أكتوبر 2024

دعم التسميات التوضيحية المغلقة باللغة الإنجليزية

بالنقر على رمز CC ، يستطيع المستخدمون تنشيط التسميات التوضيحية في الوقت الفعلي أثناء إجراء مكالمة. يتم تحويل مربع الحوار المنطوق إلى نص وعرضه على الشاشة على الفور. يتم إنتاج النسخ المكتوبة باللغة الإنجليزية.

سبتمبر 2024

الاتصال الفوري في اجتماع مساحة موحدة (USM)

يتم استبدال الاجتماعات المدعومة من المساحة باجتماعات Webex الكاملة الميزات في الواجهة الخلفية للاجتماعات. تتم عملية التمديد هذه في مجموعات بشكل مستمر، مع إشعار كاف لمسؤولي النظام قبل النقل. تنطوي عملية النقل في الخلفية على آثار تتعلق بنشر تطبيق Instant Connect لديك، وهي العناصر الموضحة أدناه.

بدلاً من الاجتماعات المدعومة بالمساحة، يعمل إطار تطبيق Guest2Guest (G2G) كبديل. حتى الآن، تم استخدام الاجتماعات المدعومة من المساحة في الاتصال الفوري لتسهيل الاجتماعات بين اثنين من المستخدمين المرخصين/غير المرخصين. عادةً ما يتم إنشاء هذه المساحات في الحال، ويتم إضافة ضيفين، ويبدأ الاجتماع المخصص.

هذه الآلية غير متوفرة على منصة Webex Suite Meetings (WSMP). كل اجتماع هو اجتماع Webex مزود بالميزات الكاملة. نحن نحقق ذلك من خلال تقديم تطبيق خدمة G2G جديد، وهو مرخص لتطبيق Webex Meetings.

يكون سير العمل كما يلي:

1. تنشئ Cisco تطبيق خدمة للاجتماعات الفورية بين الضيف والضيف. يقوم تطبيق خدمة الاتصال الفوري هذا بجدولة الاجتماعات في زيارة معينة ويعمل كراعٍ للترخيص للاجتماع.
2. يجب أن تحدث هذه الاجتماعات على مواقع مخصصة للضيف إلى الضيف، والتي يجب على المسؤول تكوينها عن طريق تقديم اسم. تتوفر جميع التقارير ومعظم تكوينات الموقع. يتوفر موقع G2G عند تنشيط الاشتراك/الترخيص.
3. عندما يوافق المسؤول على تطبيق خدمة الاتصال الفوري في Control Hub، فإنه يتم ربطه بموقع G2G.
4. يحدد تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد ما إذا كانت الخلفية على WSMP أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فإنه يقوم بتنسيق اجتماعات G2G؛ وإلا فإنه يقوم بتنسيق الاجتماعات المدعومة من المساحة.

يجب على جميع عملاء Instant Connect الموافقة على تطبيق خدمة Instant Connect الجديد هذا لتجنب تعطل الخدمة عند نقل مؤسستهم إلى WSMP. بمجرد أن يوافق أحد العملاء على التطبيق، تستخدم Cisco رمز الوصول إلى الجهاز الخاص بتطبيق الخدمة لإنشاء اجتماع في موقع G2G. بعد التفويض، يمتلك تطبيق الخدمة الترخيص/الاستحقاقات اللازمة لجدولة اجتماعات G2G في المؤسسة. استخدم الصورة التالية كمرجع

أغسطس 2024

المستعرض المضمن Epic مدعوم الآن

أصبح المتصفح المضمن من Epic متوافقًا الآن مع Instant Connect، مما يحسن من ملاءمة العملاء، الذين يمكنهم الآن، على سبيل المثال، عرض نقاط البيانات الأخرى داخل Epic أثناء متابعة جلسة Instant Connect. يتم دعم المستعرضات المضمنة Epic على كل من أجهزة Android وIOS.

