شكرًا على ملاحظاتك.

سبتمبر 2025

خلفية افتراضية للاتصال الفوري

يمكن للمستخدمين الآن تحديد خلفية افتراضية، على غرارWebex Meetings. نحن نقدم خيارًا في صفحة إدارة Instant Connect للسماح بالخلفيات الافتراضية.

عند التمكين، يمكن للمستخدمين تحميل صورة الخلفية الخاصة بهم واستخدامها كخلفية افتراضية.

تتوفر الخيارات التالية:

• لا شيء (افتراضي)
• خلفية ضبابية (إذا كان مفتاح التبديل قيد التشغيل)
• الخلفية الافتراضية (إذا كان مفتاح التبديل قيد التشغيل)

يوليو 2025

مشاركة شاشة الاتصال الفوري أثناء مكالمة هاتفية نشطة

عندما يشارك المستخدم شاشته أثناء مكالمة هاتفية نشطة على أجهزة iOS، لا يتم وضع المكالمة الجارية تلقائيًا في وضع الانتظار. يرجع هذا السلوك إلى قيود النظام الأساسي المعروفة: لا يدعم iOS جلسات الصوت/الفيديو المتزامنة المتعددة على مستوى النظام.

لمعالجة هذه المشكلة، نقدم ميزة تبديل ضمن تخصيص الميزات ومشاركة الشاشة تسمى قطع الاتصال بالصوت والفيديو أثناء اجتماع المستخدمين أثناء مشاركة الشاشة أثناء مكالمة هاتفية (iOS فقط). عند التمكين، يتجاوز Instant Connect أذونات الكاميرا والميكروفون، مما يسمح للمستخدمين بالانضمام إلى الاجتماعات مع تمكين مشاركة الشاشة فقط.

افتراضيًا، يتم تعطيل مفتاح التبديل هذا. يمكن للمسؤولين تمكينها لمؤسستهم حسب الحاجة. بمجرد التمكين، يمكن للمستخدمين الاتصال بمشاركة الشاشة فقط (بدون الصوت والفيديو)، وستعمل التجربة كما هو متوقع.

يونيو 2025

الاتصال الفوري في اجتماع الفضاء الموحد (USM) في Webex للحكومة

تطبيقات الخدمة غير مدعومة حاليًا في Webex للحكومة. لدعم Instant Connect Webex لعملاء الحكومة في بيئة USM، عملنا مع فريق Webex للمعلومات الحكومية وحصلنا على الموافقة لتمكين تطبيق خدمة الاتصال الفوري لـ Webex للحكومة دون إتاحة تطبيقات الخدمة الأخرى كعرض عام.

ستقوم Cisco بإنشاء تطبيق خدمة خصيصًا لاجتماعات الاتصال الفوري بين الضيوف. سيكون السلوك هو نفسه بالنسبة للاتصال الفوري باستخدام USM Commercial.

سير العمل كما يلي:

1. تقوم Cisco بإنشاء تطبيق خدمة للاجتماعات الفورية من ضيف إلى ضيف. يقوم تطبيق خدمة الاتصال الفوري هذا بجدولة الاجتماعات لزيارة محددة ويعمل كراع ترخيص للاجتماع.
2. يجب أن تتم هذه الاجتماعات على مواقع مخصصة من ضيف إلى ضيف، والتي يجب على المشرف تكوينها من خلال توفير اسم. تتوفر جميع التقارير ومعظم تكوينات الموقع. موقع G2G متاح عند تفعيل الاشتراك/الترخيص.
3. عندما يوافق المشرف على تطبيق خدمة الاتصال الفوري في Control Hub، يتم ربطه بموقع G2G.
4. يحدد تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد ما إذا كانت الواجهة الخلفية موجودة على منصة Webex Suite الاجتماعات. إذا كان الأمر كذلك، فإنها تنظم اجتماعات G2G؛ وإلا فإنها تنظم الاجتماعات المدعومة من الفضاء.

يجب أن توافق جميع خدمات Instant Connect Webex للعملاء الحكوميين على تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد هذا لتجنب انقطاع الخدمة عند نقل مؤسستهم إلى WSMP. بمجرد موافقة العميل على التطبيق، تستخدم Cisco رمز الوصول إلى الجهاز الخاص بتطبيق الخدمة لإنشاء اجتماع في موقع G2G. بمجرد الترخيص، يحصل تطبيق الخدمة على الترخيص/الاستحقاقات اللازمة لجدولة اجتماعات G2G في المنظمة.

