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Utilisez Mobile et Remote Access (MRA) sur 9800/8875 (Unified CM)
Dans cet article
Un commentaire ?Cet article d'aide concerne les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 enregistrés sous le nom Cisco Unified Communications Manager.
Mobile et Remote Access (MRA)
Mobile and Remote Access (MRA) permet aux télétravailleurs de se connecter facilement et en toute sécurité au réseau de l'entreprise sans utiliser de tunnel client de réseau privé virtuel (VPN).
Lorsque les utilisateurs sont absents du bureau, le téléphone détecte qu'il est en mode hors site. En tant qu'administrateur, vous pouvez générer un code d'activation à 16 chiffres permettant aux utilisateurs d'enregistrer leur téléphone auprès de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Si les téléphones ont été configurés avec un autre TFTP, demandez aux utilisateurs d'effacer les paramètres du téléphone en réinitialisant les paramètres d'usine dans le menu du téléphone afin de pouvoir enregistrer le téléphone avec le code d'activation via MRA.
Pendant la procédure d'enregistrement téléphonique, le téléphone synchronise la date et l'heure affichées avec le serveur NTP (Network Time Protocol). Avec MRA, la balise DHCP option 42 est utilisée pour localiser les adresses IP des serveurs NTP désignés pour la synchronisation de l'heure et de la date. Si la balise DHCP option 42 n'est pas trouvée dans les informations de configuration, le téléphone recherche la balise 0.tandberg.pool.ntp.org pour identifier les serveurs NTP.
Après l'enregistrement, le téléphone utilise les informations du message SIP pour synchroniser la date et l'heure affichées, sauf si un serveur NTP est configuré dans la configuration du téléphone. Unified CM
Si la configuration cryptée TFTP est cochée sur le profil de sécurité de l'un de vos téléphones, vous ne pouvez pas utiliser le téléphone avec Mobile etRemote Access. La solution MRA ne prend pas en charge l'interaction de l' appareil avec la fonction Certificate Authority proxy (CAPF).
Pour SIP OAuth en mode mobile et Remote Access (MRA), utilisez uniquement le code d'activation lors de l'intégration avec le mobile et Remote Access lors du déploiement du téléphone. L'activation à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe n'est pas prise en charge.
Le mode SIP OAuth nécessite Expressway x12.7 (1) ou version ultérieure, et Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) ou version ultérieure.
Pour plus d'informations sur le mode SIP OAuth, consultez la section Mode SIP OAuth du Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager la version 14.0 (1) ou ultérieure.
MRA pour Expressway
MRA travaille avecCisco Expressway. Vous devez connaître la Cisco Expressway documentation disponible sur http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Seul le protocole IPv4 est pris en charge pour les utilisateurs de mobiles et d'Remote Access Expressway.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Mobile et Remote Access Through Expressway, voir :
Architecture préférée de Cisco pour la collaboration en entreprise, aperçu du design
Architecture préférée de Cisco pour la collaboration d'entreprise, CVD
Guide de Cisco VCS déploiement des communications unifiées sur mobile et Remote Access via
Versions : 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |
Configurer la persistance des informations d'identification utilisateur pour la connexion à Expressway
Lorsqu'un utilisateur se connecte au réseau par mobile et Remote Access via Expressway, il est invité à saisir un domaine de service, un nom d'utilisateur et un mot de passe. En général, la procédure de connexion a lieu lorsque le téléphone est en cours d'enregistrement, après un redémarrage du téléphone ou une mise à niveau du firmware.
Si vous activez cette fonctionnalité, les informations de connexion des utilisateurs sont stockées afin que les utilisateurs n'aient pas à les saisir à nouveau. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut.
Vous pouvez configurer les informations d'identification pour qu'elles persistent pour un seul téléphone, un groupe de téléphones ou tous les téléphones.
| 1 |
Dans leCisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez l'une des fenêtres suivantes :
|
| 2 |
Accédez à la zone Configuration spécifique au produit et définissez le champ suivant : Informations d'identification utilisateur persistantes pour la connexion à Expressway : déterminez si le téléphone enregistre les informations de connexion des utilisateurs.
Valeur par défaut : Désactivée |
| 3 |
Cliquez sur Enregistrer. |
Fonctionnalités téléphoniques disponibles pour MRA
Mobile and Remote Access (MRA) fournit un accès sécurisé sans VPN aux services de collaboration pour les utilisateurs mobiles et distants de Cisco. Mais pour préserver la sécurité du réseau, cela limite l'accès à certaines fonctionnalités du téléphone.
La liste suivante répertorie les fonctionnalités du téléphone disponibles avec MRA.
|
Fonction téléphone |
version 8875 (recommandée) | Sortie de la série 9800 (recommandée) |
|---|---|---|
| Appel audio/vidéo | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Réponse automatique | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Barge et C-Barge | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Busy Lamp Field (BLF) | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Pickup Busy Lamp Field (BLF) | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Numérotation abrégée Busy Lamp Field (BLF) | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Rappeler | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Renvoi d'appel | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Notification de renvoi d'appel | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Call Park | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Prise d'appels | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Appel actif Conf Tranf | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Conférence | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Liste des conférences/Supprimer un participant | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Contacts | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Annuaire de l'entreprise | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Refuser un appel entrant | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Transfert direct | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Call Park réalisé | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Divertir | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| DND | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Failover/Fallback | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Codes d'accès forcés et codes clients | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Prise d'appels de groupe | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Maintenir/CV | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Hold Reversion | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Ignorer les appels entrants | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Diversion immédiate | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Interphone | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| KEM avec les mêmes fonctionnalités (uniquement pour 9851/9861/9871) | N/A | 3.3 et versions ultérieures |
| Conférence Meet Me | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Indicateur de message en attente | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Priorité et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Appels multiples | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Plusieurs lignes | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Music On Hold | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Muet | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Numérotation décrochée | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Numérotation automatique | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Numérotation Plus | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Confidentialité | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Sonnerie automatisée sur ligne privée (PLAR) | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| PRT | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Récents | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Redial | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Réinitialiser/Redémarrer | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Mode crypté de sécurité | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Bouton URL des services | 3.3 et versions ultérieures | 3.3 et versions ultérieures |
| Ligne partagée | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Numérotation abrégée | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Transfert | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Surclasser/rétrograder | 3.3 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Numérotation par identifiant de ressource uniforme (URI) | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
| Messagerie vocale | 2.1 et versions ultérieures | 3.1 et versions ultérieures |
