La funzione di risposta per assente consente a un utente di rispondere a qualsiasi linea che squilla all'interno del proprio gruppo di risposta per assente di risposta. Un gruppo di risposta per assente di risposta è un insieme di utenti definito dall'amministratore del gruppo all'interno di un sito a cui si applica la funzione di risposta per assente. La funzione di risposta per assente di gruppo richiede l'aggiunta, la modifica e la rimozione dei gruppi di risposta per assente nonché l'assegnazione di utenti specifici a quel gruppo di risposta per assente di risposta .

Creare una risposta per assente

Le risposte per assente devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • È possibile assegnare un utente a una sola risposta per assente.

  • Una risposta per assente può avere solo utenti della stessa posizione.

  • Una posizione può avere più risposte per assente.

  • I nomi di risposta per le chiamate devono essere univoci.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Funzioni.
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Fare clic su Risposta per assente e fare clic su Crea risposta per assente .


 
È possibile che venga richiesto di selezionare una posizione in una finestra popup.
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Selezionare il Posizione dal menu a discesa.


 

Se in precedenza è stata selezionata una posizione, assicurarsi che sia selezionata quella corretta.
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Inserire un nome per la risposta per assente.
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Ricercare e aggiungere utenti, spazi di lavoro o linee virtuali disponibili per nome, numero di telefono o interno alla funzione di risposta per assente.
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Fare clic su Crea.

Esempio

Vuoi vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come creare e modificare un gruppo di risposta per assente in Control Hub .

Modificare una risposta per assente

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Funzioni.
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Fare clic su Risposta per assente , e selezionare la risposta per assente che si desidera modificare.
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Apportare le modifiche alla risposta per assente, quindi fare clic su Salva .