مارس 2025

حذف واجهة برمجة التطبيقات

واجهة برمجة تطبيقات الحذف متاحة الآن خلف تبديل الميزات. يمكن للعملاء حذف روابط الاجتماعات عند إلغاء الزيارة أو اكتمالها.

• حالة الاستخدام: في حالة نقل اجتماع أو تعديله، يجب إلغاء الارتباط الموجود وإنشاء ارتباط جديد باستخدام المعلمات المحدثة.

• الأذونات: يمكن فقط للمشرفين الذين spark-admin:people_writeلديهم النطاق ومنشئ الارتباط حذف روابط الاجتماعات للمؤسسة.

• التحقق: يمكن لأي مستخدم داخل المؤسسة التحقق من صحة رابط الاجتماع.

• عناوين URL القصيرة: عند الاتصال POST joseencryptبواجهة برمجة التطبيقات لإنشاء روابط اجتماعات، قم بتعيين provideshortUrlsOnly=true. ستعرض واجهة برمجة التطبيقات عناوين URL القصيرة فقط.

• الحذف: إذا كانت القائمة المقدمة للحذف تحتوي على عناوين URL صالحة وغير صالحة، فسيتم حذف جميع العناوين الصالحة، وسيتم إدراج العناوين غير الصالحة في الاستجابة.

• المسؤولية: يتحمل المستخدمون مسؤولية إدارة مفاتيح URL للتعامل مع اجتماعاتهم.

فبراير 2025

قفل الاجتماعات وفتحها

يمكن للمضيفين الآن قفل الاجتماع بعد انضمام المضيفين والمشاركين المطلوبين. بمجرد القفل، لا يمكن إضافة المشاركين تلقائيًا إلى الاجتماع، ولكن يمكن للمضيف رؤية المشاركين ينتظرون في الردهة وقبولهم يدويًا. تتوفر هذه الميزة فقط في تدفق اجتماعات الفضاء الموحد. لن يرى العملاء في اجتماعات الفضاء أي تغييرات.

أكتوبر 2024

دعم التسميات التوضيحية المغلقة باللغة الإنجليزية

من خلال النقر على أيقونة CC، يمكن للمستخدمين تنشيط التسميات التوضيحية في الوقت الفعلي أثناء المكالمة. يتم تحويل الحوار المنطوق إلى نص وعرضه على الشاشة على الفور. يتم إنتاج النصوص باللغة الإنجليزية.

سبتمبر 2024

الاتصال الفوري في اجتماع الفضاء الموحد (USM)

يتم استبدال الاجتماعات المدعومة بالفضاء باجتماعات Webex كاملة الميزات في الواجهة الخلفية للاجتماعات. يتم إجراء هذا التمديد في مجموعات بشكل مستمر، مع إشعار واسع لمسؤولي النظام قبل الانتقال. هذه الخطوة الخلفية لها آثار على نشر تطبيق Instant Connect الخاص بك، والتي تم توضيحها أدناه.

بدلاً من الاجتماعات المدعومة بالفضاء، يعمل إطار تطبيق Guest2Guest (G2G) كبديل. حتى الآن، تم استخدام الاجتماعات المدعومة بالفضاء في Instant Connect لتسهيل الاجتماعات بين اثنين من المستخدمين المرخصين/غير المرخصين. عادةً ما يتم إنشاء هذه المساحات في الوقت الفعلي، وإضافة ضيفين، وبدء اجتماع مخصص.

هذه الآلية غير متوفرة على منصة Webex Suite الاجتماع (WSMP). كل اجتماع هو اجتماع Webex كامل الميزات. نحقق ذلك من خلال تقديم تطبيق خدمة G2G الجديد المرخص لهWebex Meetings.

