شكرًا على ملاحظاتك.

سبتمبر 2025

خلفية افتراضية للاتصال الفوري

يمكن للمستخدمين الآن اختيار خلفية افتراضية، على غرار اجتماعات Webex. نوفر خيارًا في صفحة إدارة الاتصال الفوري لـ السماح بالخلفيات الافتراضية.

عند تفعيل هذه الميزة، يمكن للمستخدمين تحميل صورة الخلفية الخاصة بهم واستخدامها كخلفية افتراضية.

الخيارات التالية متاحة:

• لا شيء (افتراضي)
• تمويه الخلفية (إذا كان الزر مفعلاً)
• خلفية افتراضية (إذا كان زر التبديل قيد التشغيل)

يوليو 2025

مشاركة الشاشة عبر الاتصال الفوري أثناء مكالمة هاتفية نشطة

عندما يقوم المستخدم بمشاركة شاشته أثناء مكالمة هاتفية نشطة على أجهزة iOS، فإن المكالمة الجارية لا يتم وضعها في وضع الانتظار تلقائيًا. يرجع هذا السلوك إلى قيد معروف في النظام الأساسي: لا يدعم نظام iOS عمليات متعددة متزامنة audio/video جلسات على مستوى النظام.

لمعالجة هذا الأمر، نقدم مفتاح تبديل للميزة ضمن تخصيص الميزات، مشاركة الشاشة يسمى قطع اتصال الصوت والفيديو في الاجتماع أثناء مشاركة المستخدمين للشاشة أثناء مكالمة هاتفية (iOS فقط). عند تفعيل خاصية الاتصال الفوري، يتم تجاوز أذونات الكاميرا والميكروفون، مما يسمح للمستخدمين بالانضمام إلى الاجتماعات مع تمكين مشاركة الشاشة فقط.

يتم تعطيل هذا الخيار افتراضياً. يمكن للمسؤولين تفعيل هذه الميزة لمنظمتهم حسب الحاجة. بمجرد التفعيل، يمكن للمستخدمين الاتصال بمشاركة الشاشة فقط (بدون صوت وفيديو)، وستعمل التجربة كما هو متوقع.

يونيو 2025

اتصال فوري في اجتماع الفضاء الموحد (USM) في Webex للحكومة

تطبيقات الخدمة غير مدعومة حاليًا في Webex للحكومة. لدعم عملاء خدمة الاتصال الفوري Webex للحكومة في بيئة USM، عملنا مع فريق أمن المعلومات الخاص بـ Webex للحكومة وحصلنا على الموافقة لتمكين تطبيق خدمة الاتصال الفوري لـ Webex للحكومة دون إتاحة تطبيقات الخدمة الأخرى كعرض عام.

ستقوم شركة سيسكو بإنشاء تطبيق خدمة مخصص لاجتماعات الضيوف من الضيوف عبر خدمة الاتصال الفوري. سيكون السلوك مماثلاً لسلوك برنامج Instant Connect USM التجاري.

تكون آلية العمل كما يلي:

1. تُنشئ شركة سيسكو تطبيق خدمة لعقد اجتماعات فورية بين الضيوف. يقوم تطبيق خدمة الاتصال الفوري هذا بجدولة الاجتماعات لزيارة محددة ويعمل كجهة راعية للترخيص للاجتماع.
2. يجب أن تتم هذه الاجتماعات على مواقع مخصصة للضيوف، والتي يجب على المسؤول تكوينها من خلال توفير اسم لها. جميع التقارير ومعظم إعدادات الموقع متاحة. يتوفر موقع G2G عند subscription/license التفعيل.
3. عندما يوافق المسؤول على تطبيق خدمة الاتصال الفوري في مركز التحكم، يتم ربطه بموقع G2G.
4. يحدد تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد ما إذا كانت الواجهة الخلفية موجودة على منصة اجتماعات Webex Suite. إذا كان الأمر كذلك، فإنه ينسق اجتماعات بين الحكومات؛ وإلا فإنه ينسق اجتماعات مدعومة بالفضاء.

يجب على جميع عملاء خدمة Instant Connect Webex للحكومة الموافقة على تطبيق خدمة Instant Connect الجديد هذا لتجنب انقطاع الخدمة عند نقل مؤسستهم إلى WSMP. بمجرد موافقة العميل على التطبيق، تستخدم شركة سيسكو رمز الوصول الخاص بجهاز تطبيق الخدمة لإنشاء اجتماع في موقع G2G. بمجرد الحصول على المصادقة، يمتلك تطبيق الخدمة ما يلزم license/entitlements لجدولة اجتماعات G2G في المنظمة.

