المواصفات

يتم تعيين رفض المكالمات على جميع الأجهزة كسلوك افتراضي للمستخدم، ولكن يمكنك تغيير هذا الإعداد، لكل سطر، في Cisco Webex Control Hub. اختر من بين خيارات التكوين التالية:

  • رفض جميع الخطوط - يوقف رنين المكالمة على جميع أجهزة المستخدم لهذا الخط.

  • صمت هذا الخط - يوقف رنين المكالمة فقط على هذا الجهاز لهذا الخط.

في تطبيقات الخطوط المشتركة، يمكن رفض المكالمة التي ترن على جميع الأجهزة التي يظهر فيها الخط على أحد الأجهزة وإيقاف رنين الأجهزة الأخرى تلقائيا. إذا لم يكن هذا السلوك مرغوبا فيه، فيجب تعديله.

إذا تمت إضافة الجهاز قبل إدخال هذه الميزة، فقد يختلف السلوك الافتراضي.

لا ينطبق رفض المكالمة في الحالات التالية:

  • انقر للاتصال - عندما يرن الجهاز لأن المستخدم يقوم بإجراء مكالمة.

  • استدعاء مكالمة تنفيذية - عندما يقوم مساعد بتحويل مكالمة إلى مسؤول تنفيذي ولا يجيب المسؤول التنفيذي، يتم إرجاع المكالمة إلى المساعد.

  • استدعاء موقف السيارات - عندما يتم إيقاف المكالمة واستدعاؤها إلى مستخدم موقف السيارات.

تكوين سلوك رفض المكالمات

قبل البدء

قم بتكوين تعيينات مفاتيح خط المستخدم قبل تعيين سلوك رفض المكالمة لكل سطر.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى مساحات العمل > الأجهزة.

2

حدد المستخدم المراد تعديله.

3

انقر فوق تكوين الخطوط من مستخدمي الهاتف والإعدادات.

4

حدد السلوكيات المخصصة.

5

من القائمة المنسدلة سلوك رفض المكالمات، حدد الخيار المطلوب:

  • رفض لجميع الخطوط

  • صامت لهذا الخط

6

انقر على حفظ.