سير العمل كما يلي:

1. تقوم Cisco بإنشاء تطبيق خدمة للاجتماعات الفورية من ضيف إلى ضيف. يقوم تطبيق خدمة الاتصال الفوري هذا بجدولة الاجتماعات لزيارة محددة ويعمل كراع ترخيص للاجتماع.
2. يجب أن تتم هذه الاجتماعات على مواقع مخصصة من ضيف إلى ضيف، والتي يجب على المشرف تكوينها من خلال توفير اسم. تتوفر جميع التقارير ومعظم تكوينات الموقع. موقع G2G متاح عند تفعيل الاشتراك/الترخيص.
3. عندما يوافق المشرف على تطبيق خدمة الاتصال الفوري في Control Hub، يتم ربطه بموقع G2G.
4. يحدد تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد ما إذا كانت الواجهة الخلفية موجودة على WSMP. إذا كان الأمر كذلك، فإنها تنظم اجتماعات G2G؛ وإلا فإنها تنظم الاجتماعات المدعومة من الفضاء.

يجب على جميع عملاء Instant Connect الموافقة على تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد هذا لتجنب انقطاع الخدمة عند نقل مؤسستهم إلى WSMP. بمجرد موافقة العميل على التطبيق، تستخدم Cisco رمز الوصول إلى الجهاز الخاص بتطبيق الخدمة لإنشاء اجتماع في موقع G2G. عند الترخيص، يمتلك تطبيق الخدمة الترخيص/الاستحقاقات اللازمة لجدولة اجتماعات G2G في المؤسسة. استخدم الصورة التالية كمرجع:

أغسطس 2024

متصفح Epic المضمن مدعوم الآن

أصبح متصفح Epic المضمن متوافقًا الآن مع Instant Connect، مما يعمل على تحسين الراحة للعملاء، الذين يمكنهم الآن، على سبيل المثال، عرض نقاط البيانات الأخرى داخل Epic مع الاستمرار في جلسة Instant Connect. يتم دعم متصفحات Epic المضمنة على كل من أجهزة Android و IOS.

يونيو 2024

يمكن للمضيفين والمشاركين الانضمام بدون فيديو

لقد أضفنا خيارات إلى صفحة الإدارة تسمح للمستخدمين بتعطيل الفيديو الخاص بهم عند الانضمام إلى جلسة إذا كان لديهم اتصال بنطاق ترددي منخفض. في قسم الفيديو ضمن تخصيص الميزات، قمنا بإنشاء خيارين، السماح للمضيف بالانضمام بدون فيديو، والسماح للمشاركين بالانضمام بدون فيديو.

يتم الجمع بين خيارات الدعوة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني

تم دمج الخيارين المنفصلين لدعوة الضيف عبر البريد الإلكتروني ودعوة الضيف عن طريق رسالة نصية في مفتاح تبديل واحد، دعوة الضيوف (يتم تحديده افتراضيًا)، بطريقتين للدعوة، واحدة عن طريق رسالة بريد إلكتروني والأخرى عن طريق رسالة نصية. يمكنك اختيار أي خيار أو عدم اختيار أي خيار على الإطلاق (وهو الخيار الافتراضي).

مايو 2024

مكالمات الانضمام التلقائي

يمكن للمستخدمين الآن تجاوز مطالبة اسم المستخدم/كلمة المرور وتسجيل الدخول التلقائي إلى Instant Connect إذا قاموا بحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، من خلال مفتاح السماح للمستخدمين بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور.

دعم CyraCom القادم للغة الإسبانية

تدعم CyraCom حاليًا لغة الإشارة الأمريكية (ASL) فقط ولكن الإصدارات المستقبلية ستدعم اللغة الإسبانية أيضًا.

إشعارات حالة قطع الاتصال: التأخير أو الفشل

لقد قمنا بإصلاح مشكلة حيث قد تتأخر حالة قطع اتصال المريض أو لا يتم استلامها على الإطلاق في بعض الحالات.

ديسمبر 2023

إضافة جهات اتصال في دفتر الهاتف وتحريرها

يتيح Control Hub Instant Connect الآن للمسؤولين إضافة جهات الاتصال وتحريرها في دفتر الهاتف. ثم يتم عرض جهات الاتصال في دفتر هاتف Instant Connect لمستخدمي Instant Connect. راجع تعطيل مشاركة الشاشة.

تعطيل مشاركة الشاشة

لتحسين تجربة العملاء، يوفر Instant Connect خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة. راجع إدارة جهات الاتصال في دفتر الهاتف.

