Urządzenia mobilne i Remote Access (MRA)

Urządzenia mobilne i Remote Access (MRA) umożliwiają pracownikom zdalnym łatwe i bezpieczne łączenie się z siecią firmową bez korzystania z tunelu klienta wirtualnej sieci prywatnej (VPN).

Gdy użytkownicy są poza biurem, telefon wykrywa, że znajduje się w trybie poza siedzibą firmy. Jako administrator możesz wygenerować 16-znakowy kod aktywacyjny, aby użytkownicy mogli zarejestrować swoje telefony w Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Jeśli w telefonach skonfigurowano alternatywne TFTP, poproś użytkowników o wyczyszczenie ustawień telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych w menu telefonu, aby mogli zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego za pomocą MRA.

Podczas procesu rejestracji telefon jest synchronizowany z serwerem NTP (Network Time Protocol) w celu uzyskania przeznaczonej do wyświetlania daty i godziny. W usłudze (MRA) jest używana opcja DHCP 42 służąca do lokalizacji adresu IP serwerów NTP wyznaczonych do synchronizacji godziny i daty. Jeśli w informacji o konfiguracji nie znaleziono tagu opcji DHCP 42, telefon szuka tagu 0.tandberg.pool.ntp.org w celu identyfikacji serwerów NTP.

Po zarejestrowaniu telefon wykorzystuje informacje z komunikatu SIP do synchronizacji wyświetlanej daty i godziny, chyba że w konfiguracji telefonu na Unified CM skonfigurowano serwer NTP.

Jeśli w profilu bezpieczeństwa dowolnego telefonu zaznaczono opcję szyfrowanej konfiguracji TFTP, telefonu tego nie można używać do dostępu mobilnego ani zdalnego. To ograniczenie wynika z tego, że rozwiązanie MRA nie obsługuje urządzeń współdziałających z funkcją CAPF (Certificate Authority Proxy Function).

W przypadku protokołu SIP OAuth w trybie urządzeń przenośnych i dostępu zdalnego (MRA) przy wdrażaniu telefonu należy stosować tylko dostęp do numeru aktywacji przy użyciu urządzeń przenośnych i dostępu zdalnego Aktywacja przy użyciu nazwy użytkownika i hasła nie jest obsługiwana.

Tryb protokołu OAuth SIP wymaga wersji Expressway x12.7 (1) lub nowszej oraz Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) lub nowszej.

Dodatkowe informacje na temat trybu protokołu SIP OAuth można znaleźć w sekcji Tryb protokołu SIP OAuth w Podręczniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager, wydanie 14.0 (1) lub nowsze.

MRA dla Expressway

Funkcja MRA współpracuje z Cisco Expressway. Dokumentacja Cisco Expressway dostępna jest pod adresem http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Tylko protokół IPv4 jest obsługiwany przez użytkowników urządzeń przenośnych i Remote Access za pośrednictwem usługi Expressway.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat pracy z urządzeniami Mobile i Remote Access za pośrednictwem usługi Expressway, zobacz:

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, Design Overview (Preferowana architektura firmy Cisco do współpracy w przedsiębiorstwie — omówienie projektowe)

    Wersje: 12.x | 11,0 | 10.x

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, CVD (Preferowana architektura firmy Cisco do współpracy w przedsiębiorstwie — CVD)

    Wersje: 12.x | 11,0 | 10.x

  • Podręcznik wdrażania dostępu z urządzeń przenośnych i dostępu zdalnego za pośrednictwem usługi Cisco VCS

    Wersje: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |

Konfigurowanie trwałych poświadczeń użytkownika na potrzeby logowania do ExpresswayConfigure user credentials persistent for Expressway sign-in

Gdy użytkownik loguje się do sieci za pomocą usługi Mobile and Remote Access Through Expressway, jest monitowany o podanie domeny usługi, nazwy użytkownika i hasła. Zazwyczaj procedura logowania ma miejsce, gdy telefon jest w trakcie rejestracji, po ponownym uruchomieniu telefonu lub uaktualnieniu oprogramowania układowego.