مارس 2025

واجهة برمجة تطبيقات الحذف

أصبحت واجهة برمجة تطبيقات الحذف متاحة الآن خلف زر تبديل الميزات. يمكن للعملاء حذف روابط الاجتماعات عند إلغاء الزيارة أو اكتمالها.

• حالة الاستخدام: إذا تم نقل اجتماع أو تعديله، فيجب إلغاء الرابط الحالي، وإنشاء رابط جديد بالمعلمات المحدثة.

• الأذونات: فقط المسؤولون الذين لديهم النطاق spark-admin:people_write ومنشئ الرابط يمكنهم حذف روابط الاجتماعات الخاصة بالمنظمة.

• التحقق: يمكن لأي مستخدم داخل المؤسسة التحقق من صحة رابط الاجتماع.

• روابط مختصرة:عند استدعاء واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء روابط الاجتماعات، قم بتعيينPOST joseencryptprovideshortUrlsOnly=true. ستُعيد واجهة برمجة التطبيقات عناوين URL قصيرة فقط.

• حذف: إذا كانت القائمة المقدمة للحذف تحتوي على عناوين URL صالحة وغير صالحة، فسيتم حذف جميع العناوين الصالحة، وسيتم إدراج العناوين غير الصالحة في الاستجابة.

• مسؤولية: يتحمل المستخدمون مسؤولية إدارة مفاتيح عناوين URL لإدارة اجتماعاتهم.

فبراير 2025

قفل وفتح الاجتماعات

يمكن للمضيفين الآن قفل الاجتماع بعد انضمام المضيفين والمشاركين المطلوبين. بمجرد قفل الاجتماع، لا يمكن إضافة المشاركين تلقائيًا إلى الاجتماع، ولكن يمكن للمضيف رؤية المشاركين المنتظرين في الردهة والسماح لهم بالدخول يدويًا. هذه الميزة متاحة فقط في سير عمل الاجتماع الموحد. لن يلاحظ العملاء في اجتماعات الفضاء أي تغييرات.

أكتوبر 2024

دعم الترجمة المصاحبة باللغة الإنجليزية

بالنقر على أيقونة CC ، يمكن للمستخدمين تفعيل الترجمة الفورية أثناء المكالمة. يتم تحويل الحوار المنطوق إلى نص وعرضه على الشاشة فوراً. تُنتج النصوص باللغة الإنجليزية.

سبتمبر 2024

اتصال فوري عبر نظام الاجتماعات الموحدة (USM)

يتم استبدال الاجتماعات المدعومة بمساحة تخزين باجتماعات Webex كاملة الميزات في الواجهة الخلفية للاجتماعات. يتم هذا التغيير على دفعات بشكل مستمر، مع إشعار كافٍ لمسؤولي النظام قبل الانتقال. إن نقل الواجهة الخلفية له آثار على نشر تطبيق Instant Connect الخاص بك، والتي تم توضيحها أدناه.

بدلاً من الاجتماعات التي تعتمد على المساحة، يعمل إطار عمل تطبيق Guest2Guest (G2G) كبديل. حتى الآن، تم استخدام الاجتماعات المدعومة بالفضاء في خدمة الاتصال الفوري لتسهيل الاجتماعات بين اثنين licensed/non-licensed المستخدمون. يتم إنشاء هذه المساحات عادةً في الوقت الفعلي، ويتم إضافة ضيفين، ويبدأ اجتماع مخصص.

هذه الآلية غير متوفرة على منصة اجتماعات Webex Suite (WSMP). كل اجتماع هو اجتماع ويبكس كامل الميزات. نحقق ذلك من خلال تقديم تطبيق خدمة G2G جديد، وهو مرخص لاجتماعات Webex.

