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Use Mobile e Remote Access (MRA) em 9800/8875 (Unified CM)
Neste artigo
Comentários?Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series e o Cisco Video Phone 8875 registrados em Cisco Unified Communications Manager.
Mão móvel Remote Access (MRA)
O Mobile and Remote Access (MRA) permite que funcionários remotos se conectem com facilidade e segurança à rede corporativa sem usar um túnel de cliente de rede virtual privada (VPN).
Quando os usuários estão fora do escritório, o telefone detecta que está no modo externo. Como administrador, você pode gerar um código de ativação de 16 dígitos para os usuários registrarem seus telefones em Cisco Unified Communications Manager ()Unified CM. Se os telefones tiverem sido configurados com TFTP alternativo, peça aos usuários que limpem as configurações do telefone com uma redefinição de fábrica no menu do telefone para que possam registrar o telefone com o código de ativação por meio do MRA.
Durante o processo de registro do telefone, o telefone sincroniza a data e a hora exibidas com o servidor Network Time Protocol (NTP). Com o MRA, a tag DHCP opção 42 é usada para localizar os endereços IP dos servidores NTP designados para sincronização de data e hora. Se a tag DHCP option 42 não for encontrada nas informações de configuração, o telefone procurará a tag 0.tandberg.pool.ntp.org para identificar os servidores NTP.
Após o registro, o telefone usa as informações da mensagem SIP para sincronizar a data e a hora exibidas, a menos que um servidor NTP esteja configurado na configuração do telefone em. Unified CM
Se o perfil de segurança do telefone de qualquer um dos seus telefones tiver a Configuração criptografada por TFTP marcada, você não poderá usar o telefone com Mobile e. Remote Access A solução MRA não oferece suporte à interação do dispositivo com a Função Certificate Authority Proxy (CAPF).
Para SIP OAuth no modo móvel e Remote Access (MRA), use somente a integração do código de ativação com o celular e Remote Access ao implantar o telefone. A ativação com nome de usuário e senha não é suportada.
O modo SIP OAuth exige o Expressway x12.7 (1) ou posterior e Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) ou posterior.
Para obter informações adicionais sobre o modo SIP OAuth, consulte a seção Modo SIP OAuth no Guia de configuração de recursos da versão 14.0 (1) ou posterior. Cisco Unified Communications Manager
MRA para Expressway
O MRA trabalha comCisco Expressway. Você deve estar familiarizado com a Cisco Expressway documentação disponível em http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Somente o protocolo IPv4 é compatível com usuários móveis e Remote Access através do Expressway.
Para obter informações adicionais sobre como trabalhar com dispositivos móveis e Remote Access através do Expressway, consulte:
Arquitetura preferida da Cisco para colaboração corporativa, visão geral do design
Arquitetura preferida da Cisco para colaboração corporativa, CVD
Guia de Cisco VCS implantação de comunicações unificadas móveis e Remote Access via
Versões: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |
Configurar credenciais de usuário persistentes para login no Expressway
Quando um usuário faz login na rede com o Mobile and Remote Access Through Expressway, o usuário é solicitado a fornecer um domínio de serviço, nome de usuário e senha. Normalmente, o procedimento de login ocorre quando o telefone está sob registro, após a reinicialização do telefone ou a atualização do firmware.
Se você ativar o recurso, as credenciais de login do usuário serão armazenadas para que os usuários não precisem inserir essas informações de login novamente. Esse recurso está desativado por padrão.
Você pode configurar as credenciais para persistir em um único telefone, em um grupo de telefones ou em todos os telefones.
| 1 |
NoCisco Unified Communications Manager Administration, selecione uma das seguintes janelas:
|
| 2 |
Navegue até a área Layout de configuração específica do produto e defina o seguinte campo: Credenciais de usuário persistentes para login no Expressway: determine se o telefone armazena as credenciais de login dos usuários.
Valor padrão: Desativado |
| 3 |
Clique em Salvar. |
Recursos de telefone disponíveis para MRA
O Mobile and Remote Access (MRA) fornece acesso seguro sem VPN aos serviços de colaboração para usuários móveis e remotos da Cisco. Mas, para preservar a segurança da rede, ele limita o acesso a alguns recursos do telefone.
A lista a seguir mostra os recursos do telefone disponíveis com o MRA.
|
Recurso do telefone |
Versão 8875 (recomendada) | Versão da série 9800 (recomendada) |
|---|---|---|
| Chamada de áudio/vídeo | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Resposta automática | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Barcaça e barcaça | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Campo de lâmpada ocupado (BLF) | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Captador Busy Lamp Field (BLF) | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Seletor de velocidade do Busy Lamp Field (BLF) | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Ligue de volta | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Encaminhamento de chamadas | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Notificação de encaminhamento de chamadas | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Parque de chamadas | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Recolha de chamadas | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Chamada ativa Conf Tranf | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Conferência | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Lista de conferências/Remover participante | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Contatos | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Diretório corporativo | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Recusar a chamada recebida | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Transferência direta | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Parque de chamadas direcionado | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Desviar | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| DND | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Failover/Fallback | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Códigos de acesso forçado e códigos de assuntos do cliente | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Atendimento de chamadas em grupo | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Manter/retomar | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Mantenha a reversão | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Ignorar a chamada recebida | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Desvio imediato | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Intercomunicador | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| KEM com os mesmos recursos (somente para 9851/9861/9871) | N/A | 3.3 e versões posteriores |
| Conferência Meet Me | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Indicador de mensagem em espera | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Precedência e preempção multinível (MLPP) | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Várias chamadas | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Várias linhas | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Música em espera | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Silenciar | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Discagem sem gancho | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Discagem no gancho | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Além de discagem | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Privacidade | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Chamada automática de linha privada (PLAR) | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| PRT | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Recentes | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Rediscar | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Reiniciar/reiniciar | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Modo criptografado de segurança | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Botão URL de serviços | 3.3 e versões posteriores | 3.3 e versões posteriores |
| Linha compartilhada | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Seletor de velocidade | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Transferência | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Atualização/rebaixamento | 3.3 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Discagem por identificador uniforme de recursos (URI) | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
| Correio de voz | 2.1 e versões posteriores | 3.1 e versões posteriores |
