Specifikationer

Samtalsavvisning på alla enheter är inställt som en användares standardbeteende, men du kan ändra den här inställningen per linje i Control Hub. Välj mellan följande konfigurationsalternativ:

  • Avvisa för alla linjer – hindrar samtalet från att ringa på alla användares enheter för den linjen.

  • Tyst för den här linjen – hindrar samtalet från att endast ringa på den enheten för den linjen.

I program med delad linje kan ett samtal som ringer på alla enheter där linjen visas avvisas på en enhet och automatiskt sluta ringa de andra enheterna. Om du inte vill använda den här funktionen måste du ändra den.

Om enheten lades till innan den här funktionen introducerades kan standardbeteendet skilja sig.

Linjekonfiguration

Avvisande av samtal gäller inte i följande fall:

  • Klicka för att ringa – när en enhet ringer eftersom användaren ringer ett samtal.

  • Push-återuppringning för chef – När en assistent överför ett samtal till en chef och chefen inte svarar ringer samtalet tillbaka till assistenten.

  • Återuppringning för samtalsparkering – när ett samtal har parkerats och påminner den parkerande användaren.

Konfigurera avböjt samtalsbeteende

Innan du börjar

Konfigurera en användares tilldelning av linjenyckel innan du ställer in beteendet av avvisande av samtal för varje linje.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Arbetsytor > Enheter.

3

Välj användaren som ska ändras.

4

Klicka på Konfigurera linjer från telefonanvändare och inställningar.

5

Välj Anpassade beteenden.

6

Från den nedrullningsbara listan Beteende för att avvisa samtal väljer du det alternativ som behövs:

  • Avböj för alla linjer

  • Tysta för denna linje

7

Klicka på Spara.