مرجع تنسيق ملف CSV لإيقاف الاتصال مؤقتًا
باستخدام ميزة إيقاف الاتصال مؤقتًا، يستطيع المستخدمون إيقاف الاتصال بمجموعتهم. يمكنك إضافة مجموعات إيقاف الاتصال مؤقتًا وإدارتها بشكل مجمع باستخدام ملف CSV لإيقاف الاتصال مؤقتًا. تغطي هذه المقالة الحقول والقيم المحددة اللازمة لتحميل CSV لمجموعات إيقاف الاتصال مؤقتًا في Webex Calling.
القيود والمتطلبات المعروفة
قبل تحميل ملف CSV الخاص بإيقاف الاتصال مؤقتًا، تأكد من قراءة التوفير المجمع لعناصر WEBEX CALLING باستخدام CSV لفهم اتفاقيات CSV.
يمكنك إما تصدير مجموعات إيقاف الاتصال مؤقتًا الحالية، مما يسمح لك بإضافة مجموعة البيانات الحالية أو حذفها أو تعديلها، أو يمكنك تصدير مجموعة عينة من مجموعات إيقاف الاتصال مؤقتًا. بمجرد التعديل، يمكن تحميل الملف من خلال الميزات المجمعة.
من المهم معرفة الأعمدة الإلزامية والاختيارية، والمعلومات التي ستحتاج إلى توفيرها عند ملء قالب CSV. توجد الحقول المحددة لملف CSV الخاص بإيقاف الاتصال مؤقتًا في الجدول أدناه.
الحد الأقصى لكمية الصفوف هو 1000 (لا يشمل الرأس).
سيؤدي تصدير أكثر من 1000 سجل إلى تصدير البيانات بتنسيق ملف مضغوط. يحتوي الملف البريدي على ملف CSV واحد مع جميع البيانات والملفات المتعددة أقل من 1000 سجل. يتم إنشاء الملفات الأقل من 1000 سجل للمسؤولين لاستيراد أي تحديثات بسرعة، حيث يقتصر الاستيراد على ملف CSV بأقل من 1000 سجل.يمكن أن تحتوي مجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا على مستخدمين و/أو مساحات عمل. ويشار إلى هؤلاء على أنهم وكلاء. إذا كنت تقوم بإضافة مستخدم أو تحريره، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. بالنسبة لمساحات العمل، أدخل اسم مساحة العمل.
يمكن تعيين مستخدم أو مساحة عمل لتعليق مكالمة واحدة فقط. يمكن أن يحتوي إيقاف الاتصال مؤقتًا على مستخدمين من نفس الموقع فقط.
يمكن لكل صف أن يحمل 50 وكيلا كحد أقصى. راجع إضافة أو تحرير أكثر من 50 وكيل إيقاف الاتصال مؤقتًا في المرة الواحدة، للحصول على مزيد من المعلومات.
استخدم هذا الجدول لمعرفة الحقول الإلزامية أو الاختيارية، وما تحتاج إلى تحديده عند إضافة أو تحرير المكالمة قيد الانتظار بشكل مجمع.
العمود | إلزامي أو اختياري | الوصف | التصميمات المدعمة |
|---|---|---|---|
الاسم | إلزامي | أدخل اسم مجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا. يجب أن تكون أسماء مجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا داخل نفس الموقع محددة بشكل فريد. إذا كانت مجموعات إيقاف الاتصال مؤقتًا في موقع مختلف، فيمكن أن يكون لها نفس الاسم. | مثال: إيقاف الاتصال مؤقتًا في سان خوسيه الحد المسموح به للأحرف: 1-30 |
الموقع | إلزامي | أدخل الموقع لتعيين مجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا هذه. | مثال: سان خوسيه يجب أن يكون الموقع في علامة تبويب المواقع في Control Hub. |
إجراء الوكيل | اختياري. *إذا حددت أي وكلاء، فإن هذا الحقل إلزامي. | أدخل ADD لإضافة الوكلاء الذين تسجلهم في هذا الصف. أدخل REMOVE لإزالة الوكلاء الذين تسجلهم في الصف. أدخل REPLACEلإزالة كل الوكلاء الذين تم إدخالهم مسبقًا واستبدالهم بالوكلاء الذين أضفتهم في هذا الصف فقط. | إضافة، إزالة، استبدال |
معرف الوكيل1، معرف الوكيل2... معرف الوكيل50 | اختياري | أدخل الوكلاء الذين تريد تعيينهم لمجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا. يمكن أن يكون الوكلاء مستخدمين أو مساحات عمل. بالنسبة للمستخدمين، أدخل عنوان بريدهم الإلكتروني. بالنسبة لمساحات العمل، أدخل اسم مساحة العمل. | مثال: us.example.com الحد المسموح به للأحرف: 1-161 |
يمكن لكل صف أن يحمل 50 وكيلا كحد أقصى. لإضافة أو تحرير أكثر من 50 وكيلاً، باستخدام ملف CSV، اتبع هذه الخطوات.
| 1 | أدخل الوكلاء الـ 50 الذين ترغب في إضافتهم أو تحريرهم في الصف الأول لإيقاف الاتصال مؤقتًا الذي تقوم بإضافته أو تحريره. |
| 2 | في الصف التالي، يجب عليك إدخال المعلومات في الأعمدة التالية لإضافة أو تحرير وكلاء إضافيين:
يمكنك ترك كل الأعمدة الأخرى فارغة. |
| 3 | استمر في القيام بذلك حتى تقوم بإضافة كل الوكلاء الذين تحتاج إلى إضافتهم أو تحريرهم. |
لإضافة مجموعات إيقاف الاتصال مؤقتًا بشكل مجمع، ما عليك سوى تنزيل قالب CSV فارغ وملء بياناته.
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر . |
| 2 | انقر . |
| 3 | حدد موقعًا لمجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا التي ترغب في إضافتها. |
| 4 | انقر فوق تنزيل قالب .csv. |
| 5 | املأ جدول البيانات. |
| 6 | قم بتحميل ملف CSV عن طريق سحب وإفلاته أو النقر على اختيار ملف. |
| 7 | انقر على تحميل. عند التحميل بنجاح، يمكنك النقر فوق See Tasks Page لمعرفة التفاصيل لعرض حالة التغييرات. |
لتعديل مجموعات إيقاف الاتصال مؤقتًا بشكل مجمع، ما عليك سوى تنزيل بيانات CSV الحالية وإجراء التغييرات اللازمة على ملف جدول البيانات.
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر . |
| 2 | انقر . |
| 3 | حدد موقعًا لمجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا التي ترغب في تعديلها. |
| 4 | انقر على تنزيل البيانات. إذا تجاوزت بيانات مجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا التي حددتها الحد الأقصى (أكثر من 10000 صف لكل ملف CSV)، فستتلقى ملف مضغوط يحتوي على ملفات CSV متعددة. |
| 5 | قم بإجراء التغييرات اللازمة على جدول البيانات. |
| 6 | قم بتحميل ملف CSV عن طريق سحب وإفلاته أو النقر على اختيار ملف. |
| 7 | انقر على تحميل. عند التحميل بنجاح، يمكنك النقر فوق See Tasks Page لمعرفة التفاصيل لعرض حالة التغييرات. |
