مرجع تنسيق ملف CSV لموقف السيارات

أدخل الوكلاء الخمسين الذين ترغب في إضافتهم أو تحريرهم في الصف الأول لموقف المكالمات الذي تضيفه أو تعدل عليه.

في الصف التالي، ما عليك سوى إدخال المعلومات في الأعمدة التالية لإضافة وكلاء إضافيين أو تحريرهم:

• الاسم—أدخل نفس الاسم الموجود في الصف أعلاه لإضافة أو تحرير المزيد من الوكلاء.

• الموقع—أدخل نفس الموقع الموجود في الصف أعلاه لإضافة أو تحرير المزيد من الوكلاء.

• إجراء الوكيل - أدخل إضافة لإضافة الوكلاء الذين تسردهم في هذا الصف. أدخل REMOVE لإزالة العوامل التي تدرجها في هذا الصف.

  إذا قمت بإدخال REPLACE، فستزيل جميع الوكلاء الذين تم إدخالهم مسبقا وتستبدلهم بالوكلاء الذين تضيفهم في هذا الصف فقط.

• Agent1، Agent2، وما إلى ذلك — أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم أو اسم مساحة العمل التي ترغب في إضافتها أو إزالتها أو استبدالها.

استمر في القيام بذلك حتى تقوم بإضافة جميع الوكلاء الذين تحتاج إلى إضافتهم أو تحريرهم.

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

انقر فوق Call Park > إدارة مجمعة.

حدد موقعًا لمجموعة انتظار المكالمات التي ترغب في إضافتها.

انقر فوق تنزيل قالب.csv.

املأ جدول البيانات.

قم بتحميل ملف CSV عن طريق السحب والإفلات أو النقر على اختيار ملف.

انقر على تحميل.

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

انقر فوق Call Park > إدارة مجمعة.

حدد موقعًا لمجموعة انتظار المكالمات التي ترغب في تعديلها.

انقر على تنزيل البيانات.

قم بإجراء التغييرات اللازمة على جدول البيانات.

قم بتحميل ملف CSV المعدل عن طريق السحب والإفلات أو النقر على اختيار ملف.

انقر على تحميل.