تكون آلية العمل كما يلي:

1. تُنشئ شركة سيسكو تطبيق خدمة لعقد اجتماعات فورية بين الضيوف. يقوم تطبيق خدمة الاتصال الفوري هذا بجدولة الاجتماعات لزيارة محددة ويعمل كجهة راعية للترخيص للاجتماع.
2. يجب أن تتم هذه الاجتماعات على مواقع مخصصة للضيوف، والتي يجب على المسؤول تكوينها من خلال توفير اسم لها. جميع التقارير ومعظم إعدادات الموقع متاحة. يتوفر موقع G2G عند subscription/license التفعيل.
3. عندما يوافق المسؤول على تطبيق خدمة الاتصال الفوري في مركز التحكم، يتم ربطه بموقع G2G.
4. يحدد تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد ما إذا كانت الواجهة الخلفية تعمل على WSMP. إذا كان الأمر كذلك، فإنه ينسق اجتماعات بين الحكومات؛ وإلا فإنه ينسق اجتماعات مدعومة بالفضاء.

يجب على جميع عملاء خدمة الاتصال الفوري الموافقة على تطبيق خدمة الاتصال الفوري الجديد هذا لتجنب انقطاع الخدمة عند نقل مؤسستهم إلى WSMP. بمجرد موافقة العميل على التطبيق، تستخدم شركة سيسكو رمز الوصول الخاص بجهاز التطبيق لإنشاء اجتماع في موقع G2G. عند منح الإذن، يمتلك تطبيق الخدمة المعلومات اللازمة license/entitlements لجدولة اجتماعات G2G في المنظمة. استخدم الصورة التالية كمرجع:

أغسطس 2024

أصبح متصفح Epic المدمج مدعومًا الآن

أصبح متصفح Epic المدمج الآن متوافقًا مع خدمة Instant Connect، مما يحسن من سهولة الاستخدام للعملاء، الذين يمكنهم الآن، على سبيل المثال، عرض نقاط البيانات الأخرى داخل Epic أثناء مواصلة جلسة Instant Connect. يدعم متصفح Epic المدمج كلاً من أجهزة Android و IOS.

يونيو 2024

يمكن للمضيفين والمشاركين الانضمام بدون فيديو

لقد أضفنا خيارات إلى صفحة الإدارة تسمح للمستخدمين بتعطيل الفيديو الخاص بهم عند الانضمام إلى جلسة إذا كان لديهم اتصال إنترنت ذو نطاق ترددي منخفض. في قسم الفيديو ضمن تخصيص الميزات، قمنا بإنشاء خيارين، السماح للمضيف بالانضمام بدون فيديو، و السماح للمشاركين بالانضمام بدون فيديو.

تم دمج خياري الدعوة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني

تم دمج مفتاحي التبديل المنفصلين لـ دعوة الضيف عبر البريد الإلكتروني و دعوة الضيف عبر الرسائل النصية في مفتاح تبديل واحد، دعوة الضيوف (محدد افتراضيًا)، مع طريقتين للدعوة، إحداهما عبر رسالة البريد الإلكتروني والأخرى عبر رسالة نصية. يمكنك اختيار أي من الخيارين أو عدم اختيار أي منهما على الإطلاق (وهو الخيار الافتراضي).

مايو 2024

الانضمام التلقائي للمكالمات

يمكن للمستخدمين الآن تجاوز username/password قم بتفعيل خاصية تسجيل الدخول التلقائي إلى خدمة Instant Connect إذا قاموا بحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، وذلك عبر مفتاح التبديل السماح للمستخدمين بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور.

دعم CyraCom القادم للغة الإسبانية

يدعم برنامج CyraCom حاليًا لغة الإشارة الأمريكية فقط (ASL)، ولكن الإصدارات المستقبلية ستدعم اللغة الإسبانية أيضًا.

تأخيرات أو أعطال في إشعارات حالة انقطاع الاتصال

لقد قمنا بإصلاح مشكلة حيث قد يتأخر أو لا يتم استلام حالة فصل المريض في بعض الحالات.

ديسمبر 2023

إضافة وتعديل جهات اتصال دفتر الهاتف

تتيح ميزة الاتصال الفوري في مركز التحكم الآن للمسؤولين إضافة جهات الاتصال وتعديلها في دفتر الهاتف. ثم يتم عرض جهات الاتصال في دليل الهاتف الخاص بخدمة الاتصال الفوري لمستخدمي هذه الخدمة. انظر تعطيل مشاركة الشاشة.

تعطيل مشاركة الشاشة

لتحسين تجربة المستخدم، يوفر تطبيق Instant Connect خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة. انظر إدارة جهات اتصال دفتر الهاتف.

تحديثات الوثائق لصفحة تكامل Epic

لقد أضفنا وثائق إضافية لعمليات التكامل مع Epic على https://instant.webex.com/.

