Saat tietueen toiminnoista, jotka joko järjestelmänvalvoja tai järjestelmä itse on suorittanut organisaatiossa. Voit myös antaa tukitiimille erityisiä teknisiä tietoja, jos olet avannut lipun.

Tapahtumahistoria sisältää seuraavan tyyppisiä merkintöjä:

  • Toiminnot liittimessä (luotu, päivitetty, poistettu rekisteristä, poistettu)

  • Liitinklusterin toiminnot (luotu, päivitetty, poistettu)

  • Resurssiryhmän toiminnot (luotu, päivitetty, poistettu)

  • Hälytykset (nostettu, ratkaistu)

  • Palvelun toiminnot (käytössä, pois käytöstä)

  • Muut sekalaiset toimet (postitilausluettelon päivitys)

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelutja saat sitten palvelutason näkymän (mukaan lukien kaikki klusterit, solmut ja liittimet, jotka ovat osa tiettyä hybridipalvelua) napsauttamalla Tapahtumat hybridipalvelukortista.

Voit myös avata klusterin, valita solmun ja sitten käyttää tapahtumia sieltä, mutta näet vain kyseisen solmun tapahtumat. Suosittelemme, että avaat tapahtumat palvelutasolta, jotta saat täyden kuvan hybridikäytöstäsi ja vianmäärityksestä tehokkaammin.

Valitsemasi hybridipalvelun tapahtumahistoria tulee näkyviin. Oletusnäkymä on kaikkien klustereiden historia viimeisen 24 tunnin ajalta.

Tapahtumahistorianäkymässä jokainen tapahtuma näkyy seuraavasti:

  • Tapahtuman otsikko

  • Vakavuus (koskee vain hälytystapahtumia)

  • Palvelu

  • Resurssi (klusteri tai liitin)

  • Mikä järjestelmänvalvojan käyttäjä suoritti tapahtuman käynnistäneen toiminnon (henkilö vai itse liitin)

  • Tapahtuman aika

2

Käytä yläreunan suodattimia muuttaaksesi näkyviä tietoja:

  • Klusteri— Suodata joko kaikki palvelun klusterit tai tietty klusteri, joka suorittaa palvelua.
  • Solmu— Suodata joko yhden tai kaikkien klustereiden kaikissa solmuissa tai klusterin tietyssä solmussa.
  • Palvelut (valitussa resurssissa)— Suodata joko kaikki palvelut tai yksi palvelu klusterissa.
  • Siitä asti kun— Valitse vaihtoehto suodattaaksesi sen mukaan, kuinka pitkälle ajalla taaksepäin haluat näyttää tietoja. Voit valita Viimeiset 24 tuntia, Viimeiset 48 tuntia, Viimeiset 7 päivää tai Viimeiset 30 päivää.

Tapahtumahistorianäkymä päivittyy ja näyttää tapahtuman, vakavuustason, tapahtumatyypin, hybridipalvelun, resurssitunnuksen, kuka tai mikä suoritti tapahtuman tuottaneen toiminnon ja aikaleiman.

3

Napsauta tapahtumaa nähdäksesi lisätietoja.

Tapahtuman napsauttaminen avaa sivupaneelin, joka näyttää tapahtuman tiedot:

  • Kuvaus, joka antaa tietoa siitä, mikä on muuttunut tai mihin toimenpiteisiin on ryhdytty, ja kaikki saatavilla olevat tiedot lähetetään tapahtumasta hallintapalvelusta.

  • Tekniset tiedot, kuten liittimen tunnus ja seurantatunnus; tuki voi käyttää näitä tunnuksia vianetsintään.


 

Kopioi tekniset tiedot ja anna nämä tiedot tueksi kun avaat lipun. Näin heillä on tiettyjä tietoja käytettäväksi, jos haluat heidän tutkivan tiettyä hybriditapahtumaa.