Specificaties

Gesprek weigeren op alle apparaten is ingesteld als standaardgedrag van een gebruiker, maar u kunt deze instelling per lijn wijzigen in Cisco Webex Control Hub. Kies uit de volgende configuratieopties:

  • Weigeren voor alle lijnen - Voorkomt dat het gesprek overgaat op alle apparaten van de gebruiker voor die lijn.

  • Stil voor deze lijn - Voorkomt dat het gesprek alleen op dat apparaat overgaat voor die lijn.

In toepassingen met een gedeelde lijn kan een gesprek dat overgaat op alle apparaten waarop de lijn wordt weergegeven, op één apparaat worden geweigerd en de andere apparaten automatisch stoppen met overgaan. Als dit gedrag niet gewenst is, moet het worden gewijzigd.

Als het apparaat is toegevoegd vóór de introductie van deze functie, kan het standaardgedrag verschillen.

Gesprek weigeren is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • Klik om te kiezen - Wanneer een apparaat overgaat omdat de gebruiker een gesprek voert.

  • Gesprek pushgesprek directeur - Wanneer een assistent een gesprek doorverbindt naar een directeur en de directeur niet opneemt, gaat het gesprek terug naar de assistent.

  • Gesprek parkeren terugroepen - Wanneer een gesprek is geparkeerd en wordt teruggeroepen naar de parkeergebruiker.

Gedrag voor gesprek weigeren configureren

Voordat u begint

Configureer de lijntoetstoewijzingen van een gebruiker voordat u het gedrag voor het weigeren van gesprekken voor elke lijn instelt.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Werkplekken > Apparaten.

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen.

3

Klik op Lijnen configureren vanuit telefoongebruikers en -instellingen.

4

Selecteer Aangepaste gedragingen.

5

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Gedrag gesprek weigeren de gewenste optie:

  • Afwijzen voor alle lijnen

  • Stilte voor deze lijn

6

Klik op Opslaan.