سبتمبر 2023

تحسين إمكانية الوصول لقارئات الشاشة

تعمل خدمة الاتصال الفوري على تحسين دعمها لقارئات الشاشة بشكل كبير، مما يجعلها أكثر سهولة في الوصول إليها بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر.

تحسينات عامة في سهولة الاستخدام

لقد أجرينا التحسينات التالية على سهولة الاستخدام:

• تتميز الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية الآن بزر كاميرا Flip أكثر بروزًا.
• أصبحت الرسالة التي تطلب الوصول إلى الجهاز لأغراض الاختبار أكثر وضوحًا الآن.
• أصبحت الرسائل التي تشرح إرشادات الجلسة في الدردشة أكثر وضوحًا الآن.

أغسطس 2023

تحسين دعم متصفحي Firefox وMicrosoft Edge

منتصف يوليو 2023

تم ضبط حجم الفيديو على 16:9

تم تحديث حجم الفيديو لجميع المشاركين، بما في ذلك المشاهدة الذاتية، إلى 16:9 نسبة العرض إلى الارتفاع، مما يضمن أن تكون نسبة الحجم متسقة مع اجتماعات تطبيق Webex. هذا يحل مشكلة كانت تتسبب في تغيير نسبة العرض إلى الارتفاع باستمرار عند انضمام المزيد من المشاركين إلى جلسات الاتصال الفوري.

التكامل الأصلي لـ CyraCom للترجمة الفورية

يتكامل تطبيق Instant Connect الآن بشكل أصلي مع خدمات الترجمة الفورية CyraCom ، مما يتيح للمستخدمين إضافة مترجمين فوريين كمشاركين في الفيديو في اجتماع Instant Connect.

يوليو 2023

أصبح اسم المنظمة يسمح الآن بما يصل إلى 40 حرفًا

سيتمكن المسؤولون الآن من إضافة اسم المؤسسة بما يصل إلى 40 حرفًا (بعد أن كان 15 حرفًا). يُستخدم هذا الاسم في المحادثات ودعوات الرسائل النصية القصيرة.

حل مشكلة انقطاع الاتصال الملحمي

تمت معالجة مشكلة عدم إرسال خدمة الاتصال الفوري لإشارة قطع الاتصال في حالة قيام المستخدم بالنقر على رابط الاجتماع ثم المغادرة على الفور تقريبًا.

نسبة العرض إلى الارتفاع غير صحيحة عند تفعيل خاصية التمويه

تمت معالجة مشكلة تتمثل في تعديل نسبة العرض إلى الارتفاع للفيديو الخاص بالكاميرا الخارجية بشكل غير صحيح عند تمكين خاصية التمويه.

تحسينات التخزين المؤقت لاستحقاقات المؤسسة

تم تحسين تخزين استحقاقات المؤسسة مؤقتًا، مما أدى إلى إصلاح مشكلة حيث يتلقى المستخدم أحيانًا خطأ "لا يمكن العثور على الاجتماع" بسبب تجاوز حد واجهة برمجة التطبيقات.

مايو 2023

تحسينات ملحمية لحالة انقطاع الاتصال

يقوم برنامج Instant Connect بإرسال حالة انقطاع الاتصال إلى Epic حتى لو غادر المشاركون الاجتماع عن طريق إغلاق علامة تبويب المتصفح أو عن طريق إغلاق المتصفح بالكامل. يشمل هذا سيناريوهات مختلفة لم يتم فيها إرسال حالة انقطاع الاتصال إلى Epic. سيستمر تطبيق Instant Connect في إرسال حالة قطع الاتصال عندما ينقر المضيف على إنهاء الاجتماع للجميع.

تم إصلاح مشكلة إعادة التوجيه التلقائي إلى شاشة "فشل اختبار السماعات" في صفحة اختبار الوسائط.

تم إصلاح مشكلة كانت تتسبب في توجيه بعض العملاء إلى شاشة فشل اختبار السماعة إذا لم يقوموا بأي إجراءات على صفحة اختبار الوسائط .

أبريل 2023

يدعم الآن متصفحا Chrome و Edge على أجهزة iOS

يمكن للمستخدمين الآن الانضمام إلى اجتماعات الاتصال الفوري باستخدام أحدث إصدارات كل من متصفحي Chrome و Edge لأجهزة Apple التي تعمل بنظام iOS.

