Brukere kan avslå ringeanrop på flere enheter eller delte linjer. Når brukeren treffer decline på Webex-klienten eller en hvilken som helst enhet, slutter alle enheter å ringe og kallet følger den opptatte konfigurasjonsinnstillingen. Denne innstillingen gjelder cisco IP-telefoner, Webex romsystemer og alle Webex-klienter.
Spesifikasjoner
Anropsnedgang på alle enheter angis som en brukers standardvirkemåte, men du kan endre denne innstillingen per linje i Cisco Webex Control Hub. Velg mellom følgende konfigurasjonsalternativer:
Avslå for alle linjer - Hindrer at anropet ringer på alle brukerens enheter for den linjen.
Stillhet for denne linjen - Stopper anropet fra å ringe bare på den enheten for den linjen.
I delte linjeprogrammer kan et anrop som ringer på alle enheter der linjen vises, avvises på én enhet og automatisk slutte å ringe de andre enhetene. Hvis denne virkemåten ikke er ønsket, må den endres.
Hvis enheten ble lagt til før innføringen av denne funksjonen, kan standardvirkemåten variere. |
Samtalenedgang gjelder ikke i følgende tilfeller:
Klikk for å ringe - Når en enhet ringer fordi brukeren foretar et anrop.
Executive Call Push Recall - Når en assistent overfører et anrop til en leder og lederen ikke svarer, ringer samtalen tilbake til assistenten.
Call Park Recall - Når en samtale er parkert og tilbakekaller til parkeringsbrukeren.
Konfigurere virkemåte for avslag på anrop
Før du starter
Konfigurer en brukers linjetasttilordninger før du angir virkemåten for avslag på anrop for hver linje.
1 | |
2 | Velg brukeren du vil endre. |
3 | Klikk Konfigurer linjer fra Telefonbrukere og -innstillinger. |
4 | Velg Tilpasset virkemåte. |
5 | Velg nødvendig alternativ fra rullegardinlisten Virkemåte for avslag på anrop:
|
6 | Klikk på Lagre. |