Ви отримуєте запис дій, які були виконані в організації адміністратором або самою системою. Ви також можете надати команді підтримки конкретні технічні відомості, якщо у вас відкрито запит.

Історія подій містить такі типи записів:

  • Дії зі з’єднувачем (створено, оновлено, скасовано реєстрацію, видалено)

  • Дії з кластером з’єднувача (створено, оновлено, видалено)

  • Дії з ресурсною групою (створено, оновлено, видалено)

  • Попередження (піднято, усунено)

  • Дії зі службою (увімкнути, вимкнути)

  • Інші різні дії (оновлення списку підписки на пошту)

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби , а потім, щоб отримати подання на рівні служби (включно з усіма кластерами, вузлами та з’єднувачами, що є частиною певної гібридної служби), клацніть Події з гібридної картки послуг.

Можна також відкрити кластер, вибрати вузол, а потім отримати доступ до подій звідти, але ви побачите події лише для цього конкретного вузла. Рекомендовано відкривати події на рівні обслуговування, щоб отримати повне уявлення про гібридне розгортання та ефективніше вирішувати проблеми.

Історія подій з’явиться для вибраної гібридної служби. Подання за замовчуванням — історія на всіх кластерах за останні 24 години.

У поданні історії подій кожна подія відображається за:

  • Назва події

  • Серйозність (застосовується лише до подій попередження)

  • Служба

  • Ресурс (кластер або з’єднувач)

  • Який користувач із правами адміністратора виконав дію, яка ініціювала подію (особа або сам з’єднувач)

  • Час події

2.

Використовуйте фільтри вгорі, щоб змінити дані, що з’являються:

  • Кластер —Фільтрувати або за всіма кластерами для служби, або за певним кластером, який запускає службу.
  • Вузол — Фільтрувати за всіма вузлами для одного або всіх кластерів або за певним вузлом в кластері.
  • Служби (на вибраному ресурсі) — Фільтрувати за всіма службами або за однією службою в кластері.
  • Оскільки — Виберіть параметр, щоб фільтрувати дані про відстань у минулому, за яку ви хочете відобразити дані. Можна вибрати «Останні 24 години», «Останні 48 годин», «Останні 7 днів» або «Останні 30 днів».

Подання історії подій оновлює та відображає подію, рівень серйозності, тип події, гібридну службу, ідентифікатор ресурсу, хто або що виконав дію, що спричинила подію, а також позначку часу.

3.

Клацніть подію, щоб відобразити додаткові відомості.

Клацнувши подію, відкриється бічна панель, на якій відображаються відомості про подію:

  • Опис, який містить інформацію про те, що було змінено або яку дію було вжито, з усією доступною інформацією, надісланою під час події від служби керування.

  • Технічні відомості, як-от ідентифікатор з’єднувача та ідентифікатор відстеження; служба підтримки може використовувати ці ідентифікатори для подальшого усунення несправностей.


 

Скопіюйте технічні відомості та надайте цю інформацію службі підтримки коли ви відкриваєте квиток. Таким чином, у них буде конкретна інформація, яку можна використовувати, якщо ви хочете, щоб вони досліджували певну гібридну подію.