Çağrı alma grubu, bir kullanıcının kendi çağrı alma grubundaki herhangi bir zil hattını yanıtlamasına olanak verir. Çağrı alma grubu, çağrı alma özelliğinin uygulandığı bir konum içinde yönetici tarafından tanımlanan bir kullanıcı grubudur.

Control Hub'da çağrı alma grubunu yapılandırma

Bir çağrı alma grubu oluşturduktan sonra, bu gruba belirli kullanıcılar ekleyebilir, değiştirebilir, kaldırabilir ve atayabilirsiniz. Ayrıca, gruptaki kullanıcılara gelen çağrıları da bildirebilirsiniz.

Çağrı alma grubu oluştur

Çağrı alma işlemleri aşağıdaki koşulları karşılamalıdır:

  • Bir kullanıcı yalnızca bir çağrı alma grubuna atanabilir.

  • Bir çağrı alma grubunda yalnızca aynı konumdaki kullanıcılar olabilir.

  • Bir konumda birden fazla çağrı alma grubu olabilir.

  • Çağrı alma grubu adları benzersiz olmalıdır.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden, Hizmetler > Çağrı > Özellikler öğesine gidin.

2

tıklayın Çağrı Alma ve ardından tıklayın Çağrı Alma Oluştur .


 
Açılır pencerede bir konum seçmeniz istenebilir.
3

seçin Konum açılan liste menüsü.


 

Daha önce bir konum seçtiyseniz, doğru olanın seçildiğinden emin olun.

4

Çağrı alma için bir ad girin.

5

Mevcut kullanıcıları, çalışma alanlarını veya sanal hatları ada, telefon numarası veya dahili numaraya göre arayın ve çağrı toplamaya ekleyin.

6

Oluştur'a tıklayın.

Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? bunu izle video gösterimi içinde bir çağrı alma grubu nasıl oluşturulacağı ve değiştirileceği hakkında Kontrol Merkezi .

Çağrı alma grubunu düzenleme

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden, Hizmetler > Çağrı > Özellikler öğesine gidin.

2

Çağrı Alma öğesine tıklayın ve düzenlemek istediğiniz çağrı alma grubunu seçin.

3

Çağrı alma grubunda herhangi bir değişiklik yapın ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Gelen çağrıları çağrı alma grubunuza bildirin

Gelen çağrılar için otomatik bildirimler ayarlamayı seçebilirsiniz. Çağrı alma grubunuzdaki tüm üyelerin uyarılmasını sağlar. Ayrıca, çağrı alma grubunuz için özel bir bildirim gecikmesi zamanlayıcısı yapılandırabilirsiniz. Webex Uygulaması cihazları, gelen çağrılar için otomatik bildirimleri destekler. Tercihlerinize en uygun bildirim türünü seçebilirsiniz.


 
  • Webex Uygulaması görsel ve sesli bildirimleri destekler. Destek, Webex Uygulaması 44.2 sürümünden kullanılabilir.

  • Webex Calling for Chrome uzantısı ve mobil istemciler, şu anda otomatik bildirimleri desteklememektedir.

  • FAC tabanlı (dial *98) grup çağrısı alma dışında, artık çağrıları Webex Uygulamasındaki bildirim bildiriminden alabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com açın, adresine gidin Hizmetler > Çağrı > Özellikler.

2

Çağrı Alma öğesine tıklayın ve düzenlemek istediğiniz çağrı alma grubunu seçin.

3

Bildirim türünden, gruptaki kullanıcılara gelen çağrı bildirimini görüntülemek için biçimi seçin.


 

Varsayılan seçenek Hiçbiri'dir.

4

Bildirim gecikme zamanlayıcısından, gruptaki kullanıcılara gelen çağrıyı bildirmeden önce gecikme süresini girin.


 

Aralık 1-60 saniyedir.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bir gruptaki çağrı almak için Webex Uygulamasını kullanın

Çağrı alma grubu, Webex Uygulaması kullanıcılarının başka bir kişinin telefon çağrısını almasına olanak tanır. Yanıtlamak için uygun olmayan bir kullanıcı için çağrı geldiğinde, çağrı alma grubu üyelerinden biri çağrıyı yanıtlayabilir. Masaüstü veya çok renkli pencerelerde Webex Uygulamasını kullanan kullanıcılar, gelen çağrıyı bildirir ve çağrıyı yanıtlayabilir. Bu işlev iş birliğini geliştirir. Ayrıca, çağrıların derhal işlenmesini sağlayarak olası gecikme veya cevapsız çağrı olasılığını azaltır. Daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Uygulaması | Başka birinin telefon çağrısını alma.