您可以取得由管理員或系統本身在組織中執行的動作的記錄。 如果您呈報了問題,則也可以向技術支援團隊提供特定的技術詳情。

活動歷史記錄包含下列類型的項目:

  • 對連接器執行的動作(已建立、已更新、已取消註冊、已移除)

  • 對連接器叢集執行的動作(已建立、已更新、已刪除)

  • 對資源群組執行的動作(已建立、已更新、已刪除)

  • 警報(已發出、已解決)

  • 對服務執行的動作(已啟用、已停用)

  • 其他雜項動作(更新郵件訂閱清單)

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從 中的客戶檢視轉至服務,然後取得服務層次檢視(包括屬於特定混合服務的所有叢集、節點和連接器),按一下 Hybrid Services 卡中的活動。https://admin.webex.com

您還可以開啟叢集、選擇節點,然後存取其中的活動,但您只會看到該特定節點的活動。 我們建議您從服務層次開啟活動,以便可以全面瞭解混合部署並更有效的進行疑難排解。

您選擇的混合服務會顯示活動歷史記錄。 預設檢視是所有叢集上過去 24 小時的歷史記錄。

在活動歷史記錄檢視中,每個活動都依下列內容顯示:

  • 活動標題

  • 嚴重性(僅適用於警報活動)

  • 服務

  • 資源(叢集或連接器)

  • 哪個管理員使用者執行了觸發活動的動作(人員或連接器本身)

  • 活動時間

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使用位於頂端的篩選器來變更顯示的資料:

  • 叢集—篩選某個服務的所有叢集或執行服務的特定叢集。
  • 節點—篩選一或多個叢集的所有節點,或篩選叢集中的特定節點。
  • 服務(位於所選資源上)—篩選叢集上的所有服務或單個服務。
  • 自從—選擇一個選項以篩選您要顯示向前追溯多長時間的資料。 您可以選擇過去 24 小時、過去 48 小時、過去 7 天或過去 30 天。

活動歷史記錄檢視會更新並顯示活動、嚴重性層次、活動類型、混合服務、資源 ID、誰或哪個項目執行了產生活動的動作,以及時間戳記。

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按一下活動以顯示更多詳情。

按一下活動會開啟側邊面板,其中會顯示活動詳情:

  • 活動說明,其提供已變更內容或已採取動作的相關資訊,以及在管理服務中的活動內傳送的所有可用資訊。

  • 技術詳情,例如連接器 ID 和追蹤 ID;技術支援可使用這些 ID 執行進一步的疑難排解。


 

呈報問題時複製這些技術詳情並將此資訊提供給技術支援。 這樣一來,他們在調查特定混合活動時便可使用特定資訊。