يدعم Webex for Government الآن عناوين URL المختصرة لروابط الاجتماعات وتدفق تسجيل دخول المضيف للروبوتات

يمكن لعملاء Webex للحكومة الآن إنشاء ومشاركة روابط اجتماعات Instant Connect المختصرة. للمزيد من التفاصيل، انظر روابط اجتماعات الاتصال الفوري. بالإضافة إلى ذلك، يدعم روبوت الاتصال الفوري في Webex للحكومة الآن عملية تسجيل دخول المضيف، مما يوفر تقارير أفضل، فضلاً عن الوصول إلى ميزات مثل الاتصال الهاتفي عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN).

فبراير 2023

خدمة الرسائل النصية القصيرة للدعوات متاحة الآن في كندا وسويسرا

يمكن لمستخدمي خدمة الاتصال الفوري الآن دعوة عملاء كندا وسويسرا باستخدام الرسائل النصية القصيرة (SMS).

يناير 2023

التحكم في الكاميرات المزودة بتقنية PTZ في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو خدمة الاتصال الفوري الآن من التحكم في الكاميرات المزودة بتقنية PTZ في الاجتماعات. سيتمكن المضيفون من تحريك الكاميرات وإمالتها وتكبيرها في المواقع البعيدة على الأجهزة المدعومة. سيتمكن المضيفون الذين ينضمون عبر سطح المكتب من التحكم في ما يصل إلى 3 كاميرات في وقت واحد، وسيتمكن المضيفون الذين ينضمون عبر الهاتف المحمول من التحكم في كاميرا واحدة في كل مرة. راجع https://help.webex.com/nuwutmx/ .

نوفمبر 2022

أضف أجهزة سيسكو عن طريق تمرير عنوان SIP

يمكن لمستخدمي خدمة الاتصال الفوري الآن إضافة أجهزة سيسكو إلى اجتماع الاتصال الفوري عن طريق تمرير عنوان SIP في عنوان URL الخاص باجتماع المضيف. وهذا يسمح للمشارك بالانضمام من خلال جهاز سيسكو دون الحاجة إلى عنوان URL للاجتماع، مما يتيح حالات استخدام مثل الجولات الافتراضية، واستشارات المرضى الداخليين، في قطاع الرعاية الصحية.

أكتوبر 2022

تقليل الضوضاء الخلفية في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو خدمة الاتصال الفوري قريباً من الاستفادة من قوة تقليل الضوضاء الخلفية في اجتماعاتهم. سيساعد تقليل الضوضاء الخلفية عملاء خدمة Instant Connect على الحصول على تجربة اجتماعات محسّنة من خلال تقليل عوامل التشتيت الصوتية الناتجة عن الضوضاء الخلفية.

خلفية ضبابية لمتصفحات سطح المكتب

أصبح بإمكان المستخدمين الآن تمويه خلفياتهم في متصفحات سطح المكتب المدعومة. يمكنهم اختيار هذا الخيار سواء في غرفة الاستقبال أو داخل قاعة الاجتماع.

سبتمبر 2022

دعم خاصية صورة داخل صورة

أصبح بإمكان الحضور الآن تفعيل خاصية صورة داخل صورة في الاجتماع، مما يسمح للمضيفين بمواصلة رؤية المستخدم الآخر أثناء انتقاله إلى علامة تبويب متصفح أخرى أو تطبيق آخر تمامًا. في حالة تفعيل الإشعارات، يقوم تطبيق Instant Connect بإخطار المستخدم إذا ابتعد عن علامة التبويب ولم يقم بتفعيل ميزة صورة داخل صورة. يدعم أنظمة التشغيل ويندوز وماك وiOS لمتصفحات كروم وسفاري وإيدج.

أغسطس 2022

تتوفر خدمة الاتصال الفوري لحالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بُعد

خدمة الاتصال الفوري متاحة الآن لحالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بعد. سيتمكن عملاؤنا الحاليون في قطاع الرعاية الصحية من الاستفادة من قوة خدمة الاتصال الفوري في حالات استخدامهم غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بعد. كما يسمح ذلك للعملاء خارج قطاع الرعاية الصحية بالاستفادة من قوة الاتصال الفوري في حالات استخدامهم.

