Získáte záznam akcí, které byly provedeny v organizaci, a to buď správcem, nebo samotným systémem. Pokud máte otevřenu vstupenku, můžete také poskytnout týmu podpory konkrétní technické údaje.

Historie událostí obsahuje následující typy záznamů:

  • Akce na konektoru (vytvořeno, aktualizováno, zrušeno registraci, odstraněno)

  • Akce na clusteru konektoru (vytvořeno, aktualizováno, odstraněno)

  • Akce ve skupině prostředků (vytvořené, aktualizované, odstraněné)

  • Alarmy (spuštěné, vyřešené)

  • Akce ve službě (Povolit, Zakázáno)

  • Další různé akce (aktualizace seznamu předplatného pošty)

1

V zobrazení zákazníka v části https://admin.webex.com přejděte do části Služby a poté získejte zobrazení na úrovni služby (včetně všech clusterů, uzlů a konektorů, které jsou součástí konkrétní hybridní služby), klikněte na kartu hybridních služeb na možnost Události.

Můžete také otevřít cluster, vybrat uzel a poté přistupovat k událostem odsud, ale uvidíte pouze události pro daný uzel. Doporučujeme otevírat události z úrovně služeb, abyste získali úplný obrázek o svém hybridním nasazení a mohli účinněji řešit problémy.

Historie událostí se zobrazí u vybrané hybridní služby. Výchozí zobrazení je historie všech clusterů za posledních 24 hodin.

V zobrazení historie událostí je každá událost zobrazena:

  • Název události

  • Závažnost (platí pouze pro poplašné události)

  • Služba

  • Prostředek (cluster nebo konektor)

  • Který uživatel správce provedl akci, která událost vyvolala (osoba nebo samotný konektor)

  • Čas události

2

Pomocí filtrů v horní části změňte zobrazená data:

  • Cluster – Filtrujte buď všechny clustery pro službu, nebo konkrétní cluster, který službu provozuje.
  • Uzel – filtrování na všech uzlech pro jeden nebo všechny clustery nebo na konkrétním uzlu v clusteru.
  • Služby (u vybraného prostředku)– Filtrujte buď všechny služby, nebo jednu službu v clusteru.
  • Od té doby – vyberte možnost filtrovat, jak daleko v čase chcete zobrazit data. Můžete zvolit Posledních 24 hodin, Posledních 48 hodin, Posledních 7 dní nebo Posledních 30 dní.

Historie událostí se aktualizuje a zobrazuje událost, úroveň závažnosti, typ události, hybridní službu, ID prostředků, kdo nebo co provedl akci, která událost vyprodukovala, a časové razítko.

3

Chcete-li zobrazit více informací, klikněte na událost.

Kliknutím na událost se otevře boční panel, který pak zobrazí podrobnosti o události:

  • Popis, který poskytuje informace o tom, co se změnilo nebo jaké opatření bylo přijato, se všemi dostupnými informacemi zaslanými v události ze služby správy.

  • Technické podrobnosti, jako je ID konektoru a ID sledování. Podpora může tyto IDS použít k dalšímu řešení potíží.


 

Zkopírujte technické údaje a poskytněte tyto informace na podporu při otevření vstupenky. Tímto způsobem mají konkrétní informace k použití, pokud chcete, aby prošetřili určitou hybridní událost.