機能と仕様

すべてのデバイスの着信拒否は、ユーザーのデフォルトの動作として設定されますが、Cisco Webex Control Hub でこの設定を回線ごとに変更できます。 次の設定オプションから選択します。

  • すべての回線を拒否 - その回線のすべてのユーザーのデバイスで呼び出し音が鳴るのを停止します。

  • この回線を無音にする - その回線のデバイスでのみ、呼び出し音が鳴るのを停止します。

共有回線アプリケーションでは、回線が表示されるすべてのデバイスで着信が鳴りますが、1 つのデバイスで拒否することで他のデバイスの呼び出しを自動的に停止できます。 この動作が望ましくない場合は、変更する必要があります。


デバイスが、この機能の導入前に追加されている場合、デフォルトの動作が異なる場合があります。

着信拒否は、以下の場合には適用されません。

  • クリックしてダイヤル - ユーザーが通話を行ったためデバイスが鳴る場合。

  • エグゼクティブ通話プッシュ リコール - アシスタントがエグゼクティブに通話を転送したがエグゼクティブが応答せず、再度アシスタントの呼び出し音を鳴らす場合。

  • コール パーク リコール - 通話がパークされ、そのユーザーを再度呼び出す場合。

着信拒否の動作を設定する

始める前に

各回線の着信拒否の動作を設定する前に、ユーザーの回線キー割り当てを設定します。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ワークスペース] > [デバイス] の順に移動します。

2

変更するユーザーを選択します。

3

[電話のユーザーと設定] から [回線設定] をクリックします。

4

[カスタマイズされた動作] を選択します。

5

[着信拒否の動作] ドロップダウンから、必要なオプションを選択します。

  • すべての回線を拒否

  • この回線を無音にする

6

[保存] をクリックします。