Specificatii

Refuzarea apelurilor pe toate dispozitivele este setată ca comportament implicit al utilizatorului, dar puteți modifica această setare, pentru fiecare linie, în Control Hub. Alegeți dintre următoarele opțiuni de configurare:

  • Refuzați pentru toate liniile—Împiedică apelul să sune pe toate dispozitivele utilizatorului pentru linia respectivă.

  • Liniște pentru această linie—Oprește apelul să sune numai pe dispozitivul respectiv, pentru linia respectivă.

În aplicațiile cu linii partajate, un apel care sună pe toate dispozitivele pe care apare linia, poate fi refuzat pe un dispozitiv și poate opri automat apelarea celorlalte dispozitive. Dacă acest comportament nu este dorit, acesta trebuie modificat.

Dacă dispozitivul a fost adăugat înainte de introducerea acestei caracteristici, comportamentul implicit poate diferi.

Configurație linie

Refuzarea apelurilor nu se aplică în următoarele cazuri:

  • Faceți clic pentru a apela—Atunci când un dispozitiv sună deoarece utilizatorul efectuează un apel.

  • Reapelare push apel executiv—Atunci când un asistent transferă un apel către un director, iar directorul nu răspunde, apelul sună înapoi către asistent.

  • Reapelare parcare apel—Atunci când un apel este parcat și îi reamintește utilizatorului parcării.

Configurarea comportamentului de refuz al apelurilor

Înainte de a începe

Configurați atribuirile de chei de linie ale unui utilizator înainte de a seta comportamentul de refuz al apelului pentru fiecare linie.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Spații de lucru > Dispozitive.

3

Selectați utilizatorul de modificat.

4

Faceți clic pe Configurare linii de la utilizatorii de telefon și setări.

5

Selectați Comportamenteparticularizate.

6

Din lista derulantă Comportament de respingere a apelurilor , selectați opțiunea necesară:

  • Declin pentru toate liniile

  • Întrerupere pentru această linie

7

Faceți clic pe Salvați.