الهاتف المحمول Remote Access (MRA)

يتيح الجهاز المتنقل Remote Access (MRA) للعاملين عن بعد الاتصال بسهولة وأمان بشبكة الشركة دون استخدام نفق عميل شبكة خاصة ظاهرية (VPN).

عندما يكون المستخدمون بعيدين عن المكتب، يكتشف الهاتف أنه في وضع خارج الموقع. بصفتك مسؤولا، يمكنك إنشاء رمز تنشيط مكون من 16 رقما للمستخدمين لتسجيل هواتفهم في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). إذا تم تكوين الهواتف باستخدام TFTP بديلة، فاطلب من المستخدمين مسح إعدادات الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع في قائمة الهاتف حتى يتمكنوا من تسجيل الهاتف باستخدام رمز التنشيط من خلال MRA.

أثناء عملية تسجيل الهاتف، يقوم الهاتف بمزامنة التاريخ والوقت المعروضين مع خادم بروتوكول وقت الشبكة (NTP). باستخدام MRA، يتم استخدام علامة خيار DHCP 42 لتحديد عناوين IP لخوادم NTP المخصصة لمزامنة الوقت والتاريخ. في حالة عدم العثور على علامة DHCP option 42 في معلومات التهيئة، فيبحث الهاتف عن علامة 0.tandberg.pool.ntp.org لتحديد هوية خوادم NTP.

بعد التسجيل، يستخدم الهاتف المعلومات الواردة من رسالة SIP لمزامنة التاريخ والوقت المعروضين ما لم يتم تكوين خادم NTP في تهيئة الهاتف على Unified CM.

إذا تم تحديد "تكوين تشفير TFTP" في ملف تعريف أمان أي من هواتفك، فلا يمكنك استخدام الهاتف مقترنًا بإمكانية "الوصول من الأجهزة المتنقلة وعن بُعد". لا يدعم حل MRA تفاعل الأجهزة مع وظيفة وكيل جهة منح الشهادات (CAPF).

بالنسبة إلى SIP OAuth في وضع الوصول عن بُعد والجوال (MRA)، استخدم فقط إعداد رمز التنشيط مع الوصول عبر الهاتف المحمول والبعيد عند نشر الهاتف. التنشيط باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور غير مدعومين.

يتطلب وضع SIP OAuth استخدام Expressway x12.7 (1) والإصدارات الأحدث، أو Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) والإصدارات الأحدث.

للحصول على معلومات إضافية حول وضع SIP OAuth، راجع قسم وضع SIP OAuth في دليل تكوين الميزات Cisco Unified Communications Manager أو الإصدار 14.0 (1) أو الإصدارات الأحدث.

MRA للطريق السريع

تعمل MRA مع Cisco Expressway. يجب أن تكون على دراية بوثائق Cisco Expressway المتوفرة على http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

يتم دعم بروتوكول IPv4 فقط لمستخدمي Mobile و Remote Access Through Expressway.

للحصول على معلومات إضافية حول استخدام Mobile and Remote Access Through Expressway، راجع:

  • بنية تعاون المؤسسات المفضلة لدى Cisco، نظرة عامة على التصميم

    الإصدارات: 12.x | 11.0 | 10.x

  • بنية تعاون المؤسسات المفضلة لدى Cisco، برنامج CVD

    الإصدارات: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Mobile Remote Access via Cisco VCS Deployment Guide لـ Unified Communications

    الإصدارات: 8.11 | 8.10 |8.9 | 8.8 | 8.7 |8.6 | 8.5 |8.2 | 8.1.1 |

تكوين بيانات اعتماد المستخدم الثابتة لتسجيل الدخول إلى Expressway

عندما يقوم مستخدم بتسجيل الدخول إلى الشبكة باستخدام Mobile and Remote Access Through Expressway، تتم مطالبة المستخدم بمجال خدمة واسم مستخدم وكلمة مرور. عادة ما يحدث إجراء تسجيل الدخول عندما يكون الهاتف قيد التسجيل، بعد إعادة تشغيل الهاتف أو ترقية البرامج الثابتة.

إذا قمت بتمكين الميزة، تخزين بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم بحيث لا يحتاج المستخدمون إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول هذه مرة أخرى. يتم تعطيل هذه الميزة بشكل افتراضي.

يمكنك إعداد بيانات اعتماد لمواصلة لهاتف واحد أو مجموعة من الهواتف أو كل الهواتف.

1

في "إدارة Cisco Unified Communications Manager"، حدد إحدى النوافذ التالية:

  • حدد الجهاز > الهاتف.
  • حدد إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
  • حدد تكوين النظام > المؤسسة.
2

انتقل إلى منطقة "تخطيط التكوين الخاص بالمنتج" وقم بتعيين الحقل التالي:

بيانات اعتماد المستخدم مستمرة لتسجيل الدخول إلى Expressway: تحديد ما إذا كان الهاتف يخزن بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدمين أم لا.

  • معطل: تتم مطالبة المستخدم دائما بتسجيل الدخول إلى خادم Expressway للجوال Remote Access (MRA) بعد إعادة تشغيل الهاتف.

  • ممكن: بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Expressway ثابتة. يتعين على المستخدم بعد ذلك إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة به لأول مرة.

القيمة الافتراضية: معطل

3

انقر فوق حفظ.

ميزات الهاتف المتاحة ل MRA

يوفر Mobile and Remote Access (MRA) وصولا آمنا بدون شبكة VPN إلى خدمات التعاون لمستخدمي Cisco للأجهزة المحمولة والبعيدين. لكن للحفاظ على أمان الشبكة، فهو يحد من الوصول إلى بعض ميزات الهاتف.

تعرض القائمة التالية ميزات الهاتف المتوفرة مع MRA.

الجدول 1. الميزات المدعومة

ميزة الهاتف

إصدار البرامج الثابتة للهاتف

الطلب المختصر (ل 8875 فقط)

2.0.1 والإصدارات الأحدث

الرد الآلي

2.0.1 والإصدارات الأحدث

إعادة توجيه المكالمات

2.0.1 والإصدارات الأحدث

إعلام بإعادة توجيه مكالمة

2.0.1 والإصدارات الأحدث

اتصال جماعي

2.0.1 والإصدارات الأحدث

الدليل المشترك

2.0.1 والإصدارات الأحدث

تحويل

2.0.1 والإصدارات الأحدث

متابعة المكالمة أو وضعها قيد الانتظار

2.0.1 والإصدارات الأحدث

سحب بعد الانتظار

2.0.1 والإصدارات الأحدث

تحويل فوري

2.0.1 والإصدارات الأحدث

اتصال مباشر بمؤتمر

2.0.1 والإصدارات الأحدث

مؤشر انتظار الرسائل

2.0.1 والإصدارات الأحدث

خطوط متعددة

2.0.1 والإصدارات الأحدث

كتم الصوت

2.0.1 والإصدارات الأحدث

الطلب في وضع السماعة المرفوعة

2.0.1 والإصدارات الأحدث

الطلب في وضع السماعة المغلقة

2.0.1 والإصدارات الأحدث

طلب علامة (+)

2.0.1 والإصدارات الأحدث

الخصوصية

2.0.1 والإصدارات الأحدث

إعادة طلب

2.0.1 والإصدارات الأحدث

الاتصال السريع

2.0.1 والإصدارات الأحدث

التحويل

2.0.1 والإصدارات الأحدث

طلب معرِّف مورد موحد (URI)

2.0.1 والإصدارات الأحدث