Dispositivo mobile Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) consente ai lavoratori remoti di connettersi in modo facile e sicuro alla rete aziendale senza utilizzare un tunnel client VPN (Virtual Private Network).

Quando gli utenti non sono in ufficio, il telefono rileva che è in modalità fuori sede. In qualità di amministratore, è possibile generare un codice di attivazione di 16 cifre per gli utenti per registrare i propri telefoni su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Se i telefoni sono stati configurati con TFTP alternativo, chiedere agli utenti di cancellare le impostazioni del telefono con un ripristino delle impostazioni di fabbrica nel menu del telefono in modo che possano registrare il telefono con il codice di attivazione tramite MRA.

Durante il processo di registrazione del telefono, il telefono sincronizza la data e l'ora visualizzate con il server NTP (Network Time Protocol). Con MRA, l'etichetta dell'opzione 42 DHCP viene utilizzata per individuare gli indirizzi IP dei server NTP designati per la sincronizzazione della data e dell'ora. Se nelle informazioni sulla configurazione non viene trovato l'etichetta dell'opzione 42 DHCP, il telefono cerca il tag 0.tandberg.pool.ntp.org per identificare i server NTP.

In seguito alla registrazione, il telefono utilizza le informazioni contenute nel messaggio SIP per sincronizzare la data e l'ora visualizzate a meno che nella configurazione del telefono non sia configurato un server NTP su Unified CM.

Se nel profilo di protezione di uno dei telefoni in uso è selezionata la configurazione crittografata TFTP, non è possibile utilizzare il telefono con accesso mobile e remoto. La soluzione MRA non supporta l'interazione del dispositivo con CAPF (Certificate Authority Proxy Function).

Per SIP OAuth in modalità MRA (Mobile and Remote Access), utilizzare solo l'onboarding tramite codice di attivazione con MRA durante la distribuzione del telefono. L'attivazione con nome utente e password non è supportata.

La modalità SIP OAuth richiede Expressway x12.7(1) e versioni successive o Cisco Unified Communications Manager 14.0(1) e versioni successive.

Per ulteriori informazioni sulla modalità SIP OAuth, vedere la sezione Modalità SIP OAuth nella Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager versione 14.0(1) o successive.

MRA per Expressway

MRA funziona con Cisco Expressway. È necessario avere familiarità con la documentazione di Cisco Expressway disponibile su http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Solo il protocollo IPv4 è supportato per gli utenti con accesso mobile e remoto tramite Expressway.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'accesso mobile e remoto tramite Expressway, vedere:

  • Architettura preferita di Cisco per la collaborazione aziendale, panoramica sulla progettazione

    Versioni: 12.x | 11.0 | 10.x

  • CVD, architettura preferita di Cisco per la collaborazione aziendale

    Versioni: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Guida alla distribuzione di Unified Communications Mobile e Remote Access tramite Cisco VCS

    Versioni: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |

Configurazione delle credenziali utente persistenti per l'accesso a Expressway

Quando un utente accede alla rete con Mobile and Remote Access Through Expressway, all'utente viene richiesto di specificare il dominio del servizio, il nome utente e la password. In genere, la procedura di accesso si verifica quando il telefono è in fase di registrazione, dopo un riavvio del telefono o un aggiornamento del firmware.

Se si abilita la funzione, le credenziali di accesso degli utenti vengono memorizzate in modo che gli utenti non debbano immettere nuovamente queste informazioni di accesso. Questa funzione è disabilitata per impostazione predefinita.

È possibile impostare le credenziali in modo permanente per un telefono singolo, un gruppo di telefoni o tutti i telefoni.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare una delle finestre seguenti:

  • Selezionare Dispositivo > Telefono.
  • Seleziona Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Profilo telefono comune.
  • Selezionare Sistema > Configurazione telefono aziendale.
2

Accedere all'area Layout configurazione specifica del prodotto e impostare il campo seguente:

Credenziali utente persistenti per l'accesso a Expressway: Determinare se il telefono memorizza le credenziali di accesso degli utenti.

  • Disabled (Disabilitato): All'utente viene sempre richiesto di accedere al server Expressway per l'accesso mobile e remoto (MRA) dopo il riavvio del telefono.

  • Enabled (Abilitato): Le credenziali di accesso a Expressway sono persistenti. L'utente deve immettere le credenziali di accesso solo per la prima volta.

Valore predefinito: Disabilitato

3

Fai clic su Salva.

Funzioni del telefono disponibili per MRA

L'accesso mobile e remoto (MRA) fornisce accesso sicuro senza VPN ai servizi di collaborazione per gli utenti remoti e mobili Cisco. Tuttavia, per garantire la sicurezza della rete, limita l'accesso ad alcune funzioni del telefono.

Nell'elenco seguente sono riportate le funzioni del telefono disponibili con MRA.

Tabella 1. Funzioni supportate

Funzione telefono

Versione del firmware del telefono

Chiamata abbreviata (solo per 8875)

2.0.1 e versioni successive

Risposta automatica

2.0.1 e versioni successive

Inoltro chiamata

2.0.1 e versioni successive

Notifica inoltro chiamate

2.0.1 e versioni successive

Conferenza

2.0.1 e versioni successive

Rubrica aziendale

2.0.1 e versioni successive

Devia

2.0.1 e versioni successive

Pausa/Riprendi

2.0.1 e versioni successive

Ripristino attesa

2.0.1 e versioni successive

Deviazione immediata

2.0.1 e versioni successive

Conferenza automatica

2.0.1 e versioni successive

Indicatore di messaggio in attesa

2.0.1 e versioni successive

Multilinee

2.0.1 e versioni successive

Disattiva audio

2.0.1 e versioni successive

Composizione ricevitore sganciato

2.0.1 e versioni successive

Composizione con ricevitore agganciato

2.0.1 e versioni successive

Composizione del segno più

2.0.1 e versioni successive

Privacy

2.0.1 e versioni successive

Ripeti

2.0.1 e versioni successive

Chiamata rapida

2.0.1 e versioni successive

Trasferisci

2.0.1 e versioni successive

Composizione URI (Uniform Resource Identifier)

2.0.1 e versioni successive