Specifikationer

Avvisning av samtal på alla enheter är inställd som användarens standardbeteende, men du kan ändra den här inställningen, per linje, i Cisco Webex Control Hub. Välj bland följande konfigurationsalternativ:

  • Avvisa för alla linjer – hindrar samtalet från att ringa på alla användares enheter för den linjen.

  • Tyst för den här linjen – hindrar samtalet från att ringa endast på den enheten för den linjen.

I delade linjeprogram kan ett samtal som ringer på alla enheter där linjen visas avvisas på en enhet och automatiskt sluta ringa de andra enheterna. Om detta beteende inte är önskvärt måste det ändras.

Om enheten lades till innan den här funktionen infördes kan standardbeteendet skilja sig.

Avvisning av samtal gäller inte i följande fall:

  • Klicka för att ringa – När en enhet ringer eftersom användaren ringer ett samtal.

  • Samtal Push Recall – När en assistent överför ett samtal till en chef och chefen inte svarar ringer samtalet tillbaka till assistenten.

  • Call Park Recall – När ett samtal är parkerat och ringer upp till parkeringsanvändaren.

Konfigurera beteende för att avvisa samtal

Innan du börjar

Konfigurera en användares linjeknappstilldelningar innan du ställer in beteendet för avslag av samtal för varje linje.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Arbetsytor > Enheter.

2

Välj den användare som ska ändras.

3

Klicka på Konfigurera linjer från telefonanvändare och inställningar.

4

Välj Anpassade beteenden.

5

Välj det alternativ som behövs i listrutan Beteende för att avvisa samtal:

  • Avvisa för alla linjer

  • Tysta för den här linjen

6

Klicka på Spara.