يونيو 2024

يستطيع المضيفون والمشاركون الانضمام دون فيديو

لقد أضفنا خيارات إلى صفحة الإدارة تسمح للمستخدمين بتعطيل الفيديو الخاص بهم عند الانضمام إلى جلسة إذا كان اتصال النطاق الترددي لديهم منخفضًا. في قسم الفيديو ضمن تخصيص الميزات، قمنا بإنشاء خياران هما السماح للمضيف بالانضمام دون فيديو، والسماح للمشاركين بالانضمام دون فيديو.

يتم دمج الدعوة باستخدام تبديلات النص والبريد الإلكتروني

تم دمج البديلين المنفصلين وهما دعوة الضيف بالبريد الإلكتروني ودعوة الضيف بالرسالة النصية في تبديل واحد، هو دعوة الضيوف (تم تحديده بشكل افتراضي)، مع طريقتين للدعوة، واحدة عن طريق رسالة البريد الإلكتروني والأخرى عن طريق رسالة نصية. يمكنك اختيار إما الخيار أو لا شيء على الإطلاق (وهو الخيار الافتراضي).

مايو 2024

مكالمات الانضمام التلقائي

يستطيع المستخدمون الآن تجاوز مطالبة اسم المستخدم/كلمة المرور وتسجيل الدخول التلقائي إلى الاتصال الفوري إذا كانوا قد حفظوا معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، من خلال تبديل السماح للمستخدمين بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور .

دعم CyraCom القادم للغة الإسبانية

تدعم CyraCom حاليًا لغة الإشارة الأمريكية فقط (ASL) ولكن الإصدارات المستقبلية ستدعم اللغة الإسبانية أيضًا.

تأخيرات أو حالات فشل إشعارات حالة قطع الاتصال

لقد أصلحنا مشكلة، في حالات معينة، قد تتأخر حالة قطع اتصال المريض أو لا يتم استلامها على الإطلاق.

ديسمبر 2023

إضافة جهات اتصال دفتر الهاتف وتحريرها

يتيح Webex Instant Connect الآن للمسؤولين إضافة جهات اتصال وتحريرها في دفتر الهاتف. يتم بعد ذلك عرض جهات الاتصال في دفتر هاتف الاتصال الفوري لمستخدمي الاتصال الفوري. ارجع إلى تعطيل مشاركة الشاشة.

تعطيل مشاركة الشاشة

لتحسين تجربة العملاء، يوفر الاتصال الفوري خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة. ارجع إلى إدارة جهات اتصال دفتر الهاتف.

تحديثات الوثائق لصفحة الدمج Epic

لقد أضفنا مستندات إضافية لعمليات تكامل Epic في https://instant.webex.com/.

سبتمبر 2023

إمكانية الوصول المحسّنة لقراء الشاشة

يعمل الاتصال الفوري على تحسين دعمه لقراء الشاشة بشكل كبير، مما يجعله في متناول المستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر.

التحسينات العامة لقابلية الاستخدام

لقد أجرينا التحسينات التالية على قابلية الاستخدام:

• تحتوي الأجهزة المحمولة والكمبيوتر اللوحي الآن على زر Flip أكثر بروزًا.
• أصبحت الرسالة التي تطلب الوصول إلى الجهاز من أجل الاختبار أكثر بروزًا الآن.
• أصبحت الرسائل التي تشرح إرشادات الجلسة في الدردشة أكثر بروزًا الآن.

أغسطس 2023

تحسين دعم Firefox وMicrosoft Edge

منتصف يوليو 2023

تم تعيين حجم الفيديو إلى 16:9

تم تحديث حجم الفيديو لجميع المشاركين بما في ذلك العرض الذاتي إلى نسبة عرض إلى ارتفاع 16 إلى 9، مما يضمن اتساق نسبة الحجم مع اجتماعات تطبيق Webex. يؤدي ذلك إلى حل مشكلة استمرت نسبة العرض إلى الارتفاع في التغيير عند انضمام عدد أكبر من المشاركين إلى جلسات الاتصال الفوري.

