Met Groepsgesprek opnemen kan een gebruiker elke binnenkomende lijn binnen de opneemgroep beantwoorden. Een opneemgroep is een door de groepsbeheerder gedefinieerde set gebruikers binnen een site waarop de functie Gesprek opnemen van toepassing is. Voor de functie Groepsgesprek opnemen moeten groepen voor gesprek opnemen worden toegevoegd, gewijzigd en verwijderd en moeten specifieke gebruikers aan die opneemgroep worden toegewezen.

Een gesprek opnemen maken

Gesprekken opnemen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Een gebruiker kan slechts aan één gesprek opnemen worden toegewezen.

  • Een gesprek opnemen kan alleen gebruikers van dezelfde locatie hebben.

  • Een locatie kan meerdere gesprekken opnemen hebben.

  • Namen voor gesprek opnemen moeten uniek zijn.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > Functies.
2

Klik op Gesprek overnemen en klik vervolgens op Gesprek aannemen maken .


 
Mogelijk wordt u gevraagd een locatie te selecteren in een pop-upvenster.
3

Selecteer de Locatie in het vervolgkeuzemenu.


 

Als u eerder een locatie hebt geselecteerd, controleert u of de juiste is geselecteerd.
4

Voer een naam in voor het opnemen van gesprekken.
5

Zoek naar beschikbare gebruikers, werkruimten of virtuele lijnen op naam, telefoonnummer of toestel en voeg ze toe aan het gesprek opnemen.
6

Klik op Maken.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het werkt? Dit bekijken videodemonstratie over het maken en wijzigen van een groep voor gesprek opnemen in Besturingshub .

Een gesprek opnemen bewerken

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > Functies.
2

Klik op Gesprek overnemen en selecteer het gesprek overnemen dat u wilt bewerken.
3

Breng wijzigingen aan in Gesprek opnemen en klik vervolgens op Opslaan .