Grupno preuzimanje poziva omogućuje korisniku da odgovori na bilo koju liniju koja zvoni unutar svoje grupe za preuzimanje. Grupa za preuzimanje je skup korisnika koji je definirao administrator grupe unutar web-mjesta, na koje se primjenjuje značajka preuzimanja poziva. Značajka grupnog preuzimanja poziva zahtijeva da se grupe za preuzimanje poziva dodaju, mijenjaju i uklanjaju, kao i da se toj grupi za preuzimanje poziva dodijele određeni korisnici.

Napravite preuzimanje poziva

Preuzimanje poziva mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Korisnik se može dodijeliti samo jednom preuzimanju poziva.

  • Preuzimanje poziva može imati samo korisnike s iste lokacije.

  • Lokacija može imati više preuzimanja poziva.

  • Imena za preuzimanje poziva moraju biti jedinstvena.

1.

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove > Značajke .
2.

Kliknite Preuzimanje poziva a zatim kliknite Napravite preuzimanje poziva .


 
Možda će se od vas tražiti da odaberete lokaciju u skočnom prozoru.
3.

Odaberite Lokacija s padajući izbornik.


 

Ako ste prethodno odabrali lokaciju, provjerite je li odabrana točna.
4.

Unesite naziv za preuzimanje poziva.
5.

Potražite i dodajte dostupne korisnike, radne prostore ili virtualne linije prema imenu, telefonskom broju ili lokalu za preuzimanje poziva.
6.

Kliknite Izradi.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako stvoriti i modificirati skupina za odgovaranje na poziv u Kontrolno čvorište .

Uredite preuzimanje poziva

1.

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove > Značajke .
2.

Kliknite Preuzimanje poziva i odaberite preuzimanje poziva koje želite urediti.
3.

Unesite sve promjene u preuzimanje poziva, a zatim kliknite Spremi .