Périphériques Remote Access mobiles (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) permet aux travailleurs distants de se connecter facilement et en toute sécurité au réseau d'entreprise sans utiliser de tunnel client de réseau privé virtuel (VPN).

Lorsque les utilisateurs sont absents du bureau, le téléphone détecte qu'il est en mode hors site. En tant qu'administrateur, vous pouvez générer un code d'activation à 16 chiffres pour que les utilisateurs enregistrent leurs téléphones auprès de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Si les téléphones ont été configurés avec un TFTP secondaire, demandez aux utilisateurs d'effacer les paramètres du téléphone avec une réinitialisation d'usine dans le menu du téléphone afin qu'ils puissent enregistrer le téléphone avec le code d'activation via MRA.

Au cours du processus d'enregistrement du téléphone, le téléphone synchronise la date et l'heure affichées avec le serveur NTP (Network Time Protocol). Avec MRA, la balise de l’option DHCP 42 est utilisée pour localiser les adresses IP des serveurs NTP désignés pour la synchronisation de la date et de l’heure. Si la balise de l'option DHCP 42 est introuvable dans les informations de configuration, le téléphone recherche la balise 0.tandberg.pool.ntp.org pour identifier les serveurs NTP.

Après l'enregistrement, le téléphone utilise les informations du message SIP pour synchroniser la date et l'heure affichées, sauf si un serveur NTP est configuré dans la configuration du téléphone sur Unified CM.

Si TFTP Encrypted Config (Configuration chiffrée par TFTP) est cochée sur le profil de sécurité d'un de vos téléphones, vous ne pouvez pas utiliser le téléphone avec Mobile and Remote Access. La solution MRA ne prend pas en charge l'interaction du périphérique avec la fonction proxy d'autorité de certification (CAPF).

Pour SIP OAuth en mode Mobile and Remote Access (MRA), utilisez uniquement l'intégration par code d'activation avec Mobile and Remote Access lorsque vous déployez le téléphone. L'activation avec un nom d'utilisateur et un mot de passe n'est pas prise en charge.

Le mode SIP OAuth nécessite Expressway x12.7 (1) et versions ultérieures, ou Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) et versions ultérieures.

Pour plus d'informations sur le mode SIP OAuth, voir la section Mode SIP OAuth dans le Guide de configuration des fonctionnalités de Cisco Unified Communications Manager, version 14.0 (1) ou ultérieure.

MRA pour Expressway

MRA fonctionne avec Cisco Expressway. Vous devez vous familiariser avec la documentation Cisco Expressway disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Seul le protocole IPv4 est pris en charge pour les utilisateurs Mobile and Remote Access Through Expressway.

Pour des informations supplémentaires sur le travail avec Mobile and Remote Access Through Expressway, voir :

  • Architecture préférée de Cisco pour la collaboration d’entreprise, Aperçu du design

    Versions : 12.x | 11.0 | 10.x

  • Architecture préférée de Cisco pour la collaboration d’entreprise, CVD

    Versions : 12.x | 11.0 | 10.x

  • Guide de déploiement de Unified Communications Mobile and Remote Access via Cisco VCS

    Versions : 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |

Configurer les informations d’identification utilisateur permanentes pour la connexion à Expressway

Lorsqu'un utilisateur se connecte au réseau avec Mobile and Remote Access Through Expressway, l'utilisateur est invité à saisir un domaine de service, un nom d'utilisateur et un mot de passe. En général, la procédure de connexion se produit lorsque le téléphone est en cours d'enregistrement, après un redémarrage du téléphone ou une mise à niveau du micrologiciel.

Si vous activez la fonctionnalité, les informations d'identification de connexion de l'utilisateur sont stockées afin que les utilisateurs n'aient pas besoin de saisir à nouveau ces informations de connexion. Cette fonctionnalité est activée par défaut.

Vous pouvez configurer les informations d'identification pour qu'elles soient conservées pour un seul téléphone, un groupe de téléphones ou tous les téléphones.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez l'une des fenêtres suivantes :

  • Sélectionnez Périphérique > Téléphone.
  • Sélectionnez Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun.
  • Sélectionnez Système > Configuration du téléphone d'entreprise.
2

Allez dans la zone Présentation de la configuration spécifique au produit et configurez le champ suivant :

Identifiants utilisateur permanents pour la connexion à Expressway : Déterminez si le téléphone stocke les informations d'identification de connexion des utilisateurs.

  • Désactivée : L'utilisateur est toujours invité à se connecter au serveur Expressway pour Mobile and Remote Access (MRA) après le redémarrage du téléphone.

  • Activée Les informations d’identification de connexion à Expressway sont permanentes. L'utilisateur n'a alors qu'à saisir ses identifiants de connexion pour la première fois.

Valeur par défaut : Désactivé(s)

3

Cliquez sur Enregistrer.

Fonctions téléphoniques disponibles pour MRA

Mobile and Remote Access (MRA) fournit un accès sécurisé sans VPN aux services de collaboration pour les utilisateurs mobiles et distants de Cisco. Mais pour préserver la sécurité du réseau, elle limite l'accès à certaines fonctions du téléphone.

La liste suivante indique les fonctions téléphoniques disponibles avec MRA.

Tableau 1. Fonctionnalités prises en charge

Fonction du téléphone

Version du micrologiciel du téléphone

Numérotation abrégée (pour 8875 uniquement)

2.0.1 et version plus récente

Réponse automatique

2.0.1 et version plus récente

Transfert d’appel

2.0.1 et version plus récente

Notification de transfert d’appel

2.0.1 et version plus récente

Conférence

2.0.1 et version plus récente

Répertoire d'entreprise

2.0.1 et version plus récente

Détourner

2.0.1 et version plus récente

Attente/Reprise

2.0.1 et version plus récente

Reprise d'un appel en attente

2.0.1 et version plus récente

Déviation immédiate

2.0.1 et version plus récente

Conférence MultConf

2.0.1 et version plus récente

Indicateur de message en attente

2.0.1 et version plus récente

Multilignes

2.0.1 et version plus récente

Désactiver le son

2.0.1 et version plus récente

Composition du combiné décroché

2.0.1 et version plus récente

Numérotation par combiné raccroché

2.0.1 et version plus récente

Numérotation avec plus

2.0.1 et version plus récente

Confidentialité

2.0.1 et version plus récente

Recomposer

2.0.1 et version plus récente

Numérotation simplifiée

2.0.1 et version plus récente

Transférer

2.0.1 et version plus récente

Composition d'URI (Uniform Resource Identifier)

2.0.1 et version plus récente