אתה מקבל רישום של פעולות שבוצעו בארגון, בין אם על-ידי מנהל מערכת או על-ידי המערכת עצמה. באפשרותך גם לספק לצוות התמיכה פרטים טכניים ספציפיים אם יש לך כרטיס נפתח.

היסטוריית האירועים מכילה את הסוגים הבאים של הרשומות:

  • פעולות במחבר (נוצר, מעודכן, בוטל, הוסר)

  • פעולות באשכול מחבר (נוצר, מעודכן, נמחק)

  • פעולות בקבוצת משאבים (נוצר, מעודכן, נמחק)

  • לוח שנה (גודל, נפתר)

  • פעולות בשירות (הפעל, מושבתות)

  • פעולות שונות אחרות (עדכון רשימת מינויי הדואר)

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים, ולאחר מכן כדי לקבל תצוגה ברמת השירות (כולל כל האשכולות, הצמתים והמחברים שהם חלק משירות היברידי ספציפי), לחץ על אירועים מכרטיס שירותים היברידיים.

באפשרותך גם לפתוח אשכול, לבחור צומת ואז לגשת לאירועים משם, אבל תראה רק את האירועים עבור הצומת הספציפי הזה. מומלץ לפתוח אירועים מרמת השירות כך שתוכל לקבל תמונה מלאה של הפריסה ההיברידית שלך ולפתור ביעילות רבה יותר.

היסטוריית האירועים מופיעה עבור השירות ההיברידי שבחרת. תצוגת ברירת המחדל היא היסטוריה בכל האשכולות ב-24 השעות האחרונות.

בתצוגת היסטוריית האירועים, כל אירוע מוצג על-ידי:

  • כותרת האירוע

  • עריכת תזכורת@ info: whatsthis

  • שירות

  • משאב (אשכול או מחבר)

  • איזה משתמש מנהל מערכת ביצע את הפעולה שהפעילה את האירוע (אדם או המחבר עצמו)

  • שעת האירוע

2

השתמש במסננים שבחלק העליון כדי לשנות את הנתונים שמופיעים:

  • אשכול—סנן בכל האשכולות עבור שירות או אשכול ספציפי שמפעיל שירות.
  • צומת—סנן בכל הצמתים עבור אשכולות אחד או כולם, או בצומת ספציפי באשכול.
  • שירותים (במשאב שנבחר)—סנן בכל השירותים או בשירות יחיד באשכול.
  • מאז – בחר אפשרות לסנן את המרחק אחורה בזמן שברצונך להציג נתונים. תוכל לבחור ב-24 השעות האחרונות, ב-48 השעות האחרונות, ב-7 הימים האחרונים או ב-30 הימים האחרונים.

היסטוריית האירועים מציגה עדכונים ומציגה את האירוע, רמת החומרה, סוג האירוע, שירות היברידי, מזהה משאבים, מי או מה ביצע את הפעולה שהפיקה את האירוע וחותמת זמן.

3

לחץ על אירוע כדי להציג פרטים נוספים.

לחיצה על אירוע פותחת את הלוח הצדדי, ולאחר מכן מציגה את פרטי האירוע:

  • תיאור שמספק מידע על מה שהשתנה או איזו פעולה נלקחה, עם כל המידע הזמין שנשלח במקרה משירות הניהול.

  • פרטים טכניים כגון מזהה מחבר ומזהה מעקב; התמיכה יכולה להשתמש במזהי אלה לפתרון בעיות נוספות.


 

העתק את הפרטים הטכניים וספק את המידע הזה כדי לתמוך כשאתה פותח כרטיס. כך, יש להם מידע ספציפי לשימוש אם אתה רוצה שהם יחקרו אירוע היברידי מסוים.