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Use O MRA (Mobile and Remote Access, dispositivo móvel e de Remote Access) no telefone
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Comentários?Este artigo da Ajuda destina-se ao Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875 registrado no Cisco Unified Communications Manager.
MRA (Mobile and Remote Access, dispositivo móvel e de Remote Access)
MRA (Mobile and Remote Access, serviços móveis e de Remote Access) permitem que os trabalhadores remotos se conectem de forma fácil e segura à rede corporativa sem usar um túnel cliente de rede privada virtual (VPN).
Quando os usuários estão fora do escritório, o telefone detecta que ele está no modo fora das instalações. Como administrador, você pode gerar um código de ativação de 16 dígitos para que os usuários registrem seus telefones em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Se os telefones tiverem sido configurados com TFTP alternativos, peça aos usuários que limpem as configurações do telefone com uma redefinição de fábrica no menu do telefone para que possam registrar o telefone com o código de ativação por meio de MRA.
Durante o processo de registro do telefone, o telefone sincroniza a data e a hora exibidas com o servidor NTP (Network Time Protocol). Com o MRA, a marca da opção 42 do DHCP é usada para localizar os endereços IP dos servidores NTP designados para sincronização de data e hora. Se a marca da opção 42 do DHCP não for encontrada nas informações de configuração, o telefone procurará a marca 0.tandberg.pool.ntp.org para identificar os servidores NTP.
Após o registro, o telefone usa informações da mensagem SIP para sincronizar a data e a hora exibidas, a menos que um servidor NTP esteja configurado na configuração do telefone no Unified CM.
Se o perfil de segurança de qualquer um de seus telefones tiver Config. criptografada TFTP marcada, você não poderá usar o telefone com Mobile and Remote Access. A solução MRA não é compatível com a interação de dispositivos com a função de proxy de autoridade de certificação (CAPF).
Para SIP OAuth no modo de acesso móvel e remoto (MRA), use apenas o integração do código de ativação com o acesso móvel e remoto quando você implantar o telefone. Não há suporte para a ativação com um nome do usuário e senha.
O modo SIP OAuth requer Expressway x12.7 (1) ou posterior e Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) ou posterior.
Para obter informações adicionais sobre o modo SIP OAuth, consulte a seção Modo SIP OAuth no Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Liberar 14.0 (1) ou posterior.
MRA para Expressway
O MRA trabalha com o Cisco Expressway. Você deve estar familiarizado com a documentação do Cisco Expressway disponível em http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Apenas o protocolo de IPv4 é suportado para usuários Mobile e Remote Access Through Expressway.
Para obter mais informações sobre como trabalhar com a Mobile e a Remote Access Through Expressway, consulte:
Configurar credenciais de usuário persistentes para iniciar sessão no Expressway
Quando um usuário entra na rede com o Mobile e o Remote Access Através do Expressway, é solicitado ao usuário um domínio de serviço, um nome de usuário e uma senha. Geralmente, o procedimento de iniciar sessão ocorre quando o telefone está sob registro, após uma reinicialização do telefone ou atualização do firmware.
Se você ativar o recurso, as credenciais de login do usuário serão armazenadas para que os usuários não precisem inserir essas informações de início de sessão novamente. Por padrão, o recurso fica desabilitado.
Você pode configurar credenciais para persistir para um único telefone, um grupo de telefones ou todos os telefones.
| 1 |
Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione uma das seguintes janelas:
|
| 2 |
Navegue até a área Layout de configuração específica do produto e defina o seguinte campo: Credenciais de usuário persistentes para o início de sessão do Expressway: Determine se o telefone armazena as credenciais de entrada dos usuários.
Valor padrão: Desativado |
| 3 |
Clique em Save (Salvar). |
Recursos do telefone disponíveis para MRA
MRA (Mobile and Remote Access, serviços móveis e de Remote Access) fornece acesso seguro sem VPN para os serviços de colaboração para usuários móveis e remotos da Cisco. Porém, para preservar a segurança da rede, ele limita o acesso a alguns recursos do telefone.
A lista a seguir mostra os recursos do telefone disponíveis com MRA.
|
Função de telefone |
Versão do 8875 (recomendada) | Versão 9800 (recomendada) |
|---|---|---|
| Chamada de áudio/vídeo | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Resposta automática | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Interc e IntercC | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| LED de Indicação de Ocupação (BLF) | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Atender com Campo Luz de ocupado (BLF) | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Discagem rápida com Campo Luz de ocupado (BLF) | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Retorno de Chamada | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Encaminhamento de chamada | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Notificação de encaminhamento de chamada | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Estacionamento de chamadas | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Captura de chamada | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Chamada Ativa de Conf Tranf | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Conferência | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Lista de conferência/Remover participante | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Contatos | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Diretório corporativo | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Recusar chamada recebida | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Transferência direta | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Estac. chamada direcionado | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Desviar | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Não perturbe | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Failover/Recuo | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Códigos de acesso forçado e códigos de assunto de cliente | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Captura de chamadas de grupo | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Espera/Contin. | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Reversão de espera | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Ignorar chamada recebida | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Encaminhamento imediato | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Intercom | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| KEM com mesmos recursos (somente para 9851/9861/9871) | N/A | 3.3 e posterior |
| Conferência Meet Me | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Indicador de mensagem em espera | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Precedência em vários níveis e preempção (MLPP) | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Várias chamadas | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Várias linhas | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Música em espera | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Mudo | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Discagem fora do gancho | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Discagem no gancho | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Discagem com sinal de adição | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Privacidade | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Toque automático em linha privada (PLAR) | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| PRT | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Recentes | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Discar novamente | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Redefinir/Reiniciar | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Modo criptografado por segurança | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Botão URL de serviços | 3.3 e posterior | 3.3 e posterior |
| Linha compartilhada | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Discagem rápida | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Transferir | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Atualização/rebaixamento | 3.3 e posterior | 3.1 e posterior |
| Discagem de Uniform Resource Identifier (URI) | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
| Correio de voz | 2.1 e posterior | 3.1 e posterior |
