Du kan forbedre teamarbeid og samarbeid ved å opprette mottak av anrop. Brukere som legges til i mottak av anrop, kan svare på anrop når et annet medlem av mottak av anrop er opptatt.
Med mottak av gruppeanrop kan en bruker å svare på en hvilken som helst ringelinje i mottaksgruppen. En mottaksgruppe er et gruppeadministratordefinert sett med brukere på et nettsted, der funksjonen Mottak av anrop gjelder. Funksjonen for Mottak av gruppeanrop krever at samtalemottaksgrupper legges til, endres og fjernes, samt å tilordne bestemte brukere til mottaksgruppen.
Opprette en samtalehenting
Mottak av anrop må oppfylle følgende betingelser:
En bruker kan kun tilordnes til ett mottak av anrop.
Mottak av anrop kan kun ha brukere fra samme plassering.
En plassering kan ha flere mottak av anrop.
Navn på mottak av anrop må være unike.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til . |
||
2 | Klikk på Mottak av anrop og deretter på Opprett mottak av anrop.
|
||
3 | Velg Plassering fra rullegardinmenyen.
|
||
4 | Angi et navn for mottak av anrop. |
||
5 | Søk etter og legg til brukere i mottak av anrop. |
||
6 | Klikk på Opprett. |
Redigere en samtalehenting
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til . |
2 | Klikk på Mottak av anrop og velg hvilket mottak av anrop du vil redigere. |
3 | Gjør eventuelle endringer i mottak av anrop, og klikk på Lagre. |
Masserediger hentegruppene for anrop
Du kan legge til og administrere hentegrupper for anrop samtidig ved hjelp av en CSV-fil for henting av anrop. Hvis du vil ha mer informasjon, se Referanse for CSV-filformat for henting av webex-anrop.