В Cisco Webex Control Hub можно получить доступ к записям событий и хронологических изменений, которые были выполнены с помощью ресурсов служб гибридного типа организации. В истории событий сохраняется информация о состояниях, настройках и сигналах, которую можно использовать для локализации, исправления и устранения неполадок, а также с целью аудита. Можно восстановить записи за период до 30 дней. Существует несколько способов отфильтровать важные данные.
Вы получаете запись всех действий, выполненных администратором или же самой системой в вашей организации. Кроме того, если обращение открыто, можно предоставить службе поддержки определенные технические сведения.
В истории событий содержатся перечисленные ниже типы записей.
Действия на соединителе (создано, обновлено, отменено, удалено).
Действия в кластере соединителя (создано, обновлено, удалено).
Действия в группе ресурсов (создано, обновлено, удалено).
Сигналы (поданные, обработанные).
Действия со службой (включено, отключено)
Прочие действия (обновление списка подписок на рассылку электронных сообщений).
1. | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте перейдите к меню Службы, а затем для открытия представления уровня обслуживания (в том числе всех кластеров, узлов и соединителей в составе определенной службы гибридного типа) на карте служб гибридного типа щелкните События.https://admin.webex.com Кроме того, можно открыть кластер, выбрать узел и из него получить доступ к событиям. Однако отображены будут только события, относящиеся к этому узлу. Рекомендуется открывать события на уровне служб, чтобы получить полное представление о развертывании гибридного типа и более эффективно устранять неисправности. История событий отображается для выбранной службы гибридного типа. По умолчанию отображается история всех кластеров за последние 24 часа. В окне просмотра истории событий каждое из них отображается по приведенной ниже форме.
| ||
2. | Для изменения отображаемых данных используйте перечисленные ниже фильтры в верхней части окна.
В окне просмотра истории событий обновляется и отображается событие, его уровень критичности, тип, служба гибридного типа, идентификатор ресурса, пользователь или соединитель, выполнивший действие, которое повлекло за собой инициацию события, и метка времени. | ||
3. | Для просмотра сведений щелкните событие. При нажатии события открывается боковая панель, где в дальнейшем будут отображены указанные далее сведения о событии.
|