MRA (Mobile and Remote Access, dispositivo móvel e de Remote Access)

MRA (Mobile and Remote Access, serviços móveis e de Remote Access) permitem que os trabalhadores remotos se conectem de forma fácil e segura à rede corporativa sem usar um túnel cliente de rede privada virtual (VPN).

Quando os usuários estão fora do escritório, o telefone detecta que ele está no modo fora das instalações. Como administrador, você pode gerar um código de ativação de 16 dígitos para que os usuários registrem seus telefones em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Se os telefones tiverem sido configurados com TFTP alternativos, peça aos usuários que limpem as definições do telefone com uma redefinição de fábrica no menu do telefone para que possam registrar o telefone com o código de ativação por meio de MRA.

Durante o processo de registro do telefone, o telefone sincroniza a data e a hora exibidas com o servidor NTP (Network Time Protocol). Com o MRA, a marca da opção 42 do DHCP é usada para localizar os endereços IP dos servidores NTP designados para sincronização de data e hora. Se a marca da opção 42 do DHCP não for encontrada nas informações de configuração, o telefone procurará a marca 0.tandberg.pool.ntp.org para identificar os servidores NTP.

Após o registro, o telefone usa informações da mensagem SIP para sincronizar a data e a hora exibidas, a menos que um servidor NTP esteja configurado na configuração do telefone no Unified CM.

Se o perfil de segurança de qualquer um de seus telefones tiver Config. criptografada TFTP marcada, você não poderá usar o telefone com Mobile and Remote Access. A solução MRA não é compatível com a interação de dispositivos com a função de proxy de autoridade de certificação (CAPF).

Para SIP OAuth no modo de acesso móvel e remoto (MRA), use apenas o integração do código de ativação com o acesso móvel e remoto quando você implantar o telefone. Não há suporte para a ativação com um nome do usuário e senha.

O modo SIP OAuth requer Expressway x12.7 (1) e posterior ou Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) e posterior.

Para obter informações adicionais sobre o modo SIP OAuth, consulte a seção Modo SIP OAuth no Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Liberar 14.0 (1) ou posterior.

MRA para Expressway

O MRA trabalha com o Cisco Expressway. Você deve estar familiarizado com a documentação do Cisco Expressway disponível em http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Apenas o protocolo de IPv4 é suportado para usuários Mobile e Remote Access Through Expressway.

Para obter mais informações sobre como trabalhar com a Mobile e a Remote Access Through Expressway, consulte:

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, Design Overview

    Versões: 12.x | 11,0 | 10.x

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, CVD

    Versões: 12.x | 11,0 | 10.x

  • Guia de implantação de Unified Communications Mobile and Remote Access via Cisco VCS

    Versões: 8.11 | 8.10 | 8,9 | 8,8 | 8,7 | 8,6 | 8,5 | 8,2 | 8.1.1 |

Configurar credenciais de usuário persistentes para iniciar sessão no Expressway

Quando um usuário entra na rede com o Mobile e o Remote Access Através do Expressway, é solicitado ao usuário um domínio de serviço, um nome de usuário e uma senha. Geralmente, o procedimento de iniciar sessão ocorre quando o telefone está sob registro, após uma reinicialização do telefone ou atualização do firmware.

Se você ativar o recurso, as credenciais de login do usuário serão armazenadas para que os usuários não precisem inserir essas informações de início de sessão novamente. Por padrão, o recurso fica desabilitado.

Você pode configurar credenciais para persistir para um único telefone, um grupo de telefones ou todos os telefones.

1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione uma das seguintes janelas:

  • Selecione Dispositivo > Phone.
  • Selecione Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone daCommon.
  • Selecione a configuração > Enterprise de telefone do sistema.
2

Navegue até a área Layout de configuração específica do produto e defina o seguinte campo:

Credenciais de usuário persistentes para o início de sessão do Expressway: Determine se o telefone armazena as credenciais de entrada dos usuários.

  • Desativado: o usuário é sempre solicitado a fazer login no servidor Expressway para Mobile e Remote Access (MRA) após o telefone ter sido reinicializado.

  • Habilitado: as credenciais de login do Expressway são persistentes. O usuário então só precisa inserir suas credenciais de login pela primeira vez.

Valor padrão: Desativado

3

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Recursos do telefone disponíveis para MRA

MRA (Mobile and Remote Access, serviços móveis e de Remote Access) fornece acesso seguro sem VPN para os serviços de colaboração para usuários móveis e remotos da Cisco. Porém, para preservar a segurança da rede, ele limita o acesso a alguns recursos do telefone.

A lista a seguir mostra os recursos do telefone disponíveis com MRA.

Tabela 1. Recursos suportados

Função de telefone

Versão do firmware do telefone

Discagem abreviada (apenas para 8875)

2.0.1 e posterior

Resposta automática

2.0.1 e posterior

Encaminhamento de chamada

2.0.1 e posterior

Notificação de encaminhamento de chamada

2.0.1 e posterior

Conferência

2.0.1 e posterior

Diretório corporativo

2.0.1 e posterior

Desviar

2.0.1 e posterior

Espera/Contin.

2.0.1 e posterior

Reversão de espera

2.0.1 e posterior

Encaminhamento imediato

2.0.1 e posterior

Conferência Meet Me

2.0.1 e posterior

Indicador de mensagem em espera

2.0.1 e posterior

Várias linhas

2.0.1 e posterior

Mudo

2.0.1 e posterior

Discagem fora do gancho

2.0.1 e posterior

Discagem no gancho

2.0.1 e posterior

Discagem com sinal de adição

2.0.1 e posterior

Privacidade

2.0.1 e posterior

Discar novamente

2.0.1 e posterior

Discagem rápida

2.0.1 e posterior

Transferir

2.0.1 e posterior

Discagem de Uniform Resource Identifier (URI)

2.0.1 e posterior