Technische Daten

Anruf ablehnen auf allen Geräten ist als Standardverhalten eines Benutzers eingestellt, aber Sie können diese Einstellung, pro Zeile, in Cisco Webex Control Hub. Wählen Sie eine der folgenden Konfigurationsoptionen aus:

Ablehnen für alle Leitungen - Beendet das Klingeln des Anrufs auf den Geräten aller Benutzer für diese Leitung.
Stille für diese Leitung – Beendet das Klingeln des Anrufs nur auf diesem Gerät für diese Leitung.

In Anwendungen mit gemeinsam genutzter Leitung kann ein Anruf, der auf allen Geräten klingelt, auf denen die Leitung angezeigt wird, auf einem Gerät abgelehnt werden und die anderen Geräte automatisch nicht mehr klingeln. Wenn dieses Verhalten nicht gewünscht wird, muss es geändert werden.

Wenn das Gerät vor einführung dieser Funktion hinzugefügt wurde, kann sich das Standardverhalten unterscheiden.

Anrufverfall kann in folgenden Fällen nicht angewendet werden:

Zum Wählen klicken – Wenn ein Gerät klingelt, weil der Benutzer einen Anruf macht.
Executive Call Push Recall – Wenn ein Assistent einen Anruf an eine Führungskraft weiterträgt und die Führungskraft nicht antwortet, wird der Anruf an den Assistenten zurückgerufen.
Anruf parken Rückruf – Wenn ein Anruf geparkt wird und zum geparkten Benutzer zurückgerufen wird.

Verhalten bei Ablehnen von Anrufen konfigurieren

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie die Zuweisungen der Leitungsschlüssel eines Benutzers, bevor Sie das Anrufsrückfallverhalten für jede Leitung festlegen.

1	Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Arbeitsbereiche >Geräte.
2	Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie ändern möchten.
3	Klicken Sie auf Leitungen von Telefonbenutzern und Einstellungen konfigurieren.
4	Wählen Sie Angepasste Verhaltensweisen aus.
5	Wählen Sie in der Option Anruf Drop-down-Liste Option erforderlich aus: Ablehnen für alle Leitungen Stille für diese Leitung
6	Klicken Sie auf Speichern.