يوليو 2022

دعوات الاجتماعات عبر الرسائل النصية القصيرة

يمكن للمضيفين دعوة الضيوف إلى اجتماع جارٍ عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة، وعند استلام الرسالة النصية القصيرة، يمكن للمدعو الجديد الانضمام إلى الاجتماع ببساطة عن طريق النقر على الرابط المرفق. تتضمن دعوة الرسائل النصية القصيرة أيضًا اسم المنظمة.

دعوات بريد إلكتروني مخصصة

يمكنك الآن تخصيص دعوات البريد الإلكتروني الخاصة بك بعلامتك التجارية الخاصة بالإضافة إلى تخصيصات إضافية. يتضمن قالب البريد الإلكتروني الجديد ما يلي:

• شعار شركتك

• اسم شركتك

• رابط للتحقق من دعم الوسائط في جهاز أحد الحضور قبل الاجتماع

• رابط مختصر أسفل زر الانضمام إلى الاجتماع

ترجمات لغات الاتصال الفوري الموسعة

يدعم الاتصال الفوري الآن اللغات الإضافية التالية بناءً على اختيار لغة المتصفح:

• اليابانية

• البرتغالية

• الإسبانية

تخصيص ملاحظات ما بعد الاجتماع

يمكنك الآن تخصيص ميزات اجتماع ما بعد تقديم الملاحظات التالية:

• تفعيل أو تعطيل خاصية تلقي التعليقات بعد الاجتماع. يتم تفعيل هذا الخيار افتراضيًا للمضيفين.

• الحد الأقصى لعدد رسائل البريد الإلكتروني للدعم الفني التي ستتلقاها. القيمة الافتراضية هي 2 أو أقل.

• سواء كنت ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني من المضيفين أو الحضور. الوضع الافتراضي هو المضيفون فقط.

• مجموعة من المعايير ليقوم الحضور بتقييمها. الخيارات المتاحة هي جودة الصوت، وجودة الفيديو، والتجربة العامة. يتم تفعيل جودة الصوت والفيديو بشكل افتراضي.

يونيو 2022

استخدم أجهزة Webex لإجراء استشاراتك

يمكن للمضيفين المسجلين في Webex نقل الاستشارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم إلى جهاز Webex الخاص بهم، بمجرد بدء الاجتماع. يتيح لك هذا الاستفادة من الميزات المتوفرة في جهاز Webex الخاص بك.

تحسين اختبار الأجهزة

يمكن للمستخدمين استخدام صفحة ويب جديدة لاختبار الوظائف التالية قبل الانضمام، مما يضمن استعداد جميع المشاركين للاستشارة:

• توافق نظام التشغيل

• سرعة الإنترنت

• الميكروفون

• المتحدث

• الكاميرا

  

لم يعد الفيديو شرطًا أساسيًا للمضيفين

يمكن للمسؤولين الآن اختيار تعطيل شرط الفيديو للمضيفين. إذا سُمح بذلك، فلن يحتاج المضيفون بعد الآن إلى توفير إمكانية الوصول إلى الكاميرا قبل بدء الاستشارة.

ويبكس للدعم الحكومي

يمكن لمستخدمي Webex for Government الآن استخدام Webex Instant Connect، الذي يحافظ على الأمن والامتثال المطلوبين من قبل المؤسسات الحكومية. يجتمع المرضى ومقدمو الرعاية الصحية باستخدام استشارات فيديو آمنة للغاية عبر المتصفح دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق Webex.

مايو 2022

استخدم تطبيق Webex لعقد استشارات الاتصال الفوري

يمكن لمستخدمي تطبيق Webex الآن اختيار بدء الاستشارات مباشرة في تطبيق Webex، والاستفادة من جميع الميزات المتوفرة في التطبيق الأصلي.

Webex Instant Connect

استخدم Webex Instant Connect لإنشاء وبدء اجتماعات Webex Instant Connect، كل ذلك من داخل تطبيق Webex. عند بدء الاجتماع، يتم فتح ردهة الاستشارة في متصفحك. لم تعد بحاجة إلى واجهة أمامية خاصة بك لتنظيم استشاراتك. يمكنك دعوة المشاركين باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المرسلة إلى هواتفهم.

ملاحظات ما بعد الاجتماع

بعد انتهاء الاستشارة، يمكن للمضيفين تقديم ملاحظاتهم حول جودة الصوت والفيديو. إذا كان تقييم النجوم 2 أو أقل، فسيتلقى فريق الدعم الفني بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا مرفقًا به سجلات. وهذا يسمح بحل أسرع لأي مشاكل تتعلق بجودة الوسائط.

