Specifikace

Odmítnutí volání na všech zařízeních je nastaveno jako výchozí chování uživatele, ale toto nastavení můžete změnit na řádek v řídicím centru Cisco Webex. Vyberte si z následujících možností konfigurace:

  • Odmítnout pro všechny linky – zastaví vyzvánění hovoru na všech zařízeních uživatele pro danou linku.

  • Ztišení pro tuto linku – zastaví vyzvánění hovoru pouze na daném zařízení pro danou linku.

V aplikacích sdílených linek lze hovor, který vyzvání na všech zařízeních, kde se linka zobrazuje, odmítnout na jednom zařízení a automaticky zastavit vyzvánění na ostatních zařízeních. Pokud toto chování není žádoucí, je nutné jej upravit.

Pokud bylo zařízení přidáno před zavedením této funkce, může se výchozí chování lišit.

Odmítnutí hovoru neplatí v následujících případech:

  • Kliknutím vytočíte – když zařízení zazvoní, protože uživatel volá.

  • Přesměrování hovoru vedení – Když asistent přepojí hovor vedení na člena vedení a člen vedení nepřijme, hovor zazvoní zpět na asistenta.

  • Přesměrování parkování hovorů – když je zaparkovaný hovor a přesměruje uživatele parkování.

Konfigurace chování odmítnutí volání

Než začnete

Nakonfigurujte přiřazení klíčů řádků uživatele před nastavením chování odmítnutí volání pro každý řádek.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Pracovní prostory > zařízení.

2

Vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

3

Klikněte na Konfigurovat linky z nabídky Uživatelé a nastavení telefonu.

4

Vyberte Přizpůsobené chování.

5

Z rozevíracího seznamu Chování odmítnutí volání vyberte požadovanou možnost:

  • Odmítnout pro všechny řádky

  • Ztlumení u této linky

6

Klikněte na možnost Uložit.