Grup Çağrı Alma, bir kullanıcının kendi çağrı alma grubu içindeki herhangi bir zil hattını yanıtlamasına olanak tanır. Bir alma grubu , bir Site içinde, Çağrı Alma özelliğinin geçerli olduğu, grup yöneticisi tarafından tanımlanan bir kullanıcı grubudur. Grup Çağrı Çekme özelliği, Çağrı Çekme gruplarının eklenmesini, değiştirilmesini ve kaldırılmasını ve ayrıca bu çağrı alma grubu belirli kullanıcıların atanmasını gerektirir.

Çağrı alma oluştur

Çağrı alma işlemleri aşağıdaki koşulları karşılamalıdır:

  • Bir kullanıcı yalnızca bir çağrı alımına atanabilir.

  • Bir çağrı almanın yalnızca aynı konumdan kullanıcıları olabilir.

  • Bir konumun birden fazla çağrı alma özelliği olabilir.

  • Çağrı alma adları benzersiz olmalıdır.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden, Hizmetler > Çağrı > Özellikler öğesine gidin.
2

tıklayın Çağrı Alma ve ardından tıklayın Çağrı Alma Oluştur .


 
Açılır pencerede bir konum seçmeniz istenebilir.
3

seçin Konum açılan liste menüsü.


 

Daha önce bir konum seçtiyseniz, doğru olanın seçildiğinden emin olun.
4

Çağrı alma için bir ad girin.
5

Mevcut kullanıcıları, çalışma alanlarını veya sanal hatları ada, telefon numarası veya dahili numaraya göre arayın ve çağrı toplamaya ekleyin.
6

Oluştur'a tıklayın.

Örnek

Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? bunu izle video gösterimi içinde bir çağrı alma grubu nasıl oluşturulacağı ve değiştirileceği hakkında Kontrol Merkezi .

Bir aramayı düzenleme

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden, Hizmetler > Çağrı > Özellikler öğesine gidin.
2

tıklayın Çağrı Alma öğesine dokunun ve düzenlemek istediğiniz çağrı yanıtlamayı seçin.
3

Çağrı almada herhangi bir değişiklik yapın ve ardından Kaydet .