Uživatelé mohou odmítnout vyzváněcí hovory na více zařízeních nebo sdílených linkách. Když uživatel narazí na odmítnutí na klientovi Webex nebo na jakémkoli zařízení, všechna zařízení přestanou vyzvánět a volání se řídí nastavením konfigurace zaneprázdnění. Toto nastavení platí pro IP telefony Cisco, pokojové systémy Webex a všechny klienty Webex.
Specifikace
Odmítnutí volání na všech zařízeních je nastaveno jako výchozí chování uživatele, ale toto nastavení můžete změnit na řádek v řídicím centru Cisco Webex. Vyberte si z následujících možností konfigurace:
Odmítnout pro všechny linky – Zastaví vyzvánění hovoru na všech zařízeních uživatele pro danou linku.
Ticho pro tuto linku – Zastaví vyzvánění hovoru pouze na tomto zařízení pro danou linku.
V aplikacích sdílených linek lze hovor, který vyzvání na všech zařízeních, kde se linka zobrazuje, odmítnout na jednom zařízení a automaticky zastavit vyzvánění na ostatních zařízeních. Pokud toto chování není žádoucí, je nutné jej upravit.
Pokud bylo zařízení přidáno před zavedením této funkce, může se výchozí chování lišit. |

Odmítnutí hovoru neplatí v následujících případech:
Klepnutím vytočit – když zařízení zazvoní, protože uživatel uskuteční hovor.
Executive Call Push Recall - Když asistent přesměruje hovor na vedoucího pracovníka a vedoucí pracovník neodpoví, hovor zazvoní zpět asistentovi.
Call Park Recall - Když je hovor zaparkován a odvolán uživateli parkoviště.
Konfigurace chování odmítnutí volání
Než začnete
Nakonfigurujte přiřazení klíčů řádků uživatele před nastavením chování odmítnutí volání pro každý řádek.
1 | V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na |
2 | Vyberte uživatele, kterého chcete upravit. |
3 | Klikněte na Konfigurovat linky z nabídky Uživatelé a nastavení telefonu. |
4 | Vyberte Přizpůsobené chování. |
5 | Z rozevíracího seznamu Chování odmítnutí volání vyberte požadovanou možnost:
|
6 | Klikněte na položku Uložit. |