Po włączeniu tej funkcji poświadczenia logowania użytkownika są przechowywane, dzięki czemu użytkownicy nie muszą ponownie wprowadzać tych informacji logowania. Ta funkcja jest domyślnie wyłączona.

Można wybrać, czy poświadczenia mają być zachowywane dla pojedynczego telefonu, grupy telefonów lub wszystkich telefonów.

1

W narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz jedno z następujących okien:

  • Wybierz Urządzenie > Telefon.
  • Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Wybierz System > Enterprise Phone Configuration.
2

Przejdź do obszaru Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw następujące pole:

Trwałe poświadczenia użytkownika dla logowania Expressway: Określ, czy telefon przechowuje poświadczenia logowania użytkowników.

  • Wyłączone: Użytkownik jest zawsze monitowany o zalogowanie się do serwera Expressway dla urządzeń przenośnych i Remote Access (MRA) po ponownym uruchomieniu telefonu.

  • Włączone: Poświadczenia logowania do Expressway są trwałe. Użytkownik musi wtedy wprowadzić swoje dane logowania tylko za pierwszym razem.

Wartość domyślna: Wyłączone

3

Kliknij przycisk Zapisz.

Funkcje telefonu dostępne dla MRA

Urządzenia mobilne i Remote Access (MRA) zapewniają bezpieczny dostęp do usług współpracy bez korzystania z sieci VPN dla mobilnych i zdalnych użytkowników Cisco. Jednak w celu zachowania bezpieczeństwa sieci dostęp do niektórych funkcji telefonu został ograniczony.

Na poniższej liście przedstawiono funkcje telefonu dostępne w ramach funkcji MRA.

Tabela 1. Funkcje obsługiwane przez MRA

Funkcja telefonu

Wersja 8875 (zalecana)

Wersja serii 9800 (zalecana)
Połączenie audio/wideo2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Automatyczne odbieranie3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Wtrąć i WtrąćKon3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Pole sygnalizacji aktywności linii3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Pole sygnalizacji aktywności linii — przejęcie3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Pole sygnalizacji aktywności linii — szybkie wybieranie3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Oddzwoń3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Przekazywanie połączenia3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Powiadomienie o przekierowaniu połączenia 3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Parkowanie połączenia3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Przejmowanie połączeń3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Conf Tranf Aktywne połączenie3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Połączenie konferencyjne2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Lista konferencji/usuwanie uczestnika3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Kontakty3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Firmowa książka telefon.3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Odrzucanie połączenia przychodzącego2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Przekaz bezpośredni3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Kierowane parkowanie połączenia3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Przekieruj 3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
NPrzszk2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Przełączanie awaryjne/przełączanie awaryjne3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Wymuszone kody dostępu i kody spraw klientów3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Przejmowanie połączeń grupy3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Zawieś/Wznów2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Cofnięcie zawieszenia 3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Ignoruj połączenia przychodzące3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Natychmiastowe przekierowanie3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Interkom3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
KEM o takich samych możliwościach (tylko dla 9851/9861/9871)N/D3.3 lub nowsze
Konferencja Meet Me 3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Wskaźnik wiadomości oczekującej 2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Wielopoziomowe pierwszeństwo i zastępowanie (MLPP)3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Obsługa wielu połączeń3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Wiele linii2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Muzyka podczas oczekiwania3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Wyciszenie3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Wybieranie z podniesioną słuchawką2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Wybieranie z odłożoną słuchawką2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Wybieranie Plus3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Prywatność2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Funkcja Private Line Automated Ringdown (PLAR)3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
PRT3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Ostatnie3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Wybierz ponownie 2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Resetowanie/Ponowne uruchamianie3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Tryb szyfrowania zabezpieczeń3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Przycisk Adres URL usług3.3 lub nowsze3.3 lub nowsze
Linia wspólna2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Szybkie wybieranie2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Przenoszenie2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Uaktualnienie/obniżenie wersji3.3 lub nowsze3.1 lub nowsze
Wybieranie URI (Uniform Resource Identifier)2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze
Poczta głosowa2.1 lub nowsze3.1 lub nowsze