Получавате запис на действията, извършени в организацията, или от администратор, или от самата система. Можете също да предоставите на екипа за поддръжка конкретни технически подробности, ако имате отворен билет.

Историята на събитията съдържа следните типове записи:

  • Действия върху конектора (Създаден, Актуализиран, Дерегистриран, Премахнат)

  • Действия върху клъстер от конектори (Създаден, Актуализиран, Изтрит)

  • Действия върху група ресурси (създадени, актуализирани, изтрити)

  • Аларми (вдигнати, разрешени)

  • Действия върху услуга (Активиране, Деактивиране)

  • Други различни действия (Актуализиране на списъка с абонаменти за поща)

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги , а след това, за да получите изглед на ниво услуга (включително всички клъстери, възли и конектори, които са част от конкретна хибридна услуга), щракнете Събития от карта за хибридни услуги.

Можете също да отворите клъстер, да изберете възел и след това да получите достъп до събития от там, но ще видите само събитията за този конкретен възел. Препоръчваме ви да отваряте събития от ниво на обслужване, за да можете да получите пълна картина на вашето хибридно внедряване и да отстраните неизправности по-ефективно.

Появява се хронологията на събитията за хибридната услуга, която сте избрали. изглед по подразбиране е историята на всички клъстери за последните 24 часа.

В изгледа на историята на събитията всяко събитие се показва от:

  • Заглавието на събитието

  • Тежест (приложимо само за алармени събития)

  • Услуга

  • Ресурс (клъстер или конектор)

  • Кой потребител на администратор е извършил действието, което е задействало събитието (човек или самия конектор)

  • Време на събитието

2

Използвайте филтрите в горната част, за да промените данните, които се показват:

  • Клъстер —Филтриране на всички клъстери за услуга или на конкретен клъстер, който изпълнява услуга.
  • възел —Филтриране на всички възли за един или всички клъстери, или на конкретен възел в клъстер.
  • Услуги (на избран ресурс) —Филтрирайте по всички услуги или по една услуга в клъстера.
  • Тъй като — Изберете опция, за да филтрирате колко далеч назад във времето искате да показвате данни. Можете да изберете Последните 24 часа, Последните 48 часа, Последните 7 дни или Последните 30 дни.

Изгледът на историята на събитията се актуализира и показва събитието, нивото на сериозност, типа на събитието, хибридната услуга, ИД на ресурса, кой или какво е извършило действието, довело до събитието, и времева марка.

3

Щракнете върху събитие, за да покажете повече подробности.

Щракването върху събитие отваря страничния панел, който след това показва подробностите за събитието:

  • Описание, което дава информация за това какво се промени или кое действие е предприето, с цялата налична информация, изпратена в събитието от службата за управление.

  • Технически подробности като ИД на конектора и ИД за проследяване; поддръжката може да използва тези идентификатори за по-нататъшно отстраняване на неизправности.


 

Копирайте техническите подробности и предоставете тази информация в подкрепа когато отворите билет. По този начин те имат конкретна информация, която да използват, ако искате да разследват определено хибридно събитие.