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Utilice el móvil y Remote Access (MRA) en el 9800/8875 (Unified CM)
En este artículo
¿Comentarios?Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone serie 9800 y Cisco Video Phone 8875 registrados como Cisco Unified Communications Manager.
Móvil y Remote Access (MRA)
Mobile and Remote Access (MRA) permite que los trabajadores remotos se conecten de manera fácil y segura a la red corporativa sin usar un túnel de cliente de red privada virtual (VPN).
Cuando los usuarios están fuera de la oficina, el teléfono detecta que está en modo fuera de las instalaciones. Como administrador, puede generar un código de activación de 16 dígitos para que los usuarios registren sus teléfonos en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Si los teléfonos se han configurado con TFTP alternativo, pida a los usuarios que borren la configuración del teléfono con un restablecimiento de fábrica en el menú del teléfono para que puedan registrar el teléfono con el código de activación a través de MRA.
Durante el proceso de registro telefónico, el teléfono sincroniza la fecha y hora mostradas con el servidor del Protocolo de tiempo de red (NTP). Con MRA, la etiqueta DHCP opción 42 se utiliza para localizar las direcciones IP de los servidores NTP designados para la sincronización de fecha y hora. Si la etiqueta DHCP opción 42 no se encuentra en la información de configuración, el teléfono busca la etiqueta 0.tandberg.pool.ntp.org para identificar los servidores NTP.
Después del registro, el teléfono utiliza información del mensaje SIP para sincronizar la fecha y hora mostradas, a menos que un servidor NTP esté configurado en la configuración del teléfono activado. Unified CM
Si el perfil de seguridad del teléfono de alguno de sus teléfonos tiene la configuración cifrada TFTP marcada, no puede usar el teléfono con Mobile yRemote Access. La solución MRA no admite la interacción del dispositivo con la función Certificate Authority proxy (CAPF).
Para SIP OAuth en modo móvil y Remote Access (MRA), utilice únicamente la incorporación del código de activación con Mobile y Remote Access cuando implemente el teléfono. No se admite la activación con nombre de usuario y contraseña.
El modo SIP OAuth requiere Expressway x12.7 (1) o posterior, y Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) o posterior.
Para obtener información adicional sobre el modo SIP OAuth, consulte la sección Modo SIP OAuth en la Guía de configuración de características para Cisco Unified Communications Manager la versión 14.0 (1) o posterior.
MRA para Expressway
MRA trabaja conCisco Expressway. Debe estar familiarizado con la Cisco Expressway documentación disponible en http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Solo el protocolo IPv4 es compatible con los usuarios de Mobile y Remote Access Through Expressway.
Para obtener información adicional sobre cómo trabajar con Mobile y Remote Access Through Expressway, consulte:
Arquitectura preferida de Cisco para la colaboración empresarial, descripción general del diseño
Arquitectura preferida de Cisco para la colaboración empresarial, CVD
Comunicaciones unificadas: Guía de Cisco VCS implementación móvil y Remote Access vía
Versiones: 8.11 | 8.10 | 8.9 | 8.8 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 8.2 | 8.1.1 |
Configurar credenciales de usuario persistentes para el inicio de sesión de Expressway
Cuando un usuario inicia sesión en la red con Mobile and Remote Access Through Expressway, se le solicita un dominio de servicio, nombre de usuario y contraseña. Por lo general, el procedimiento de inicio de sesión ocurre cuando el teléfono está bajo registro, después de reiniciar el teléfono o actualizar el firmware.
Si habilita la función, las credenciales de inicio de sesión del usuario se almacenan para que los usuarios no tengan que volver a introducir esta información de inicio de sesión. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada.
Puede configurar las credenciales para que persistan para un solo teléfono, un grupo de teléfonos o todos los teléfonos.
| 1 |
En elCisco Unified Communications Manager Administration, seleccione una de las siguientes ventanas:
|
| 2 |
Navegue hasta el área Diseño de configuración específica del producto y establezca el siguiente campo: Credenciales de usuario persistentes para Expressway Inicio de sesión: Determine si el teléfono almacena las credenciales de inicio de sesión de los usuarios.
Valor predeterminado: Desactivado |
| 3 |
Haga clic en Guardar. |
Funciones de teléfono disponibles para MRA
Mobile and Remote Access (MRA) proporciona acceso seguro sin VPN a los servicios de colaboración para usuarios móviles y remotos de Cisco. Pero para preservar la seguridad de la red, limita el acceso a algunas funciones del teléfono.
La siguiente lista muestra las funciones del teléfono disponibles con MRA.
|
Función de teléfono |
Versión 8875 (recomendado) | Lanzamiento de la serie 9800 (recomendado) |
|---|---|---|
| Llamada de audio/video | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Respuesta automática | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Barcaza y barcaza | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Campo de lámpara ocupado (BLF) | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Recogida de campo de lámpara ocupado (BLF) | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Marcador de velocidad de campo de lámpara ocupado (BLF) | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Vuelvo a llamar | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Reenvío de llamada | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Notificación de reenvío de llamadas | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Llame a Park | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Recogida de llamadas | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Conf Tranf Llamada activa | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Conferencia | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Lista de la Conferencia/Eliminar Participante | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Contactos | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Directorio corporativo | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Rechazar llamada entrante | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Transferencia directa | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Parque de llamadas dirigidas | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Desviar | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| DND | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Conmover/Retroceso | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Códigos de acceso forzado y códigos de asunto del cliente | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Recogida de llamadas grupales | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Retenda/Reanudar | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Retenga la reversión | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Ignore la llamada entrante | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Desvío inmediato | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Intercomunicador | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| KEM con las mismas capacidades (solo para 9851/9861/9871) | N/A | 3.3 y posterior |
| Conferencia “Meet Me” | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Indicador de mensaje en espera | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Precedencia y preferencia multinivel (MLPP) | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Múltiples llamadas | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Múltiples líneas | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Música en espera | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Silenciar | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Marcado sin conexión | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Marcado en gancho | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Más marcación | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Privacidad | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Línea privada de llamada automatizada (PLAR) | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| PRT | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Recientes | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Volver a marcar | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Reiniciar/Reiniciar | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Modo cifrado de seguridad | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Botón URL de servicios | 3.3 y posterior | 3.3 y posterior |
| Línea compartida | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Marcador rápido | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Transferir | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Actualización/degradación | 3.3 y posterior | 3.1 y posterior |
| Marcado de Identificador Uniforme de Recursos (URI) | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
| Correo de voz | 2.1 y posterior | 3.1 y posterior |
