في Cisco Webex Control Hub، يمكنك الوصول إلى سجلات الأحداث والتغييرات التاريخية التي تم إجراؤها على موارد الخدمة الهجينة في مؤسستك. تُظهر المعلومات المحتجزة في محفوظات الأحداث الحالات والإعدادات والإنذارات؛ وذلك لمساعدتك في عزل المشكلات وتصحيحها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويُمكن أيضًا استخدامها لأغراض التدقيق. يُمكن تخزين السجلات لما يصل إلى 30 يومًا، ولديك عدة طرق لتصفية البيانات ذات الصلة بك.
تحصل على سجل بالإجراءات التي تم تنفيذها في المؤسسة، إما بواسطة مسؤول أو بواسطة النظام نفسه. يمكنك أيضًا تزويد فريق الدعم بتفاصيل تقنية محددة إذا تم فتح تذكرة لك.
يحتوي تاريخ الحدث على الأنواع التالية من الإدخالات:
الإجراءات على الموصل (تم إنشاؤها أو تحديثها أو إلغاء تسجيلها أو إزالتها)
الإجراءات على مجموعة موصل (تم إنشاؤها وتحديثها وحذفها)
الإجراءات المتعلقة بمجموعة موارد (تم إنشاؤها وتحديثها وحذفها)
الإنذارات (رفع، حل)
الإجراءات على خدمة (تمكين، تعطيل)
إجراءات متنوعة أخرى (تحديث قائمة الاشتراكات البريدية)
1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، ثم للحصول على عرض على مستوى الخدمة (بما في ذلك جميع المجموعات والعقد والموصلات التي تشكل جزءًا من خدمة هجينة محددة)، انقر على Events من بطاقة الخدمات الهجينة. يمكنك أيضًا فتح مجموعة، واختيار عقدة، ثم الوصول إلى الأحداث من هناك، ولكنك سترى الأحداث الخاصة بتلك العقدة المحددة فقط. نوصيك بفتح الأحداث من مستوى الخدمة حتى تتمكن من الحصول على صورة كاملة لعملية النشر الهجين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر فعالية. يظهر محفوظات الحدث للخدمة الهجينة التي اخترتها. العرض الافتراضي هو التاريخ على كل المجموعات خلال آخر 24 ساعة. في عرض محفوظات الحدث، يتم عرض كل حدث من خلال:
| ||
2 | استخدم عوامل التصفية في الأعلى لتغيير البيانات التي تظهر:
يعرض محفوظات الحدث التحديثات ويظهر الحدث، ومستوى الشدة، ونوع الحدث، والخدمة الهجينة، ومعرف الموارد، ومن أو ما قام بالإجراء الذي أنتج الحدث، والطابع الزمني. | ||
3 | انقر على حدث لعرض المزيد من التفاصيل. يؤدي النقر على حدث إلى فتح اللوحة الجانبية، والتي تعرض بعد ذلك تفاصيل الحدث:
|