Urządzenia mobilne i Remote Access (MRA)

Urządzenia mobilne i Remote Access (MRA) umożliwiają pracownikom zdalnym łatwe i bezpieczne łączenie się z siecią firmową bez korzystania z tunelu klienta wirtualnej sieci prywatnej (VPN).

Gdy użytkownicy są poza biurem, telefon wykrywa, że znajduje się w trybie poza siedzibą firmy. Jako administrator możesz wygenerować 16-znakowy kod aktywacyjny, aby użytkownicy mogli zarejestrować swoje telefony w Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Jeśli w telefonach skonfigurowano alternatywne TFTP, poproś użytkowników o wyczyszczenie ustawień telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych w menu telefonu, aby mogli zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego za pomocą MRA.

Podczas procesu rejestracji telefon jest synchronizowany z serwerem NTP (Network Time Protocol) w celu uzyskania przeznaczonej do wyświetlania daty i godziny. W usłudze (MRA) jest używana opcja DHCP 42 służąca do lokalizacji adresu IP serwerów NTP wyznaczonych do synchronizacji godziny i daty. Jeśli w informacji o konfiguracji nie znaleziono tagu opcji DHCP 42, telefon szuka tagu 0.tandberg.pool.ntp.org w celu identyfikacji serwerów NTP.

Po zarejestrowaniu telefon wykorzystuje informacje z komunikatu SIP do synchronizacji wyświetlanej daty i godziny, chyba że w konfiguracji telefonu na Unified CM skonfigurowano serwer NTP.

Jeśli w profilu bezpieczeństwa dowolnego telefonu zaznaczono opcję szyfrowanej konfiguracji TFTP, telefonu tego nie można używać do dostępu mobilnego ani zdalnego. To ograniczenie wynika z tego, że rozwiązanie MRA nie obsługuje urządzeń współdziałających z funkcją CAPF (Certificate Authority Proxy Function).

W przypadku protokołu SIP OAuth w trybie urządzeń przenośnych i dostępu zdalnego (MRA) przy wdrażaniu telefonu należy stosować tylko dostęp do numeru aktywacji przy użyciu urządzeń przenośnych i dostępu zdalnego Aktywacja przy użyciu nazwy użytkownika i hasła nie jest obsługiwana.

Tryb SIP OAuth wymaga Expressway x12.7 (1) lub nowszej lub Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) lub nowszej.

Dodatkowe informacje na temat trybu protokołu SIP OAuth można znaleźć w sekcji Tryb protokołu SIP OAuth w Podręczniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager, wydanie 14.0 (1) lub nowsze.

MRA dla Expressway

Funkcja MRA współpracuje z Cisco Expressway. Dokumentacja Cisco Expressway dostępna jest pod adresem http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Tylko protokół IPv4 jest obsługiwany przez użytkowników urządzeń przenośnych i Remote Access za pośrednictwem usługi Expressway.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat pracy z urządzeniami Mobile i Remote Access za pośrednictwem usługi Expressway, zobacz:

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, Design Overview (Preferowana architektura firmy Cisco do współpracy w przedsiębiorstwie — omówienie projektowe)

    Wersje: 12.x | 11,0 | 10.x

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, CVD (Preferowana architektura firmy Cisco do współpracy w przedsiębiorstwie — CVD)

    Wersje: 12.x | 11,0 | 10.x

  • Podręcznik wdrażania dostępu z urządzeń przenośnych i dostępu zdalnego za pośrednictwem usługi Cisco VCS

    Wersje: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |

Konfigurowanie trwałych poświadczeń użytkownika na potrzeby logowania do ExpresswayConfigure user credentials persistent for Expressway sign-in

Gdy użytkownik loguje się do sieci za pomocą usługi Mobile and Remote Access Through Expressway, jest monitowany o podanie domeny usługi, nazwy użytkownika i hasła. Zazwyczaj procedura logowania ma miejsce, gdy telefon jest w trakcie rejestracji, po ponownym uruchomieniu telefonu lub uaktualnieniu oprogramowania układowego.

Po włączeniu tej funkcji poświadczenia logowania użytkownika są przechowywane, dzięki czemu użytkownicy nie muszą ponownie wprowadzać tych informacji logowania. Ta funkcja jest domyślnie wyłączona.

Można wybrać, czy poświadczenia mają być zachowywane dla pojedynczego telefonu, grupy telefonów lub wszystkich telefonów.

1

W narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz jedno z następujących okien:

  • Wybierz Urządzenie > Telefon.
  • Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Wybierz System > Enterprise Phone Configuration.
2

Przejdź do obszaru Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw następujące pole:

Trwałe poświadczenia użytkownika dla logowania Expressway: Określ, czy telefon przechowuje poświadczenia logowania użytkowników.

  • Wyłączone: Użytkownik jest zawsze monitowany o zalogowanie się do serwera Expressway dla urządzeń przenośnych i Remote Access (MRA) po ponownym uruchomieniu telefonu.

  • Włączone: Poświadczenia logowania do Expressway są trwałe. Użytkownik musi wtedy wprowadzić swoje dane logowania tylko za pierwszym razem.

Wartość domyślna: Wyłączone

3

Kliknij przycisk Zapisz.

Funkcje telefonu dostępne dla MRA

Urządzenia mobilne i Remote Access (MRA) zapewniają bezpieczny dostęp do usług współpracy bez korzystania z sieci VPN dla mobilnych i zdalnych użytkowników Cisco. Jednak w celu zachowania bezpieczeństwa sieci dostęp do niektórych funkcji telefonu został ograniczony.

Na poniższej liście przedstawiono funkcje telefonu dostępne w ramach funkcji MRA.

Tabela 1. Obsługiwane funkcje

Funkcja telefonu

Wersja oprogramowania sprzętowego telefonu

Skrócone wybieranie (tylko dla numeru 8875)

2.0.1 lub nowsze

Automatyczne odbieranie

2.0.1 lub nowsze

Przekazywanie połączenia

2.0.1 lub nowsze

Powiadomienie o przekierowaniu połączenia

2.0.1 lub nowsze

Połączenie konferencyjne

2.0.1 lub nowsze

Firmowa książka telefon.

2.0.1 lub nowsze

Przekieruj

2.0.1 lub nowsze

Zawieś/Wznów

2.0.1 lub nowsze

Cofnięcie zawieszenia

2.0.1 lub nowsze

Natychmiastowe przekierowanie

2.0.1 lub nowsze

Konferencja Meet Me

2.0.1 lub nowsze

Wskaźnik wiadomości oczekującej

2.0.1 lub nowsze

Multilinie

2.0.1 lub nowsze

Wyciszenie

2.0.1 lub nowsze

Wybieranie z podniesioną słuchawką

2.0.1 lub nowsze

Wybieranie z odłożoną słuchawką

2.0.1 lub nowsze

Wybieranie Plus

2.0.1 lub nowsze

Prywatność

2.0.1 lub nowsze

Wybierz ponownie

2.0.1 lub nowsze

Szybkie wybieranie

2.0.1 lub nowsze

Przenoszenie

2.0.1 lub nowsze

Wybieranie URI (Uniform Resource Identifier)

2.0.1 lub nowsze