אתה יכול לשפר את עבודת הצוות ושיתוף הפעולה על ידי יצירת איסוף שיחות. משתמשים שנוספו לאיסוף שיחה יכולים לענות לשיחות כאשר חבר אחר באיסוף השיחה עסוק.
איסוף שיחות קבוצתיות מאפשר למשתמש לענות לכל קו מצלצל בתוך קבוצת מענה שלו. קבוצת קבוצת מענה היא קבוצה המוגדרת על ידי מנהל קבוצה של משתמשים בתוך אתר, עליה חלה תכונת איסוף שיחות. התכונה 'איסוף שיחות קבוצתיות' מחייבת להוסיף, לשנות ולהסיר קבוצות של איסוף שיחות, כמו גם להקצות משתמשים ספציפיים קבוצת מענה.
צור איסוף שיחה
איסוף שיחות חייב לעמוד בתנאים הבאים:
ניתן להקצות משתמש לאיסוף שיחה אחד בלבד.
לאיסוף שיחה יכולים להיות רק משתמשים מאותו מיקום.
מיקום יכול לכלול מספר איסוף שיחות.
שמות איסוף שיחות חייבים להיות ייחודיים.
| 1 | ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
||
| 2 | לחץ איסוף שיחות ולאחר מכן לחץ צור איסוף שיחות .
|
||
| 3 | בחר את מיקום תפריט נפתח.
|
||
| 4 | הזן שם עבור איסוף השיחה. |
||
| 5 | חפש והוסף משתמשים זמינים, סביבות עבודה או קווים וירטואליים לפי שם, מספר טלפון או שלוחה לאיסוף השיחה. |
||
| 6 | לחץ יצירה . |
דוגמה
ערוך איסוף שיחה
| 1 | ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
| 2 | לחץ איסוף שיחות , ובחר את איסוף השיחה שברצונך לערוך. |
| 3 | בצע שינויים כלשהם באיסוף השיחה ולאחר מכן לחץ שמור . |
נהל בכמות גדולה את קבוצות איסוף השיחות שלך
אתה יכול להוסיף ולנהל קבוצות איסוף שיחות בכמות גדולה באמצעות CSV לאיסוף שיחות. למידע נוסף, ראה הפניה לפורמט קובץ CSV של Webex Calling .