تحديثات الوثائق لصفحة تكامل Epic

لقد أضفنا وثائق إضافية لعمليات تكامل Epic على https://instant.webex.com/.

سبتمبر 2023

إمكانية وصول محسّنة لقارئات الشاشة

تعمل ميزة Instant Connect بشكل كبير على تعزيز دعمها لقارئات الشاشة، مما يجعلها في متناول المستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر.

تحسينات قابلية الاستخدام العامة

لقد أجرينا تحسينات قابلية الاستخدام التالية:

• تتميز الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية الآن بزر Flip للكاميرا الأكثر بروزًا.
• أصبحت الرسالة التي تطلب الوصول إلى الجهاز للاختبار أكثر بروزًا الآن.
• أصبحت الرسائل التي تشرح إرشادات الجلسة في الدردشة أكثر بروزًا الآن.

أغسطس 2023

دعم محسن لفايرفوكس ومايكروسوفت إيدج

منتصف يوليو 2023

تم ضبط حجم الفيديو على 16:9

تم تحديث حجم الفيديو لجميع المشاركين بما في ذلك العرض الذاتي إلى نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 16:9، مما يضمن توافق نسبة التحجيم مع اجتماعات Webex App. يؤدي هذا إلى حل الخلل حيث استمرت نسبة العرض إلى الارتفاع في التغيير عندما انضم المزيد من المشاركين إلى جلسات Instant Connect.

تكامل CyraCom الأصلي للترجمة المباشرة

يتكامل Instant Connect الآن بشكل أصلي مع خدمات CyraCom Interpretation، مما يتيح للمستخدمين إضافة مترجمين فوريين كمشاركين بالفيديو في اجتماع Instant Connect.

يوليو 2023

تسمح أسماء المؤسسات الآن بما يصل إلى 40 حرفًا

سيتمكن المشرفون الآن من إضافة اسم المؤسسة حتى 40 حرفًا (بزيادة من 15 حرفًا). يتم استخدام هذا الاسم في دعوات الدردشة والرسائل النصية القصيرة.

إصلاح ملحمي لانقطاع الاتصال

تمت معالجة مشكلة عدم إرسال Instant Connect لقطع اتصال Epic في سيناريو ينقر فيه المستخدم على رابط الاجتماع ولكنه يغادر على الفور تقريبًا.

نسبة أبعاد غير صحيحة عند تمكين التمويه

تمت معالجة مشكلة حيث سيتم تعديل نسبة أبعاد الفيديو لكاميرا خارجية بشكل غير صحيح عند تمكين التمويه.

تحسينات التخزين المؤقت لاستحقاقات المؤسسة

تم تحسين التخزين المؤقت لاستحقاقات المؤسسة، مما أدى إلى إصلاح مشكلة حيث يتلقى المستخدم أحيانًا خطأ «لا يمكن العثور على اجتماع» بسبب خرق حد واجهة برمجة التطبيقات.

مايو 2023

تحسينات ملحمية لحالة قطع الاتصال

يرسل Instant Connect حالة قطع الاتصال إلى Epic حتى إذا غادر المشاركون الاجتماع عن طريق إغلاق علامة تبويب المتصفح أو عن طريق إغلاق المتصفح تمامًا. يغطي هذا سيناريوهات مختلفة حيث لم يتم إرسال حالة قطع الاتصال إلى Epic. سيستمر Instant Connect في إرسال حالة قطع الاتصال عندما ينقر المضيف على إنهاء الاجتماع للجميع.

تم إصلاح إعادة التوجيه التلقائي إلى شاشة فشل اختبار مكبر الصوت في صفحة اختبار الوسائط

تم إصلاح مشكلة توجيه بعض العملاء إلى شاشة فشل اختبار مكبر الصوت إذا لم ينفذوا أي إجراءات على صفحة اختبار الوسائط.

أبريل 2023

يتم الآن دعم Chrome و Edge على أجهزة iOS

يمكن للمستخدمين الآن الانضمام إلى اجتماعات Instant Connect باستخدام أحدث إصدارات كل من Chrome و Edge Apple iOS للأجهزة.

