Control Hub 中的通話代接
您可以建立呼叫代接來增強團隊協作。 接聽呼叫代接的另一個成員忙碌時,新增到呼叫代接中的使用者可以接聽呼叫代接。
群組來電代接可讓使用者接聽其代接接聽群組內的任何響鈴線路。 代接接聽群組是網站中群組管理員定義的使用者集,呼叫代接功能適用於該使用者集。 群組來電代接代接功能需要新增、修改和移除來電群組,以及將特定使用者指定給該代接接聽群組。
建立呼叫代接
呼叫代接必須符合下列條件:
只能將一個呼叫代接指定給一個使用者。
呼叫代接只能包含來自同一位置的使用者。
一個位置可能有多個呼叫代接。
呼叫代接名稱必須是唯一的。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往 。 |
||
2 | 按一下呼叫代接,然後按一下建立呼叫代接。
|
||
3 | 從下拉功能表中選取位置。
|
||
4 | 輸入呼叫代接的名稱。 |
||
5 | 依姓名、電話號碼或分機號搜尋並新增可用的使用者、工作區或虛擬線路至呼叫代接。 |
||
6 | 按一下建立。 |
編輯呼叫代接
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往 。 |
2 | 按一下呼叫代接,選取要編輯的呼叫代接。 |
3 | 變更呼叫代接,然後按一下儲存。 |
大量管理呼叫代接群組
您可以使用呼叫代接 CSV 大量新增及管理呼叫代接群組。 有關更多資訊,請參閱 Webex Calling 呼叫代接 CSV 檔案格式參考。
本文是否有幫助?