يمكنك تحسين العمل الجماعي والتعاون من خلال إنشاء التقاط المكالمات. يمكن للمستخدمين الذين تمت إضافتهم إلى التقاط المكالمة الرد على المكالمات عندما يكون عضو آخر في التقاط المكالمة مشغولاً.
يتيح التقاط المكالمات الجماعية للمستخدم الرد على أي خط رنين داخل مجموعة الرد الخاصة به. مجموعة الرد هي مجموعة محددة من قبل المسؤول من المستخدمين داخل الموقع ، والتي تنطبق عليها ميزة التقاط المكالمة. تتطلب ميزة رد على مكالمة جماعية إضافة مجموعات التقاط المكالمات وتعديلها وإزالتها بالإضافة إلى تعيين مستخدمين محددين مجموعة الرد هذه.
إنشاء التقاط مكالمة
يجب أن تستوفي عمليات التقاط المكالمة الشروط التالية:
يمكن تعيين المستخدم لالتقاط مكالمة واحدة فقط.
لا يمكن أن يكون لالتقاط المكالمة سوى مستخدمين من نفس الموقع.
قد يحتوي الموقع على عدة التقاطات للمكالمات.
يجب أن تكون أسماء التقاط المكالمات فريدة.
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى . |
||
| 2 | انقر فوق التقاط المكالمة ثم انقر فوق إنشاء لاقط مكالمة .
|
||
| 3 | حدد ملف الموقع من القائمة المنسدلة.
|
||
| 4 | أدخل اسمًا لالتقاط المكالمة. |
||
| 5 | ابحث عن المستخدمين المتاحين أو مساحات العمل أو الخطوط الافتراضية وأضفهم بالاسم أو رقم هاتف أو الرقم الداخلي لالتقاط المكالمة. |
||
| 6 | انقر على إنشاء. |
مثال
تحرير التقاط مكالمة
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى . |
| 2 | انقر فوق التقاط المكالمة ، وحدد التقاط المكالمة التي تريد تحريرها. |
| 3 | قم بإجراء أي تغييرات على التقاط المكالمة ، ثم انقر فوق احفظ . |
إدارة مجمعة لمجموعات التقاط المكالمات الخاصة بك
يمكنك إضافة مجموعات التقاط المكالمات وإدارتها بشكل مجمّع باستخدام ملف التقاط المكالمات CSV. لمزيد من المعلومات ، راجع مرجع تنسيق ملف CSV لالتقاط مكالمة Webex Calling .