يتم الآن دعم عناوين URL المختصرة لروابط الاجتماعات وتدفق تسجيل دخول المضيف للروبوتات في Webex for Government

يمكن لعملاء Webex للجهات الحكومية الآن إنشاء عناوين URL المختصرة لروابط اجتماعات Instant Connect ومشاركتها. لمزيد من التفاصيل، راجع روابط اجتماعات الاتصال الفوري. بالإضافة إلى ذلك، يدعم روبوت Instant Connect في Webex for Government الآن تدفق تسجيل دخول المضيف، مما يوفر تقارير أفضل، بالإضافة إلى الوصول إلى ميزات مثل مربع حوار PSTN.

فبراير 2023

دعوات SMS متاحة الآن في كندا وسويسرا

يمكن لمستخدمي Instant Connect الآن دعوة عملاء كندا وسويسرا باستخدام الرسائل النصية القصيرة.

يناير 2023

التحكم في الكاميرات التي تدعم PTZ في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو Instant Connect الآن من التحكم في الكاميرات التي تدعم PTZ في الاجتماعات. سيتمكن المضيفون من تحريك الكاميرات وإمالتها وتكبيرها في المواقع البعيدة على الأجهزة المدعومة. سيتمكن المضيفون الذين ينضمون من خلال سطح المكتب من التحكم في ما يصل إلى 3 كاميرات في وقت واحد، وسيتمكن المضيفون الذين ينضمون عبر الهاتف المحمول من التحكم في كاميرا واحدة في كل مرة. راجع https://help.webex.com/nuwutmx/.

نوفمبر 2022

إضافة أجهزة Cisco عن طريق تمرير عنوان SIP

يمكن لمستخدمي الاتصال الفوري الآن إضافة أجهزة Cisco إلى اجتماع الاتصال الفوري عن طريق تمرير عنوان SIP في عنوان URL للاجتماع المضيف. يتيح ذلك للمشارك الانضمام من خلال جهاز Cisco دون الحاجة إلى عنوان URL للاجتماع، مما يتيح حالات الاستخدام مثل التقريب الافتراضي واستشارة المرضى الداخليين في صناعة الرعاية الصحية.

أكتوبر 2022

تقليل الضوضاء الخلفية في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو Instant Connect قريبًا من الاستفادة من قوة تقليل الضوضاء في الخلفية لاجتماعاتهم. سيساعد تقليل الضوضاء في الخلفية عملاء Instant Connect على الحصول على تجربة اجتماع محسّنة عن طريق تقليل الانحرافات الصوتية من ضوضاء الخلفية.

خلفية غير واضحة لمتصفحات سطح المكتب

يمكن للمستخدمين الآن طمس خلفيتهم في متصفحات سطح المكتب المدعومة. يمكنهم تحديد هذا الخيار سواء في غرفة اللوبي أو داخل الاجتماع.

سبتمبر 2022

دعم صورة داخل صورة

يمكن للحاضرين الآن تمكين ميزة «صورة داخل صورة» في الاجتماع، مما يسمح للمضيفين بمتابعة رؤية المستخدم الآخر أثناء انتقالهم إلى علامة تبويب متصفح أو تطبيق آخر تمامًا. في حالة تمكين الإشعارات، يقوم Instant Connect بإعلام المستخدم إذا ابتعد عن علامة التبويب ولم يقم بتمكين ميزة «صورة داخل صورة». مدعوم على أنظمة ويندوز وماك وiOS لمتصفح كروم وسفاري وإيدج.

أغسطس 2022

الاتصال الفوري متاح لحالات الاستخدام غير الصحية عن بُعد

Instant Connect متاح الآن لحالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بُعد. سيتمكن عملاؤنا الحاليون في صناعة الرعاية الصحية من الاستفادة من قوة Instant Connect لحالات الاستخدام غير الصحية عن بُعد. كما أنه يسمح للعملاء خارج صناعة الرعاية الصحية بالاستفادة من قوة Instant Connect لحالات الاستخدام الخاصة بهم.

يوليو 2022

دعوات اجتماعات SMS (رسالة نصية)

يمكن للمضيفين دعوة الضيوف إلى اجتماع جاري عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة، وعند استلام الرسالة القصيرة، يمكن للمدعو الجديد الانضمام إلى الاجتماع ببساطة عن طريق النقر على الرابط المضمن. تتضمن دعوة SMS أيضًا اسم المؤسسة.