إرسال دعوات عبر البريد الإلكتروني للمشاركين

يمكن للمضيفين الآن دعوة المشاركين إلى جلسة استشارية باستخدام البريد الإلكتروني.

أبريل 2022

تخصيص الميزات

يمكن للمسؤولين التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم.

مارس 2022

رسالة تحذير بشأن اتصال الشبكة

إذا انقطع اتصالك بالشبكة أثناء الاستشارة، فستظهر الآن رسالة تحذيرية لإعلامك بالمشكلة. تتضمن الرسالة أيضاً إجراءات مقترحة يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.

تخصيص الميزات لعمليات التكامل مع Epic

يمكن للمسؤولين الآن التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم. بإمكانهم:

• قم بتحديث اسم المنظمة وشعارها

• تغيير تسميات المضيف والمريض

• قم بتشغيل أو إيقاف ميزة الدردشة

• تفعيل أو تعطيل الاتصال بشبكة الهاتف العامة (PSTN)

فبراير 2022

إزالة المشاركين

باستخدام لوحة المشاركين، يمكن لمقدمي الخدمات الآن إزالة المشاركين الآخرين من الاستشارة.

يناير 2022

العلامة التجارية للعميل

ستتمكن من إضافة العلامة التجارية لمنظمتك إلى Webex Instant Connect، من خلال تخصيص ما يراه المرضى أثناء انتظارهم في الردهة.

نوفمبر 2021

تتوفر ميزة الدردشة بشكل عام

أصبحت ميزة الدردشة، التي كانت متاحة لعدد محدود من العملاء في شهر سبتمبر، متاحة الآن لجميع العملاء.

أكتوبر 2021

الاتصال الخارجي بشبكة الهاتف العامة (PSTN)

يمكن لمقدمي الخدمات المسجلين الاتصال برقم خارجي لإضافة مشارك آخر، مترجم فوري على سبيل المثال، إلى الاستشارة.

جمع ملاحظات المشاركين

يمكن للمشاركين الآن تقديم ملاحظاتهم أثناء أو بعد الاستشارة، والتي يمكن للمنظمات مراجعتها ومتابعتها إذا لزم الأمر. يتم تضمين تقييم المستخدم واسمه في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتعليقات.

تحذير للمتصفحات غير المدعومة

ستظهر الآن رسالة تحذيرية إذا كنت تستخدم متصفحًا غير مدعوم، تحثك على استخدام إصدار مدعوم.

تم تحديث رسالة الإشعار الخاصة بالاتصالات الضعيفة

تم تحسين رسالة التحذير للمستخدمين عند ضعف اتصالهم بالشبكة.

تحسينات الدردشة

لقد أجرينا التحسينات العامة التالية على ميزة الدردشة:

• يتم الآن تنبيه المستخدمين عند وصول رسالة جديدة، ويظهر عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة الدردشة.

• يظهر نص "تمت المشاهدة بواسطة" الآن عندما يقرأ المضيف أو المشارك رسالة.

• لم تعد عناصر التحكم في الاجتماعات مخفية.

كما قمنا بإجراء عدد من التحسينات على ميزة الدردشة على الأجهزة ذات الشاشات الصغيرة، بما في ذلك:

• زر إرسال (>) متوفر الآن في نافذة الدردشة.

• أصبح زر الرجوع وزر الإغلاق مرئيين الآن في وضع العرض الأفقي.

• تم استبدال زر الإغلاق ("X") بـ " < "للإشارة إلى أن المستخدم يعود إلى شاشة الاجتماع وليس لإنهاء الاجتماع.

• التمرير التلقائي إلى الرسائل الجديدة.

• يؤدي الضغط على زر الإدخال إلى إنشاء سطر جديد، ولكنه لا يرسل الرسالة.

سبتمبر 2021

خدمة الدردشة متاحة الآن بشكل محدود

أصبحت ميزة الدردشة متاحة الآن لعدد محدود من العملاء. استخدم نافذة الدردشة أثناء الاستشارة لإرسال رسائل إلى المشاركين الآخرين.

تمت إضافة اسم المنظمة إلى رسالة الترحيب

في نافذة الدردشة، يظهر اسم مؤسستك الآن قبل رسالة الترحيب.

تحذير من ضعف الاتصال

يتم إخطار المستخدمين في حالة ضعف اتصال الشبكة لديهم.