دمج CyraCom الأصلي للترجمة المباشرة

يتكامل الاتصال الفوري الآن بشكل أصلي مع خدمات ترجمة CyraCom ، مما يتيح للمستخدمين إضافة مترجمين فوريين كمشاركين بالفيديو في اجتماع Instant Connect.

يوليو 2023

تسمح أسماء المؤسسة الآن بما يصل إلى 40 حرفًا

سيتمكن المسؤولون الآن من إضافة اسم المؤسسة بما يصل إلى 40 حرفًا (بزيادة من 15 حرفًا). يتم استخدام هذا الاسم في الدردشة ودعوات الرسائل النصية القصيرة.

إصلاح قطع الاتصال الملحمي

تم التعامل مع مشكلة الاتصال الفوري في عدم إرسال قطع اتصال Epic في سيناريو ينقر فيه المستخدم على ارتباط الاجتماع ولكنه يغادر على الفور تقريبًا.

نسبة عرض غير صحيحة عند تمكين التمويه

تم معالجة مشكلة يتم فيها تعديل نسبة عرض الفيديو للكاميرا الخارجية بشكل غير صحيح عند تمكين التمويه.

تحسينات التخزين المؤقت لتخويلات المؤسسة

تم تحسين التخزين المؤقت لتخويلات المؤسسة، مما أدى إلى مشكلة يتلقى خلالها المستخدم في بعض الأحيان خطأ "يتعذر العثور على اجتماع" بسبب خرق حد API.

مايو 2023

تحسينات حالة قطع الاتصال الملحمية

يرسل الاتصال الفوري حالة قطع الاتصال إلى Epic حتى إذا غادر المشاركون الاجتماع عن طريق إغلاق علامة تبويب المتصفح أو إغلاق المتصفح بالكامل. وهذا يغطي سيناريوهات مختلفة لم يتم فيها إرسال حالة قطع الاتصال إلى Epic. سيستمر الاتصال الفوري في إرسال حالة قطع الاتصال عندما ينقر المضيف على إنهاء الاجتماع للجميع.

شاشة فشل إعادة التوجيه التلقائي إلى اختبار السماعة في صفحة اختبار الوسائط الثابتة

تم إصلاح مشكلة تم توجيه بعض العملاء إلى شاشة فشل اختبار السماعة إذا لم يقوموا بأي إجراءات على صفحة اختبار الوسائط .

أبريل 2023

يتم الآن دعم Chrome وEdge على أجهزة iOS

يستطيع المستخدمون الآن الانضمام إلى اجتماعات الاتصال الفوري باستخدام أحدث إصدارات كل من Chrome وEdge لأجهزة Apple iOS.

يتم الآن دعم عناوين URL المختصرة لروابط الاجتماعات وتدفق تسجيل دخول المضيف للروبوتات في Webex for Government (FedRAMP)

يُمكن لعملاء FedRAMP الآن إنشاء عناوين URL الخاصة باجتماعات الاتصال الفوري المختصر ومشاركتها. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى ارتباطات الاتصال الفوري للاجتماع. بالإضافة إلى ذلك، يدعم روبوت الاتصال الفوري في FedRAMP الآن تدفق تسجيل دخول المضيف، مما يوفر تقارير أفضل، بالإضافة إلى الوصول إلى ميزات مثل DIALOUT الخاص بشبكة PSTN.

فبراير 2023

دعوات SMS متاحة الآن في كندا وسويسرا

يُمكن لمستخدمي الاتصال الفوري الآن دعوة عملاء كندا وسويسرا باستخدام رسائل نصية SMS.

يناير 2023

التحكم في الكاميرات التي تدعم PTZ في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو الاتصال الفوري الآن من التحكم في الكاميرات التي تم تمكين PTZ بها في الاجتماعات. سيتمكن المضيفون من تدوير الكاميرات وإمالتها وتكبيرها في المواقع البعيدة على الأجهزة المدعومة. سيتمكن المضيفون الذين ينضمون من خلال سطح المكتب من التحكم في ما يصل إلى 3 كاميرات في نفس الوقت، وسيتمكن المضيفون الذين ينضمون من خلال الهاتف المحمول من التحكم في كاميرا واحدة في كل مرة. راجع https://help.webex.com/nuwutmx/ .

