يمكن لجميع طرز سماعة هاتف Cisco الاحتفاظ بميزات التحكم في المكالمات عندما يكون هناك أكثر من عميل اتصال مفتوح على سطح مكتب Windows أو Mac. بدلاً من بث الضغط على زر لجميع التطبيقات المفتوحة، تؤثر عناصر التحكم في سماعات الرأس على تطبيق اتصال واحد فقط في كل مرة.

على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في تطبيق Webex ثم الرد على مكالمة Cisco Jabber (Jabber) الواردة من خلال Jabber UI. أثناء إجرائك لمكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

ضع ما يلي في الاعتبار عندما يكون لديك العديد من تطبيقات الاتصال المفتوحة على سطح المكتب:

  • لا يتم تعليق المكالمات النشطة تلقائيًا عند الرد على مكالمة واردة على تطبيق مختلف. تأكد من انتظار مكالمة أو كتم صوتها على تطبيق واحد قبل الرد على مكالمة واردة على تطبيق اتصال مختلف.

  • يتوفر التحكم متعدد التطبيقات فقط مع Webex (الإصدار 41.8 أو أحدث) وJabber (الإصدار 14.1 أو أحدث) عبر Bluetooth® أو باستخدام كبل USB.

يوضح الجدول التالي الحد الأدنى لمتطلبات البرامج الثابتة لسماعات الرأس لدعم التطبيقات المتعددة.

الجدول رقم 1. الحد الأدنى لمتطلبات البرامج الثابتة

طراز سماعة الرأس

إصدار البرنامج الثابت

سلسلة سماعة هاتف Cisco 320

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.4(1) أو أحدث

Cisco Headset 520 Series

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3(1) أو أحدث

Cisco Headset 530 Series

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3(1) أو أحدث

Cisco Headset 560 Series

البرنامج الثابت 2.1(1) من سماعة الرأس أو أحدث

سماعة هاتف Cisco 730

إصدار البرنامج الثابت 1-6-0-150 أو أحدث

إصدار البرنامج الثابت 1-3-12 أو أحدث