En Cisco Webex Control Hub, puede acceder a los registros de eventos y cambios históricos que se realizaron en los recursos del servicio híbrido de su organización. La información retenida en el historial de eventos muestra estados, configuraciones y alarmas para ayudarlo a aislar, depurar y solucionar problemas, y se puede utilizar con fines de auditoría. Los registros se remontan a 30 días y tiene varias formas de filtrar los datos que son relevantes para usted.
Obtiene un registro de las acciones realizadas en la organización, ya sea por un administrador o por el propio sistema. También puede proporcionar al equipo de soporte detalles técnicos específicos si tiene un ticket abierto.
El historial de eventos contiene los siguientes tipos de entradas:
Acciones en el conector (creado, actualizado, dado de baja, eliminado)
Acciones en un grupo de conectores (creado, actualizado, eliminado)
Acciones en un grupo de recursos (creado, actualizado, eliminado)
Alarmas (Levantadas, Resueltas)
Acciones en un servicio (Activar, Deshabilitado)
Otras acciones diversas (actualización de la lista de suscripción de correo)
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, a continuación, para obtener una vista de nivel de servicio (incluidos todos los grupos, nodos y conectores que forman parte de un servicio híbrido específico), haga clic en Eventos desde una tarjeta de servicios híbridos. También puede abrir un grupo, elegir un nodo y acceder a los eventos desde allí, pero solo verá los eventos para ese nodo específico. Le recomendamos que abra eventos desde el nivel de servicio para poder obtener una imagen completa de su implementación híbrida y solucionar los problemas de manera más eficaz. Aparece el historial de eventos para el servicio híbrido que eligió. La vista predeterminada es el historial de todos los grupos de las últimas 24 horas. En la vista del historial de eventos, cada evento se muestra mediante:
| ||
2 | Utilice los filtros de la parte superior para cambiar los datos que aparecen:
La vista del historial de eventos se actualiza y muestra el evento, el nivel de gravedad, el tipo de evento, el servicio híbrido, el ID de recurso, quién o qué realizó la acción que produjo el evento y una marca de hora. | ||
3 | Haga clic en un evento para mostrar más detalles. Al hacer clic en un evento, se abre el panel lateral, que muestra los detalles del evento:
|