نوفمبر 2022

أضف أجهزة Cisco عن طريق تمرير عنوان SIP

يستطيع مستخدمو الاتصال الفوري الآن إضافة أجهزة Cisco إلى اجتماع الاتصال الفوري عن طريق تمرير عنوان SIP في عنوان URL الخاص باجتماع المضيف. يسمح هذا للمشارك بالانضمام من خلال جهاز Cisco دون الحاجة إلى عنوان URL لاجتماع، مما يتيح حالات الاستخدام مثل الاستشارة الظاهرية والاستشارة داخل المريض في صناعة الرعاية الصحية.

أكتوبر 2022

تقليل ضوضاء الخلفية في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو الاتصال الفوري قريبًا من الاستفادة من قوة الحد من الضوضاء الموجودة في الخلفية في اجتماعاتهم. سيساعد الحد من الضوضاء الموجودة في الخلفية عملاء  Instant Connect (الاتصال الفوري) على الحصول على تجربة  اجتماع  محسنة عن طريق الحد من عوامل التشتيت الصوتي الناتجة عن  الضوضاء الموجودة في الخلفية.

خلفية مموهة لمستعرضات سطح المكتب

يستطيع المستخدمون الآن تمويه الخلفية الخاصة بهم في مستعرضات سطح المكتب المدعومة. يمكنهم تحديد هذا الخيار سواء في غرفة الردهة أو داخل الاجتماع.

سبتمبر 2022

دعم صورة في صورة

يستطيع الحضور الآن تمكين ميزة "صورة داخل صورة" في اجتماع، مما يسمح للمضيفين بمواصلة رؤية المستخدم الآخر أثناء الانتقال إلى علامة تبويب مستعرض أو تطبيق آخر تمامًا. إذا تم تمكين الإشعارات، يقوم الاتصال الفوري بإعلام المستخدم إذا انتقل بعيدًا عن علامة التبويب ولم يقم بتمكين ميزة "صورة داخل صورة". مدعوم على أنظمة التشغيل Windows وMac وiOS لمتصفح Chrome وSafari وEdge.

أغسطس 2022

الاتصال الفوري متاح لحالات الاستخدام غير الصحية عن بُعد

أصبح الاتصال الفوري متاحًا الآن لحالات الاستخدام غير الصحية عن بُعد. سيتمكن عملاؤنا الحاليون في صناعة الرعاية الصحية من الاستفادة من قوة الاتصال الفوري في حالات الاستخدام غير الصحية عن بُعد. كما يسمح للعملاء من خارج صناعة الرعاية الصحية بالاستفادة من قوة الاتصال الفوري في حالات الاستخدام الخاصة بهم.

يوليو 2022

دعوات الاجتماعات عبر SMS (رسالة نصية)

يستطيع المضيفون دعوة الضيوف لحضور اجتماع جار عن طريق إرسال رسالة SMS، وعند تلقي رسالة SMS، يستطيع المدعو الجديد الانضمام إلى الاجتماع ببساطة عن طريق النقر على الارتباط المضمن. تتضمن دعوة SMS أيضًا اسم المؤسسة.

الدعوات المخصصة بالبريد الإلكتروني

يمكنك الآن تخصيص دعوات البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال إدراج العلامة التجارية لشركتك، علاوة على عمليات تخصيص إضافية. يتضمن قالب البريد الإلكتروني الجديد ما يلي:

• شعار شركتك

• اسم شركتك

• ارتباط لفحص دعم وسائط جهاز الحاضر قبل الاجتماع

• عنوان URL مختصر أسفل زر الانضمام إلى اجتماع

مواقع لغة "الاتصال الفوري" الموسعة

يدعم الاتصال الفوري الآن اللغات الإضافية التالية بناءً على تحديد لغة المتصفح:

• اليابانية

• Portuguese

• الإسبانية

تخصيص الملاحظات بعد الاجتماع

يمكنك الآن تخصيص ميزات اجتماع ما بعد الملاحظات التالية:

• تمكين الملاحظات بعد الاجتماع أو تعطيلها. يتم تمكين ذلك بشكل افتراضي للمضيفين.

