أدخل 50 وكيلًا ترغب في إضافتهم أو تعديلهم في الصف الأول لالتقاط المكالمة الذي تضيفه أو تعدله.

في الصف التالي، ما عليك سوى إدخال المعلومات في الأعمدة التالية لإضافة وكلاء إضافيين أو تحريرهم:

• الاسم—أدخل نفس الاسم كالصف أعلاه لإضافة المزيد من الوكلاء أو تحريرهم.

• الموقع—أدخل نفس الموقع كالصف أعلاه لإضافة المزيد من الوكلاء أو تحريرهم.

• إجراء الوكيل—أدخل ADD لإضافة الوكلاء الذين تسجلهم في هذا الصف. أدخل REMOVE لإزالة العوامل التي تدرجها في هذا الصف.

  إذا قمت بإدخال REPLACE، فستزيل جميع الوكلاء الذين تم إدخالهم مسبقا وتستبدلهم بالوكلاء الذين تضيفهم في هذا الصف فقط.

• الوكيل1، الوكيل2، وما إلى ذلك — أدخل اسم البريد الإلكتروني للمستخدم أو اسم مساحة العمل الذي ترغب في إضافته أو إزالته أو استبداله.

استمر في القيام بذلك حتى تقوم بإضافة جميع الوكلاء الذين تحتاج إلى إضافتهم أو تحريرهم.

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

انتقل إلى بطاقة التقاط المكالمة وانقر على إدارة. من نافذة التقاط المكالمات، انقر على "إدارة" وحدد "إدارة مجمّعة"

يتم عرض نافذة "إدارة التقاط المكالمات". حدد موقعًا لمجموعة التقاط المكالمات التي ترغب في إضافتها.

انقر فوق تنزيل قالب.csv.

املأ جدول البيانات.

قم بتحميل ملف CSV عن طريق السحب والإفلات أو النقر على اختيار ملف.

انقر على تحميل.

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

انتقل إلى بطاقة التقاط المكالمة وانقر على إدارة. من نافذة التقاط المكالمات، انقر على "إدارة" وحدد "الإدارة المجمّع ة" من القائمة المنسدلة

يتم عرض نافذة "إدارة التقاط المكالمات". حدد موقعًا لمجموعة التقاط المكالمات التي ترغب في تعديلها.

انقر على تنزيل البيانات.

قم بإجراء التغييرات اللازمة على جدول البيانات.

قم بتحميل ملف CSV المعدل عن طريق السحب والإفلات أو النقر على اختيار ملف.

انقر على تحميل.