電可能

電話の詳細については、製品データシートを選択します。

管理者は、ワイヤレス LAN がに従って設定されていることを確認する必要があります。 Cisco Webexワイヤレス電話 840 および 860 ワイヤレス LAN導入ガイドを選択します。

電話機の機能と機能を理解するには、次を参照してくださいWebex Wireless Phone 860 および 860S クイック リファレンス ガイドおよびWebexワイヤレス電話 840 および 860ユーザー ガイドを選択します。

Cisco電話 アプリの概要

このCiscoの電話機アプリ通話機能を提供します。


 

電話機はWi-Fiネットワークに基づいてコールを転送するため、電源障害があると電話機が機能しないことがあります。 ワイヤレス システムがダウンしている場合、電話機のWi-Fiアイコンはグレー表示されます。 システム障害が発生してから、登録エラーアイコンが表示されるまでの間に時間遅延が生じる場合があります。 ワイヤレス システムが停電から保護されるかどうかを管理者に確認してください。

Ciscoの電話アプリへのアクセス

Webex インテグレーションで、Ciscoの電話機をホームのランチャー画面から削除します。


 

その場合、Ciscoの電話機アプリがスマートランチャー上の唯一のアプリである場合は、電話をオンにすると自動的に開きます。

ホームランチャー画面から Cisco Phone をタップします。を使用。

Cisco電話アプリのタブ

開くときに、Ciscoの電話機アプリ、キーパッドタブを開きます。

表 1. Cisco電話アプリのタブ

タブ

説明

コール

A phone receiver off the hook.

最近の不在着信を表示するために使用します。

連絡先

An outline of the head and shoulders of a person.

使用して連絡先にアクセスし、追加します。

キーパッド

Ten dots in configuration of the ten keys on a phone keypad.

通話を発信するために使用します。

ボイスメール

An image of a cassette tape.

ボイスメール メッセージにアクセスするために使用します。 このタブは、管理者がビジュアル ボイスメールを有効にしている場合にのみ表示されます。


 

管理者がビジュアル ボイスメールを有効にしてから無効にすると、ボイスメールタブはCiscoの電話機アプリ;ただし、機能しません。

デバイスの構成と管理

  • 電話を追加し、ユーザーに割り当てる
    1. オンボード デバイス: Webex Calling
  • ユーザーのデバイスを管理する

    • 一般的なトラブルシューティング

    一般的なトラブルシューティング

    次の表に、一般的なトラブルシューティング情報を示します。

    表 2. 一般的なトラブルシューティングのヒント

    問題がありますか?

    対処方法

    通話中でないため、電話は黒くなり、次のメッセージが表示されます。 近接通信が検出されましたを選択します。

    電話機の右上部には近接センサーがあります。 このセンサーがブロックされると、電話画面は黒になります。 通常、センサーは顔によってブロックされます。イヤフォンを使用して発信者の声を聞くことができます。

    通話中でないときに、次のメッセージが表示される場合は、次のようになります。 近接通信が検出されましたを選択します。 センサーが指や紙、あるいは光を遮断する何かでおおわれている場合があります。 明らかな障害物がない場合は、センサーの領域をクリーニングします。

    標準のヘッドセットを使用しているときに、信号が断続したり、雑音が発生したりします。

    ヘッドセットのコネクタが汚れている可能性があります。 可能であれば、コネクタにパックされた空気を吹き込んでごみを取り除きます。 この手順を実施するときは、常に空中の向きを見えるようにし、安全保護眼鏡または保護眼鏡を常に使用してください。

    コネクタに対してエア コンプレッサーを使用しないでください。加わる力が大きすぎます。

    第三者アプリケーションの競合

    サードパーティのアプリケーション干渉は、問題のある電話機の工場出荷時のリセットと再登録によって排除できます。 工場出荷時設定へのリセットの詳細については、『Cisco Wireless Phone 840 および 860 導入ガイド』の「工場出荷時設定の復元」を参照してください。

    電話でスクリーンショットをキャプチャ

    トラブルシューティングの際には、電話機のスクリーンショットがあると便利です。


     

    電話でスクリーンショットをキャプチャする別の方法は、電源および音量を上げるのボタンを同時に押します。

    1

    を押し続けて電源クリックします。

    2

    タップスクリーンショットを選択します。

    通知が一時的に前面に表示され、通知ドロアーに表示されます。
    3

    通知をタップして、共有、次を編集: 、または削除スクリーンショットです。


     

    スクリーンショットを削除しない限り、次の場所に表示されます:ファイルapp (利用可能な場合)。

    電話機から問題レポートを作成する

    電話機に問題が発生した場合、システム管理者が問題をトラブルシューティングする際に役立つログレポートのバンドルを作成できます。 問題のレポートとログファイルの生成に数分かかることがあります。 電話機が 2 回振動すると、レポートが完了しました。


     

    電話機の Web ブラウザが有効になっている場合は、ログ バンドル ファイルをダウンロードして、システム管理者に提供できます。

    1

    Cisco 電話へのアクセスを使用。

    2

    タップする引き出しメニュー。

    3

    タップCisco電話のステータスを選択し、電話のIPアドレスを収集し、左矢印を選択します。

    4

    タップする引き出しメニュー。

    5

    [エラー報告] をタップします。 この手順ではファイルを生成するのに数分かかります (感嘆符の付いた三角形は、生成が進行中であることを示します)。

    6

    タップする引き出しメニュー。

    PRT レポートの生成が進行中中 の間、電話機は赤色に点滅します。

    7

    電話機の Web ブラウザへのアクセスhttp://ログ生成が完了した後。<Phone IP="" Address="">

    8

    電話機の Web ブラウザから、次にアクセスします。デバイスログタブの下に表示します。

    9

    リストの一番上のログファイルをクリックし、お使いのコンピューターにログファイルをダウンロードします。

    10

    ログファイルを管理者と共有します。

    11

    電話機が 2 回振動した後は、システム管理者に問題の説明とおおよその時間を提供します。