モバイル＆ Remote Access（MRA）

モバイルと Remote Access (MRA) により、リモート ワーカーは仮想プライベート ネットワーク (VPN) クライアント トンネルを使用することなく企業ネットワークに簡単かつ安全に接続できます。

ユーザがオフィスから離れている場合、電話はオフプレミス モードであることを検出します。 管理者は、16 桁のアクティベーション コードを生成し、ユーザが Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) を使って電話を登録するための情報を提供できます。 電話が代替 TFTP で構成されている場合、MRA を通じてアクティベーション コードを使用して電話を登録できるように、電話メニューで工場出荷時設定にリセットして電話設定をクリアするようにユーザに依頼します。

電話の登録プロセス中に、電話機に表示される日時が Network Time Protocol（NTP）サーバと同期されます。 MRA では、日時の同期に指定される NTP サーバの IP アドレスを特定するために DHCP オプション 42 タグが使用されます。 DHCP オプション 42 タグが設定情報の中に見つからない場合、電話機は 0.tandberg.pool.ntp.org タグを検索して NTP サーバーを識別します。

登録後、電話は SIP メッセージの情報を使用して、表示日時を同期します。ただし、NTP サーバが Unified CM の電話設定で構成されている場合を除きます。

いずれかの電話機の電話セキュリティ プロファイルで TFTP 暗号化設定にチェックマークが付いている場合、Mobile and Remote Access でその電話機を使用することはできません。 MRA ソリューションでは、認証局プロキシ機能（CAPF）とデバイスとのインタラクティブなやり取りをサポートしていません。

モバイルおよびリモート アクセス (MRA) モードの SIP OAuth の場合は、電話機を導入する際に、モバイルおよびリモート アクセスでのアクティベーション コードの導入のみを使用します。 ユーザ名とパスワードを使用したアクティベーションはサポートされていません。

SIP OAuth モードでは、Expressway x12.7 (1) 以降、および Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) 以降が必要です。

SIP OAuth モードの詳細については、「機能設定ガイド」の SIP OAuth モード のセクションを参照してください。 Cisco Unified Communications Manager を参照してください。14.0 (1) 以降をリリースしてください。

Expressway の MRA

MRA は Cisco Expressway で機能します。 http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html にある Cisco Expressway のドキュメントに精通している必要があります。

IPv4 プロトコルのみが、モバイルおよび Remote Access 経由 Expressway のユーザに対してサポートされます。

Expressway 経由でモバイルおよび Remote Access を使用する場合の追加情報については、次を参照してください。

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, Design Overview

    バージョン: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, CVD

    バージョン: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Unified Communications Mobile and Remote Access via Cisco VCS Deployment Guide

    バージョン: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |

Expressway サインインに永続的なユーザ資格情報を設定する

ユーザが Expressway 経由でモバイルと Remote Access を使用してネットワークにサインインすると、ユーザはサービス ドメイン、ユーザ名、およびパスワードの入力を求められます。 通常、サインイン手順は電話が登録中であるとき、電話の再起動後またはファームウェアのアップグレード後に発生します。

この機能を有効にすると、ユーザのログイン資格情報が保存されるため、ユーザはこのサインイン情報を再入力する必要がなくなります。 この機能はデフォルトで無効に設定されています。

単一の電話機、電話機グループ、またはすべての電話機について、クレデンシャルが永続的なものとなるように設定できます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で次のウィンドウのいずれかを選択します。

  • 端末 > 電話を選択します。
  • 端末 > 端末設定 > 共通電話プロファイルの選択.
  • [システム] > エンタープライズ電話の設定 の順に選択します。
2

[ 製品固有の設定レイアウト ] エリアに移動して次のフィールドを設定します:

Expressway ログイン用のユーザ認証情報は永続的です : 電話がユーザのサインイン情報を保存するかどうかを指定します。

  • 無効: 電話の再起動後、ユーザは常にモバイルおよび Remote Access (MRA) の Expressway サーバにログインするようプロンプトが表示されます。

  • 有効: Expressway ログイン資格情報は永続的です。 ユーザは最初にログイン資格情報を入力するだけで済みます。

デフォルト値：Disabled

3

[保存] をクリックします。

MRA で利用できる電話機能

モバイルと Remote Access (MRA) は、Cisco モバイル ユーザとリモート ユーザにコラボレーション サービスへの安全な VPN レス アクセスを提供します。 ただし、ネットワーク セキュリティを維持するために、電話機能の一部が制限されます。

次のリストは、MRA で利用できる電話機能を示しています。

表 1. MRA でサポートされている機能

電話機能

8875 リリース推奨

9800 シリーズ リリース (推奨)
音声/ビデオ コール2.1 以降3.1 以降
自動応答3.3 以降3.3 以降
割り込みと C 割り込み3.3 以降3.3 以降
話中 ランプ フィールド（BLF）3.3 以降3.3 以降
ビジー ランプ フィールド（BLF）ピックアップ3.3 以降3.1 以降
ビジー ランプ フィールド（BLF）スピード ダイヤル3.3 以降3.1 以降
コールバック3.3 以降3.1 以降
通話転送3.3 以降3.1 以降
コールの転送通知 3.3 以降3.3 以降
コール パーク3.3 以降3.3 以降
コール ピックアップ3.3 以降3.3 以降
会議トランザクションのアクティブな通話3.3 以降3.3 以降
会議2.1 以降3.1 以降
会議リスト/参加者の削除3.3 以降3.3 以降
連絡先3.3 以降3.1 以降
社内ディレクトリ(Corporate Directory)3.3 以降3.3 以降
着信を拒否する2.1 以降3.1 以降
直接転送3.3 以降3.3 以降
ダイレクト コール パーク3.3 以降3.3 以降
即転送 3.3 以降3.3 以降
DND2.1 以降3.1 以降
フェイルオーバー/フォールバック3.3 以降3.1 以降
強制アクセス コードおよびクライアント識別コード3.3 以降3.3 以降
グループコールピックアップ3.3 以降3.3 以降
保留または復帰2.1 以降3.1 以降
保留復帰 3.3 以降3.3 以降
着信を無視3.3 以降3.1 以降
即時転送3.3 以降3.3 以降
インターコム3.3 以降3.1 以降
KEM に同じ機能 (9851/9861/9871 のみ)該当なし3.3 以降
Meet-Me 会議 3.3 以降3.3 以降
メッセージ受信インジケータ 2.1 以降3.1 以降
マルチレベルの優先およびプリエンプション3.3 以降3.3 以降
複数の通話3.3 以降3.3 以降
複数の回線2.1 以降3.1 以降
保留音3.3 以降3.3 以降
ミュート3.3 以降3.3 以降
オフフック ダイヤル2.1 以降3.1 以降
オンフック ダイヤル2.1 以降3.1 以降
プラス ダイヤル3.3 以降3.3 以降
[プライバシー（Privacy）]2.1 以降3.1 以降
Private Line Automated Ringdown（PLAR）3.3 以降3.3 以降
PRT3.3 以降3.1 以降
通話履歴3.3 以降3.1 以降
Redial 2.1 以降3.1 以降
リセット/再起動3.3 以降3.1 以降
セキュリティ暗号化モード3.3 以降3.1 以降
サービス URL ボタン3.3 以降3.3 以降
共有回線2.1 以降3.1 以降
スピード ダイヤル2.1 以降3.1 以降
転送2.1 以降3.1 以降
アップグレード/ダウングレード3.3 以降3.1 以降
Uniform Resource Identifier（URI）ダイヤリング2.1 以降3.1 以降
ボイスメール2.1 以降3.1 以降