Mobile e Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) consente ai lavoratori remoti di connettersi in modo semplice e sicuro alla rete aziendale senza utilizzare un tunnel client di rete privata virtuale (VPN).

Quando gli utenti sono lontani dall'ufficio, il telefono rileva che è in modalità fuori sede. In qualità di amministratore, puoi generare un codice di attivazione di 16 cifre per consentire agli utenti di registrare i loro telefoni su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Se i telefoni sono stati configurati con TFTP alternativi, chiedere agli utenti di cancellare le impostazioni del telefono con un ripristino delle impostazioni di fabbrica nel menu del telefono in modo che possano registrare il telefono con il codice di attivazione tramite MRA.

Durante il processo di registrazione del telefono, quest'ultimo effettua la sincronizzazione della data e dell'ora visualizzate con il server Network Time Protocol (NTP). Con MRA, l'etichetta dell'opzione 42 DHCP viene utilizzata per individuare gli indirizzi IP dei server NTP designati per la sincronizzazione della data e dell'ora. Se nelle informazioni sulla configurazione non è possibile individuare l'etichetta dell'opzione 42 DHCP, per identificare i server NTP il telefono cerca l'etichetta 0.tandberg.pool.ntp.org.

Dopo la registrazione, il telefono utilizza le informazioni del messaggio SIP per sincronizzare la data e l'ora visualizzate, a meno che non sia configurato un server NTP nella configurazione del telefono su Unified CM.

Se nel profilo di sicurezza di uno dei telefoni in uso è stata selezionata l'opzione Config TFTP crittografata, non sarà possibile utilizzare il telefono con accesso mobile e remoto. La soluzione MRA non supporta l'interazione del dispositivo con CAPF (Certificate Authority Proxy Function).

Per SIP OAuth in modalità MRA (Mobile and Remote Access), utilizzare solo l'onboarding con codice di attivazione con MRA durante la distribuzione del telefono. Non è supportata l'attivazione con nome utente e password.

La modalità SIP OAuth richiede Expressway x12.7 (1) o versione successiva e Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) o versione successiva.

Per ulteriori informazioni sulla modalità OAuth SIP, vedere la sezione Modalità OAuth SIP nella Guida alla configurazione delle funzionalità per Cisco Unified Communications Manager, Release 14.0 (1) o versione successiva.

MRA per Expressway

MRA funziona con Cisco Expressway. È necessario conoscere la documentazione di Cisco Expressway disponibile all'indirizzo http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Solo il protocollo IPv4 è supportato per gli utenti Mobile e Remote Access Through Expressway.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Mobile e Remote Access Through Expressway, vedere:

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, Panoramica sulla progettazione

    Versioni: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, CVD

    Versioni: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Guida alla distribuzione di Unified Communications Mobile and Remote Access tramite Cisco VCS

    Versioni: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8,7 | 8.6 | 8,5 | 8.2 | 8.1.1 |

Configurare le credenziali utente in modo permanente per l'accesso Expressway

Quando un utente accede alla rete con Mobile e Remote Access tramite Expressway, all'utente vengono richiesti un dominio di servizio, un nome utente e una password. In genere, la procedura di accesso si verifica quando il telefono è in fase di registrazione, dopo un riavvio del telefono o un aggiornamento del firmware.

Se si abilita la funzionalità, le credenziali di accesso utente vengono memorizzate in modo che gli utenti non debbano immettere nuovamente queste informazioni di accesso. Questa funzione è disabilitata per impostazione predefinita.

È possibile impostare le credenziali in modo permanente per un telefono singolo, un gruppo di telefoni o tutti i telefoni.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare una delle finestre seguenti:

  • Selezionare Dispositivo > Telefono.
  • Selezionare Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Profilo telefono comune.
  • Selezionare Configurazione telefono System >Enterprise.
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Passare all'area Layout di configurazione specifico del prodotto e impostare il seguente campo:

Credenziali utente persistenti per l'accesso Expressway: determinare se il telefono memorizza le credenziali di accesso degli utenti.

  • Disabilitato: all'utente viene sempre richiesto di accedere al server Expressway per dispositivi mobili e Remote Access (MRA) dopo il riavvio del telefono.

  • Abilitato: le credenziali di accesso Expressway sono permanenti. L'utente deve quindi inserire le proprie credenziali di accesso per la prima volta.

Valore predefinito: Disabled

3

Fare clic su Salva.

Funzioni telefoniche disponibili per MRA

Mobile and Remote Access (MRA) fornisce un accesso sicuro senza VPN ai servizi di collaborazione per gli utenti mobili e remoti Cisco. Tuttavia, per garantire la sicurezza della rete, limita l'accesso alle funzioni del telefono.

L'elenco seguente mostra le funzioni telefoniche disponibili con MRA.

Tabella 1. Funzionalità supportate per MRA

Funzione telefono

Versione 8875 (consigliata)

Versione della serie 9800 (consigliata)
Chiamata audio/video2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Risposta automatica3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Inclusione e Incl_m3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Indicatore di stato3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Risposta per assente con indicatore di stato della linea3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Chiamata rapida con indicatore di stato3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Prenotazione di chiamata3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Inoltro di chiamata3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Notifica di inoltro di chiamata 3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Parcheggio chiamata3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Risposta per assente3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Chiamata attiva Conf Tranf3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Conferenza2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Elenco partecipanti conferenza/Rimuovi partecipante3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Contatti3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Rubrica aziendale3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Rifiuta chiamata in arrivo2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Trasferimento diretto3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Parcheggio chiamata indirizzato3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Devia 3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Non disturbare.2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Failover/fallback3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Codici di accesso forzato e Codici distintivi cliente3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Risposta per assente di gruppo3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Attesa/Riprendi2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Ripristino attesa 3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Ignora chiamata in arrivo3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Deviazione immediata3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Interfono3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
KEM con le stesse funzionalità (solo per 9851/9861/9871)N/D3.3 e versioni successive
Conferenza automatica 3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Indicatore di messaggio in attesa 2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
MLPP (Multilevel Precedence and Preemption, Precedenza e prelazione multilivello)3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Più chiamate3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Più linee2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Musica di attesa3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Disattiva audio3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Composizione con ricevitore sganciato2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Composizione con ricevitore agganciato2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Composizione di un numero con il segno + (più)3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Privacy2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Private Line Automated Ringdown (PLAR)3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
PRT3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Recenti3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Ripeti 2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Reimpostazione/Riavvio3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Modalità crittografata di sicurezza3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Pulsante URL servizi3.3 e versioni successive3.3 e versioni successive
Linea condivisa2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Chiamata rapida2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Trasferisci2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Upgrade/downgrade3.3 e versioni successive3.1 e versioni successive
Composizione URI (Uniform Resource Identifier)2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive
Casella vocale2.1 e versioni successive3.1 e versioni successive