모바일 및 Remote Access(MRA)

MRA(Mobile and Remote Access)를 사용하면 원격 작업자가 VPN(가상 사설망) 클라이언트 터널을 사용하지 않고도 회사 네트워크에 쉽고 안전하게 연결할 수 있습니다.

사용자가 사무실 밖에 있으면 전화기가 오프 프레미스 모드에 들어갔음을 감지합니다. 관리자는 사용자가 전화기를 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)에 등록할 수 있도록 16자리 활성화 코드를 생성할 수 있습니다. 전화기가 대체 TFTP으로 구성된 경우 사용자에게 MRA를 통해 활성화 코드로 전화기를 등록할 수 있도록 전화기 메뉴에서 초기 재설정으로 전화기 설정을 지우도록 요청합니다.

전화기 등록 프로세스 중에 전화기는 표시된 날짜 및 시간과 NTP(Network Time Protocol) 서버를 동기화합니다. MRA에서는 날짜 및 시간 동기화를 위해 설계된 NTP 서버의 IP 주소를 찾는 데 DHCP 옵션 42 태그를 사용합니다. 구성 정보에서 DHCP 옵션 42 태그를 찾지 못하면, 전화기는 NTP 서버 확인을 위해 0.tandberg.pool.ntp.org 태그를 검색합니다.

등록 이후 전화기는 Unified CM의 전화기 구성에 NTP 서버가 구성되어 있지 않으면 SIP 메시지의 정보를 사용해 표시된 날짜 및 시간을 동기화합니다.

전화기의 전화기 보안 프로파일에 [TFTP 암호화 구성]이 선택되어 있으면 모바일 및 Remote Access로 전화기를 사용할 수 없습니다. MRA 솔루션은 CAPF(Certificate Authority Proxy Function)와 상호 작용하는 장치를 지원하지 않습니다.

MRA(모바일 및 Remote Access) 모드의 SIP OAuth의 경우 전화기를 구축할 때 모바일 및 Remote Access를 사용하여 활성화 코드 온보딩만 사용합니다. 사용자 이름 및 암호를 사용한 활성화는 지원되지 않습니다.

SIP OAuth 모드에는 Expressway x12.7(1) 이상 또는 Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) 이상이 필요합니다.

SIP OAuth 모드에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager , 릴리스 14.0 (1) 이상용 기능 구성 안내서에서 SIP OAuth 모드 섹션을 참조하십시오.

고속도로용 MRA

MRA는 Cisco Expressway와 연동됩니다. http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html 에서 사용할 수 있는 Cisco Expressway 문서를 잘 알고 있어야 합니다.

Mobile and Remote Access Through Expressway 사용자에게는 IPv4 프로토콜만 지원됩니다.

Expressway를 통한 모바일 및 Remote Access 작업에 대한 추가 정보는 다음을 참조하십시오.

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, Design Overview(엔터프라이즈 협업을 위한 Cisco 기본 아키텍처, 설계 개요)

    버전: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Cisco Preferred Architecture for Enterprise Collaboration, CVD(엔터프라이즈 협업을 위한 Cisco 기본 아키텍처, CVD)

    버전: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Unified Communications Mobile and Remote Access via Cisco VCS 구축 설명서

    버전: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |

Expressway 로그인을 위해 사용자 자격 증명 영구 구성

사용자가 Expressway를 통해 모바일 및 Remote Access 네트워크에 로그인하면 사용자에게 서비스 도메인, 사용자 이름 및 암호를 묻는 메시지가 표시됩니다. 일반적으로 로그인 절차는 전화기가 등록 중일 때, 즉 전화기 재부팅 또는 펌웨어 업그레이드 후에 발생합니다.

이 기능을 활성화하면 사용자가 이 로그인 정보를 다시 입력할 필요가 없도록 사용자 로그인 자격 증명이 저장됩니다. 이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

단일 전화기, 전화기 그룹 또는 모든 전화기에 대해 사용할 인증서를 설정할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 다음 창 중 하나를 선택합니다.

  • 장치 >전화기 를 선택합니다.
  • 장치 >장치 설정 > 일반 전화기 프로파일을 선택합니다.
  • 시스템 > 엔터프라이즈 전화기 구성을 선택합니다.
2

[제품별 구성 레이아웃 ] 영역으로 이동하여 다음 필드를 설정합니다.

Expressway 로그인을 위해 영구 사용자 자격 증명: 전화기에 사용자 로그인 자격 증명이 저장되는지 여부를 결정합니다.

  • 비활성화됨: 전화기를 재부팅한 후 항상 사용자에게 MRA(Mobile and Remote Access용 Expressway 서버)에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

  • 활성화됨: Expressway 로그인 자격 증명은 영구적입니다. 그런 다음 사용자는 로그인 자격 증명을 처음 입력하기만 하면 됩니다.

기본값: 비활성화됨

3

저장을 클릭합니다.

MRA에 사용할 수 있는 전화기 기능

MRA(Mobile and Remote Access)는 Cisco 모바일 및 원격 사용자를 위해 협업 서비스에 안전하고 VPN이 없는 액세스를 제공합니다. 하지만 이는 네트워크 보안을 유지하기 위해 몇 가지 전화기 기능에 대한 액세스를 제한합니다.

다음 목록에서는 MRA와 함께 사용할 수 있는 전화기 기능을 보여 줍니다.

표 1. 지원되는 기능

전화기 기능

전화기 펌웨어 릴리스

단축 다이얼(8875에만 해당)

2.0.1 이상

자동 응답

2.0.1 이상

통화 착신 전환

2.0.1 이상

통화 착신 전환 알림

2.0.1 이상

전화회의

2.0.1 이상

회사 디렉터리

2.0.1 이상

전환

2.0.1 이상

보류/보류해제

2.0.1 이상

보류 복귀

2.0.1 이상

지정전환

2.0.1 이상

회의개설 전화회의

2.0.1 이상

메시지 대기 중 표시기

2.0.1 이상

여러 줄

2.0.1 이상

음소거

2.0.1 이상

오프 훅 다이얼링

2.0.1 이상

온 훅 전화걸기

2.0.1 이상

플러스(+) 다이얼

2.0.1 이상

프라이버시

2.0.1 이상

재다이얼

2.0.1 이상

바로 호출

2.0.1 이상

호전환

2.0.1 이상

URI(Uniform Resource Identifier) 전화 걸기

2.0.1 이상