Móvil y Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) permite a los trabajadores remotos conectarse de forma fácil y segura a la red corporativa sin usar un túnel de cliente de red privada virtual (VPN).

Cuando los usuarios están fuera de la oficina, el teléfono detecta que está en modo externo. Como administrador, puede generar un código de activación de 16 dígitos para que los usuarios registren sus teléfonos en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Si los teléfonos se han configurado con TFTP alternativa, pida a los usuarios que borren la configuración del teléfono con un restablecimiento de fábrica en el menú del teléfono para que puedan registrar el teléfono con el código de activación a través de MRA.

Durante el proceso de registro del teléfono, el teléfono sincroniza la fecha y hora mostradas con el servidor de protocolo de hora de red (NTP). Con MRA, la etiqueta DHCP opción 42 se utiliza para localizar las direcciones de IP de los servidores de NTP designados para la sincronización de fecha y hora. Si la etiqueta DHCP opción 42 no se encuentra en la información de configuración, el teléfono busca la etiqueta 0.tandberg.pool.ntp.org para identificar los servidores NTP.

Después del registro, el teléfono utiliza la información del mensaje SIP para sincronizar la fecha y hora mostradas, a menos que se configure un servidor NTP en la configuración del teléfono en Unified CM.

Si el perfil de seguridad del teléfono de cualquiera de sus teléfonos tiene marcada TFTP Configuración cifrada, no puede usar el teléfono con Móvil y Remote Access. La solución MRA no admite la interacción del dispositivo con Certificate Authority función proxy (CAPF).

Para OAuth SIP en modo móvil y Remote Access (MRA), use solo la incorporación de código de activación con dispositivos móviles y Remote Access cuando implemente el teléfono. No se admite la activación con un nombre de usuario y contraseña.

El modo SIP OAuth requiere Expressway x12.7 (1) y posterior, o Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) y posterior.

Para obtener información adicional sobre el modo SIP OAuth, consulte la sección Modo SIP OAuth en Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager , versión 14.0 (1) oposterior.

MRA para Expressway

MRA funciona con Cisco Expressway. Debe estar familiarizado con la documentación de Cisco Expressway disponible en http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Solo se admite el protocolo IPv4 para usuarios de Mobile y Remote Access Through Expressway.

Para obtener información adicional acerca de cómo trabajar con Mobile y Remote Access Through Expressway, consulte:

  • Arquitectura preferida de Cisco para la colaboración empresarial, descripción general del diseño

    Versiones: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Arquitectura preferida de Cisco para la colaboración empresarial, CVD

    Versiones: 12.x | 11.0 | 10.x

  • Guía de implementación de Unified Communications Mobile and Remote Access via Cisco VCS

    Versiones: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |

Configuración de credenciales de usuario persistentes para el inicio de sesión de Expressway

Cuando un usuario inicia sesión en la red con Mobile and Remote Access Through Expressway, se le solicita un dominio de servicio, un nombre de usuario y una contraseña. Normalmente, el procedimiento de inicio de sesión se produce cuando el teléfono está en proceso de registro, después de un reinicio del teléfono o una actualización del firmware.

Si habilita la función, las credenciales de inicio de sesión del usuario se almacenan para que los usuarios no tengan que volver a escribir esta información de inicio de sesión. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada.

Puede configurar credenciales para que persistan para un solo teléfono, un grupo de teléfonos o todos los teléfonos.

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En la Administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione una de las siguientes ventanas:

  • Seleccione Dispositivo > Teléfono.
  • Seleccione Configuración > dispositivo> Perfil de teléfono común.
  • Seleccione Configuración del teléfono Sistema >Empresa.
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Desplácese hasta el área Diseño de configuración específica del producto y establezca el siguiente campo:

Credenciales de usuario persistentes para el inicio de sesión de Expressway: determine si el teléfono almacena las credenciales de inicio de sesión de los usuarios.

  • Deshabilitado: siempre se le pide al usuario que inicie sesión en el servidor de Expressway para dispositivos móviles y Remote Access (MRA) después de que se reinicie el teléfono.

  • Habilitado: las credenciales de inicio de sesión de Expressway son persistentes. El usuario solo tiene que ingresar sus credenciales de inicio de sesión por primera vez.

Valor predeterminado: Disabled (Deshabilitado)

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Haga clic en Guardar.

Funciones del teléfono disponibles para MRA

Mobile and Remote Access (MRA) proporciona acceso seguro sin VPN a los servicios de colaboración para usuarios móviles y remotos de Cisco. Pero para preservar la seguridad de la red, limita el acceso a algunas funciones del teléfono.

En la siguiente lista se muestran las funciones del teléfono disponibles con MRA.

Tabla 1. Características compatibles

Función de teléfono

Versión del firmware del teléfono

Marcación abreviada (solo para 8875)

2.0.1 y versiones posteriores

Auto Answer (Contestación automática)

2.0.1 y versiones posteriores

Call Forward (Desvío de llamada)

2.0.1 y versiones posteriores

Call Forward Notification (Notificación de desvío de llamadas)

2.0.1 y versiones posteriores

Conferencia

2.0.1 y versiones posteriores

Directorio corporativo

2.0.1 y versiones posteriores

Desviar

2.0.1 y versiones posteriores

Hold/Resume (En espera/Restablecer)

2.0.1 y versiones posteriores

Restablecimiento de llamadas en espera

2.0.1 y versiones posteriores

Desvío inmediato

2.0.1 y versiones posteriores

Meet Me Conference (Conferencia Meet Me)

2.0.1 y versiones posteriores

Message Waiting Indicator (Indicador de mensajes en espera)

2.0.1 y versiones posteriores

Multilíneas

2.0.1 y versiones posteriores

Silenciar

2.0.1 y versiones posteriores

Marcación descolgada

2.0.1 y versiones posteriores

Marcación en gancho

2.0.1 y versiones posteriores

Plus Dialing (Marcación con signo más)

2.0.1 y versiones posteriores

Privacy (Privacidad)

2.0.1 y versiones posteriores

Volver a llamar

2.0.1 y versiones posteriores

Marcación rápida

2.0.1 y versiones posteriores

Transfer (Transferencia)

2.0.1 y versiones posteriores

Marcado con identificador uniforme de recursos (URI)

2.0.1 y versiones posteriores