• حد حد عدد رسائل البريد الإلكتروني للدعم الفني التي ستتلقاها. القيمة الافتراضية هي 2 أو أقل.

• ما إذا كنت ترغب في تلقي رسالة بريد إلكتروني من المضيفين أو الحاضرين. الإعداد الافتراضي هو المضيفون فقط.

• تحديد المعلمات التي سيقوم الحضور بتقييمها. الخيارات هي جودة الصوت وجودة الفيديو والخبرة الإجمالية. يتم تمكين جودة الصوت والفيديو بشكل افتراضي.

يونيو 2022

استخدام أجهزة Webex للاستشارات الخاصة بك

يستطيع المضيفون الذين سجلوا الدخول إلى Webex نقل الاستشارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم إلى جهاز Webex الخاص بهم، بمجرد أن يبدءوا الاجتماع. يتيح لك هذا الأمر الاستفادة من الميزات المتوفرة في جهاز Webex الخاص بك.

اختبار الأجهزة المحسّن

يستطيع المستخدمون استخدام صفحة ويب جديدة لاختبار الوظائف التالية قبل الانضمام، مما يضمن استعداد جميع المشاركين للتشاور معهم:

• توافق نظام التشغيل

• سرعة الإنترنت

• الميكروفون

• المتحدث

• الكاميرا

  

لم يعد الفيديو من متطلبات المضيفين

يستطيع المسؤولون الآن اختيار تعطيل متطلبات الفيديو للمضيفين. إذا تم السماح بذلك، فلن يحتاج المضيفون بعد الآن إلى توفير الوصول إلى الكاميرا قبل بدء الاستشارة.

دعم Webex for Government

يستطيع مستخدمو Webex for Government الآن استخدام Webex Instant Connect، الذي يحافظ على مستوى الأمان والامتثال المطلوب من قبل المؤسسات الحكومية. يجتمع المرضى ومقدمو الرعاية الصحية باستخدام استشارات فيديو آمنة للغاية تعتمد على متصفح دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق Webex.

مايو 2022

استخدم تطبيق Webex لاستضافة استشارات Instant Connect

يستطيع مستخدمو تطبيق Webex الآن اختيار بدء المشاورات مباشرةً في تطبيق Webex، والاستفادة من جميع الميزات المتوفرة في التطبيق الأصلي.

Webex Instant Connect

استخدم Webex Instant Connect لإنشاء اجتماعات Webex Instant Connect وبدئها، كل ذلك من داخل تطبيق Webex. عندما تبدأ اجتماعًا، تفتح ردهة الاستشارة في متصفحك. لم تعد بحاجة إلى واجهة الواجهة الخاصة بك لتنظيم مشاوراتك. يمكنك دعوة المشاركين باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المرسلة إلى هواتفهم.

الملاحظات بعد الاجتماع

بعد انتهاء الاستشارة، يستطيع المضيفون تقديم ملاحظات حول جودة الصوت والفيديو. إذا كان تصنيف النجمة 2 أو أقل، يتلقى فريق الدعم الفني رسالة بريد إلكتروني تلقائية تتضمن السجلات المرفقة. يسمح هذا الأمر بحل أسرع لأي مشاكل تتعلق بجودة الوسائط.

إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني إلى المشاركين

يستطيع المضيفون الآن دعوة المشاركين إلى استشارة باستخدام البريد الإلكتروني.

أبريل 2022

تخصيص الميزة

يستطيع المسؤولون التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم.