دعوات بريد إلكتروني مخصصة

يمكنك الآن تخصيص دعوات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام العلامة التجارية لشركتك بالإضافة إلى التخصيصات الإضافية. يتضمن قالب البريد الإلكتروني الجديد:

• شعار شركتك

• اسم شركتك

• رابط للتحقق من دعم الوسائط لجهاز أحد الحاضرين قبل الاجتماع

• عنوان URL مختصر أسفل زر الانضمام إلى الاجتماع

تعريب لغة الاتصال الفوري الموسّع

يدعم Instant Connect الآن اللغات الإضافية التالية بناءً على اختيار لغة المتصفح:

• ياباني

• برتغالية

• أسباني

تخصيص ملاحظات ما بعد الاجتماع

يمكنك الآن تخصيص ميزات اجتماع ما بعد التعليقات التالية:

• قم بتمكين ملاحظات ما بعد الاجتماع أو تعطيلها. يتم تمكين هذا افتراضيًا للمضيفين.

• حد الحد الأقصى لعدد رسائل البريد الإلكتروني للدعم الفني التي ستتلقاها. العدد الافتراضي هو 2 أو أقل.

• سواء كنت ترغب في تلقي بريد إلكتروني من المضيفين أو الحاضرين. الإعداد الافتراضي هو المضيفون فقط.

• مجموعة مختارة من المعلمات للحاضرين لتقييمها. الخيارات هي جودة الصوت وجودة الفيديو والتجربة الشاملة. افتراضيًا، يتم تمكين جودة الصوت والفيديو.

يونيو 2022

استخدم أجهزة Webex للاستشارات الخاصة بك

يمكن للمضيفين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى Webex نقل الاستشارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم إلى جهاز Webex الخاص بهم، بمجرد بدء الاجتماع. يتيح لك ذلك الاستفادة من الميزات المقدمة في جهاز Webex الخاص بك.

اختبار محسّن للجهاز

يمكن للمستخدمين استخدام صفحة ويب جديدة لاختبار الوظائف التالية قبل الانضمام، مما يضمن استعداد جميع المشاركين للتشاور:

• التوافق مع أنظمة التشغيل

• سرعة الإنترنت

• ميكروفون

• المتحدث

• كاميرا

  

لم يعد الفيديو مطلبًا للمضيفين

يمكن للمسؤولين الآن اختيار تعطيل متطلبات الفيديو للمضيفين. في حالة السماح بذلك، لن يحتاج المضيفون إلى توفير إمكانية الوصول إلى الكاميرا قبل بدء الاستشارة.

Webex للدعم الحكومي

يمكن لمستخدمي Webex للجهات الحكومية الآن استخدام Webex Instant Connect، الذي يحافظ على الأمان والامتثال المطلوبين من قبل المؤسسات الحكومية. يلتقي المرضى ومقدمو الرعاية الصحية باستخدام استشارات فيديو آمنة للغاية تعتمد على المتصفح دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق Webex.

مايو 2022

استخدم تطبيق Webex لاستضافة استشارات الاتصال الفوري

يمكن لمستخدمي تطبيق Webex الآن اختيار بدء الاستشارات مباشرة في تطبيق Webex، مع الاستفادة من جميع الميزات المعروضة في التطبيق الأصلي.

ويبكس إنستانت كونيكت

استخدم Webex Instant Connect لإنشاء وبدء اجتماعات Webex Instant Connect، وكل ذلك من داخل تطبيق Webex. عند بدء الاجتماع، يتم فتح لوبي الاستشارة في متصفحك. لم تعد بحاجة إلى واجهة الواجهة الأمامية الخاصة بك لتنظيم الاستشارات الخاصة بك. يمكنك دعوة المشاركين باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المرسلة إلى هواتفهم.

ملاحظات ما بعد الاجتماع

بعد انتهاء الاستشارة، يمكن للمضيفين تقديم ملاحظات حول جودة الصوت والفيديو. إذا كان تصنيف النجوم هو 2 أو أقل، فسيتلقى فريق الدعم الفني بريدًا إلكترونيًا آليًا مع السجلات المرفقة. يتيح ذلك حلًا أسرع لأي مشكلات تتعلق بجودة الوسائط.

