Du får en registrering af handlinger, der blev udført i organisationen, enten af en administrator eller af selve systemet. Du kan også levere supportteamet med specifikke tekniske oplysninger, hvis du har åbnet en billet.

Begivenheds historikken indeholder følgende typer poster:

  • Handlinger på konnektoren (oprettet, opdateret, afregistreret, fjernet)

  • Handlinger på en tilslutnings gruppe (oprettet, opdateret, slettet)

  • Handlinger i en ressourcegruppe (oprettet, opdateret, slettet)

  • Alarmer (hævet, løst)

  • Handlinger på en tjenesteydelse (aktivering, deaktiveret)

  • Andre diverse handlinger (opdatering af listen over e-mail abonnementer)

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til tjenesterog derefter få en serviceniveau visning (inklusive alle klynger, knuder og konnektorer, der er en del af en specifik hybrid-tjeneste), klik på begivenheder fra et hybrid-tjenesteydelses kort.

Du kan også åbne en gruppe, vælge en knude, og derefter få adgang til begivenheder fra der, men du vil kun se begivenhederne for den specifikke knude. Vi anbefaler, at du åbner begivenheder fra serviceniveauet, så du kan få et fuldt billede af din hybrid-installation og foretage fejlfinding af mere effektivt.

Begivenheds historikken vises for den hybrid-tjeneste, du har valgt. Standardvisningen er historikken for alle klynger i de seneste 24 timer.

I visningen begivenheds historik vises hver begivenhed af:

  • Begivenhedens titel

  • Alvorlighed (gælder kun for alarm begivenheder)

  • Service

  • Ressource (klynge eller forbindelse)

  • Hvilken administrator bruger udførte handlingen, der udløste begivenheden (en person eller selve forbindelsen)

  • Tidspunkt for begivenheden

2

Brug filtrene øverst til at ændre de data, der vises:

  • Cluster– Filtrer på enten alle klynger for en tjenesteydelse eller en specifik klynge, der kører en tjenesteydelse.
  • Knude– Filtrer enten på alle knuder for en eller alle klynger eller på en specifik knude i en gruppe.
  • Tjenester (på den valgte ressource)– Filtrer på enten alle tjenester eller en enkelt tjenesteydelse på klyngen.
  • Siden– Vælg en valgmulighed for at filtrere, hvor langt tilbage i tiden du ønsker at vise data. Du kan vælge de sidste 24 timer, sidste 48 timer, seneste 7 dage eller de sidste 30 dage.

Begivenheds historikken viser opdateringer og viser begivenheden, alvorsgraden, typen af begivenhed, hybrid-tjeneste, ressource-ID, hvem eller hvad der har udført den handling, der producerede begivenheden, og et tidsstempel.

3

Klik på en begivenhed for at få vist flere detaljer.

Når du klikker på en begivenhed, åbnes sidepanelet, som derefter viser begivenheds detaljerne:

  • En beskrivelse, der giver oplysninger om, hvad der blev ændret, eller hvilke handlinger der blev foretaget, med alle de tilgængelige oplysninger sendt i begivenheden fra administrationstjenesten.

  • Tekniske detaljer såsom Connector-ID og sporings-ID; Support kan bruge disse id'er til yderligere fejlfinding.


 

Kopier de tekniske oplysninger, og oplys disse oplysninger til support , når du åbner en billet. På den måde har de specifikke oplysninger, der skal bruges, hvis du ønsker, at de skal undersøge en bestemt hybrid-begivenhed.