يمكن لجميع طرز سماعة الرأس Cisco الاحتفاظ بميزات التحكم في المكالمات عندما يكون هناك أكثر من عميل اتصال مفتوح على سطح مكتب Windows أو Mac. بدلاً من بث الضغط على زر لجميع التطبيقات المفتوحة، تؤثر أدوات التحكم في سماعات الرأس على تطبيق اتصال واحد فقط في كل مرة.

على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة في تطبيق Webex ثم الرد على مكالمة واردة Cisco Jabber (Jabber) من خلال واجهة مستخدم Jabber. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمة من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس.

ضع ما يلي في الاعتبار عندما يكون لديك العديد من تطبيقات الاتصال المفتوحة على سطح المكتب: لا يتم تعليق المكالمات النشطة تلقائيًا عند الرد على مكالمة واردة على أحد التطبيقات المختلفة. تأكد من انتظار مكالمة أو كتمها في تطبيق واحد قبل الرد على مكالمة واردة على تطبيق اتصال مختلف. لا يتوفر التحكم متعدد التطبيقات إلا مع Webex (الإصدار 41.8 أو أحدث) وJabber (الإصدار 14.1 أو أحدث) عبر Bluetooth ® أو باستخدام كبل USB.

يوضح الجدول التالي الحد الأدنى لمتطلبات البرامج الثابتة لسماعات الرأس لدعم التطبيقات المتعددة.