إرسال دعوات عبر البريد الإلكتروني للمشاركين

يمكن للمضيفين الآن دعوة المشاركين إلى الاستشارة باستخدام البريد الإلكتروني.

أبريل 2022

تخصيص الميزة

يمكن للمسؤولين التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم.

مارس 2022

رسالة تحذير اتصال الشبكة

إذا انقطع الاتصال بالشبكة أثناء الاستشارة، تظهر الآن رسالة تحذير لإعلامك بالمشكلة. تتضمن الرسالة أيضًا الإجراءات المقترحة التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.

تخصيص الميزات لعمليات تكامل Epic

يمكن للمسؤولين الآن التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم. يمكنهم:

• قم بتحديث اسم المؤسسة وشعارها

• تغيير ملصقات المضيف والمريض

• تشغيل ميزة الدردشة أو إيقاف تشغيلها

• تمكين اتصال PSTN أو تعطيله

فبراير 2022

إزالة المشاركين

باستخدام لوحة المشاركين، يمكن لمقدمي الخدمة الآن إزالة المشاركين الآخرين من الاستشارة.

يناير 2022

العلامة التجارية للعملاء

ستتمكن من إضافة العلامة التجارية لمؤسستك إلى Webex Instant Connect، من خلال تخصيص ما يراه المرضى أثناء الانتظار في الردهة.

نوفمبر 2021

ميزة الدردشة متاحة بشكل عام

ميزة الدردشة، التي تم توفيرها لعدد محدود من العملاء في سبتمبر، متاحة الآن لجميع العملاء.

أكتوبر 2021

الاتصال الهاتفي عبر PSTN

يمكن لمقدمي الخدمة الذين قاموا بتسجيل الدخول الاتصال برقم خارجي لإضافة مشارك آخر، مترجم فوري على سبيل المثال، إلى الاستشارة.

احصل على تعليقات المشاركين

يمكن للمشاركين الآن تقديم ملاحظاتهم أثناء الاستشارة أو بعدها، والتي يمكن للمنظمات مراجعتها ومتابعتها إذا لزم الأمر. يتم تضمين تصنيف تعليقات المستخدم واسم المستخدم في البريد الإلكتروني للتعليقات.

تحذير للمتصفحات غير المدعومة

تظهر رسالة تحذير الآن إذا كنت تستخدم متصفحًا غير مدعوم، تطالبك باستخدام إصدار مدعوم.

رسالة إعلام محدثة للاتصالات الضعيفة

تم تحسين رسالة التحذير للمستخدمين عندما يكون لديهم اتصال ضعيف بالشبكة.

تحسينات الدردشة

لقد أجرينا التحسينات العامة التالية على ميزة الدردشة:

• يتم تنبيه المستخدمين الآن عند وصول رسالة جديدة، ويظهر عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة الدردشة.

• يظهر نص «تمت مشاهدته بواسطة» الآن عندما يقرأ المضيف أو المشارك رسالة.

• لم تعد عناصر التحكم في الاجتماع مخفية.

لقد أجرينا أيضًا عددًا من التحسينات على ميزة الدردشة على الأجهزة ذات الشاشات الصغيرة، بما في ذلك:

• زر الإرسال (>) متاح الآن في نافذة الدردشة.

• أصبح زر التنقل الخلفي وزر الإغلاق مرئيين الآن في العرض الأفقي.

• تم استبدال زر الإغلاق («X») بـ «<» للإشارة إلى أن المستخدم ينتقل مرة أخرى إلى شاشة الاجتماع ولا ينهي الاجتماع.

• التمرير التلقائي للرسائل الجديدة.

• يؤدي النقر فوق الإرجاع إلى إنشاء سطر جديد، ولا يرسل الرسالة.

سبتمبر 2021

الدردشة متاحة الآن على أساس محدود

ميزة الدردشة متاحة الآن لعدد محدود من العملاء. استخدم نافذة الدردشة أثناء الاستشارة لإرسال رسائل إلى المشاركين الآخرين.

تمت إضافة اسم المؤسسة إلى رسالة الترحيب

في نافذة الدردشة، يظهر اسم المؤسسة الآن قبل رسالة الترحيب.

تحذير اتصال ضعيف

يتم إعلام المستخدمين إذا كان لديهم اتصال ضعيف بالشبكة.