مارس 2022

رسالة تحذير الاتصال بالشبكة

إذا انقطع اتصالك بالشبكة أثناء الاستشارة، تظهر الآن رسالة تحذير لإعلامك بالمشكلة. تتضمن الرسالة أيضًا الإجراءات المقترحة التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.

تخصيص الميزات لعمليات تكامل Epic

يستطيع المسؤولون الآن التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم. يمكنهم:

• تحديث اسم المؤسسة والشعار

• تغيير تسميات المضيف والمريض

• تشغيل ميزة الدردشة أو إيقاف تشغيلها

• تمكين أو تعطيل طلب PSTN

فبراير 2022

إزالة مشاركين

باستخدام لوحة المشاركين، يستطيع الموفرون الآن إزالة مشاركين آخرين من الاستشارة.

يناير 2022

العلامة التجارية للعميل

ستتمكن من إضافة العلامة التجارية لمؤسستك إلى Webex Instant Connect، عن طريق تخصيص ما يراه المرضى أثناء الانتظار في الردهة.

نوفمبر 2021

ميزة الدردشة متاحة بشكل عام

ميزة الدردشة، التي تم إتاحتها لعدد محدود من العملاء في شهر سبتمبر، متاحة الآن لجميع العملاء.

أكتوبر 2021

طلب PSTN

يستطيع المزودون الذين قاموا بتسجيل الدخول الاتصال برقم خارجي لإضافة مشارك آخر، مثل مترجم فوري، إلى الاستشارة.

التقاط ملاحظات المشارك

يستطيع المشاركون الآن إرسال ملاحظاتهم أثناء أو بعد التشاور، والتي تستطيع المؤسسات مراجعتها ومتابعتها إذا دعت الحاجة لذلك. يتم تضمين تقييم ملاحظات المستخدم واسم المستخدم في البريد الإلكتروني للملاحظات.

تحذير للمتصفحات غير المدعومة

تظهر رسالة تحذير الآن إذا كنت تستخدم مستعرضًا غير مدعوم، تطالبك باستخدام إصدار مدعوم.

رسالة إعلام محدثة للاتصالات الضعيفة

تم تحسين رسالة التحذير للمستخدمين عندما يكون اتصال الشبكة لديهم ضعيف.

تحسينات الدردشة

لقد أجرينا التحسينات العامة التالية على ميزة الدردشة:

• يتم الآن تنبيه المستخدمين عند وصول رسالة جديدة ويظهر عدد الرسائل غير المقروءة على رمز الدردشة.

• يظهر النص "تم مشاهدته من قبل" الآن عندما يقرأ المضيف أو المشارك رسالة.

• لم تعد عناصر التحكم في الاجتماع مخفية.

لقد أجرينا أيضًا عددًا من التحسينات على ميزة الدردشة على أجهزة الشاشة الصغيرة، بما في ذلك:

• يتوفر الآن زر إرسال (>) في نافذة الدردشة.

• أصبح زر التنقل الخلفي وزر الإغلاق مرئيًا الآن في العرض الأفقي.

• تم استبدال زر الإغلاق ("X") بالرمز "<" للإشارة إلى أن المستخدم ينتقل مرة أخرى إلى شاشة الاجتماع وأنه لا يقوم بإنهاء الاجتماع.

• التمرير التلقائي إلى الرسائل الجديدة.

• يؤدي النقر فوق "العودة" إلى إنشاء سطر جديد، وبالتالي لا يرسل الرسالة.

سبتمبر 2021

الدردشة متوفرة الآن على أساس محدود

ميزة الدردشة متاحة الآن لعدد محدود من العملاء. استخدم نافذة الدردشة أثناء الاستشارة لإرسال رسائل إلى مشاركين آخرين.

تم إضافة اسم المؤسسة إلى رسالة الترحيب

في نافذة الدردشة، يظهر اسم مؤسستك الآن قبل رسالة الترحيب.

تحذير ضعف الاتصال

يتم إعلام المستخدمين إذا كان اتصال الشبكة لديهم ضعيف.