Získáte záznam akcí, které byly provedeny v organizaci, a to buď správcem, nebo samotným systémem. Pokud máte vstupenku otevřenou, můžete týmu podpory poskytnout konkrétní technické podrobnosti.

Historie událostí obsahuje následující typy položek:

  • Akce na konektoru (Vytvořeno, Aktualizováno, Zrušeno, Odebráno)

  • Akce v clusteru konektorů (vytvořeno, aktualizováno, odstraněno)

  • Akce ve skupině prostředků (Vytvořeno, Aktualizováno, Odstraněno)

  • Alarmy (vyvolané, vyřešené)

  • Akce ve službě (Povolit, Zakázáno)

  • Další různé akce (Aktualizace seznamu předplatného pošty)

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comaplikaci Přejděte do služby a potom získáte zobrazení na úrovni služby(včetně všech clusterů, uzlů a konektorů, které jsou součástí konkrétní hybridní služby) klikněte na Události z karty hybridních služeb.

Můžete také otevřít cluster, vybrat uzel a pak odtud přistupovat k událostem, ale uvidíte jenom události pro tento konkrétní uzel. Doporučujeme otevírat události z úrovně služby, abyste získali úplný přehled o hybridním nasazení a efektivněji řešili problémy.

Historie událostí se zobrazí pro hybridní službu, kterou jste vybrali. Výchozí zobrazení je historie ve všech clusterech za posledních 24 hodin.

V zobrazení historie událostí je každá událost zobrazena:

  • Název akce

  • Závažnost (platí pouze pro poplašné události)

  • Služba

  • Prostředek (cluster nebo konektor)

  • Který uživatel správce provedl akci, která událost spustila (osoba nebo samotný konektor)

  • Čas akce

2

Pomocí filtrů nahoře změňte data, která se zobrazí:

  • Cluster– Filtrujte buď všechny clustery pro službu, nebo konkrétní cluster, který spouští službu.
  • Uzel– Filtrujte buď na všech uzlech pro jeden nebo všechny clustery, nebo na konkrétním uzlu v clusteru.
  • Služby (na vybraném prostředku)– Filtrujte všechny služby nebo jednu službu v clusteru.
  • Od– Vyberte možnost filtrování toho, jak daleko v čase chcete data zobrazit. Můžete si vybrat Posledních 24 hodin, Posledních 48 hodin, Posledních 7 dní nebo Posledních 30 dní.

Zobrazení historie událostí aktualizuje a zobrazuje událost, úroveň závažnosti, typ události, hybridní službu, ID prostředku, kdo nebo co provedlo akci, která událost vytvořila, a časové razítko.

3

Kliknutím na událost zobrazíte další podrobnosti.

Kliknutím na událost se otevře boční panel, který pak zobrazí podrobnosti o události:

  • Popis, který poskytuje informace o tom, co se změnilo nebo která akce byla provedena, se všemi dostupnými informacemi odeslanými v události ze služby správy.

  • Technické podrobnosti, jako je ID konektoru a ID sledování; podpora může tato ID použít k dalšímu řešení potíží.


 

Zkopírujte technické podrobnosti a poskytněte tyto informace na podporu při otevření jízdenky. Tímto způsobem mají konkrétní informace, které lze použít, pokud chcete, aby prozkoumali určitou hybridní událost.