Specificatii

Refuzarea apelurilor pe toate dispozitivele este setată ca comportament implicit al unui utilizator, dar puteți modifica această setare, pe linie, în Cisco Webex Control Hub. Alegeți dintre următoarele opțiuni de configurare:

  • Declinul pentru toate liniile - oprește sunetul apelului pe toate dispozitivele utilizatorului pentru acea linie.

  • Tăcerea pentru această linie - oprește apelul să sune doar pe acel dispozitiv pentru acea linie.

În aplicațiile cu linii partajate, un apel care sună pe toate dispozitivele pe care apare linia, poate fi refuzat pe un dispozitiv și poate opri automat apelarea celorlalte dispozitive. Dacă acest comportament nu este dorit, acesta trebuie modificat.

Dacă dispozitivul a fost adăugat înainte de introducerea acestei caracteristici, comportamentul implicit poate diferi.

Refuzarea apelurilor nu se aplică în următoarele cazuri:

  • Faceți clic pentru a apela - Când un dispozitiv sună deoarece utilizatorul face un apel.

  • Rechemare push executivă - Când un asistent transferă un apel către un executiv și executivul nu răspunde, apelul sună înapoi la asistent.

  • Rechemare parcare - Atunci când un apel este parcat și reamintește utilizatorului de parcare.

Configurarea comportamentului de refuz al apelurilor

Înainte de a începe

Configurați atribuirile de chei de linie ale unui utilizator înainte de a seta comportamentul de refuz al apelului pentru fiecare linie.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru > Dispozitive.

2

Selectați utilizatorul de modificat.

3

Faceți clic pe Configurare linii de la utilizatorii de telefon și setări.

4

Selectați Comportamenteparticularizate.

5

Din lista verticală Comportament de refuzare a apelurilor, selectați opțiunea necesară:

  • Declin pentru toate liniile

  • Întrerupere pentru această linie

6

Faceți clic pe Salvați.