デスクトップ上に複数の開いている通話アプリケーションがある場合は、ヘッドセットの通話制御を維持できます。
Windows または Mac デスクトップ上に複数の開いた通話クライアントがある場合、シスコ ヘッドセット モデルでコール制御機能を保持できます。開いているすべてのアプリケーションにボタンの押下をブロードキャストするのではなく、ヘッドセット制御は一度に 1 つの通話アプリケーションにのみ影響します。
たとえば、Webex アプリでアクティブなコールをミュートして、Jabber UI から着信 Cisco Jabber call に応答できます。Jabber call 中は、ヘッドセットを介した通話制御が Jabber だけに影響があります。Jabber call が完了すると、Webex コールを再開し、ヘッドセットから通話制御を維持できます。
デスクトップ上で複数の通話アプリケーションを開いている場合は、次の注意が必要です。
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次の表に、マルチアプリをサポートするヘッドセットの最小ファームウェア要件を示します。
ヘッドセットモデル |
ファームウェア バージョン |
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シスコ ヘッドセット 520 シリーズ |
ヘッドセットのファームウェア 2.3 (1) 以降 |
シスコ ヘッドセット 530シリーズ |
ヘッドセットのファームウェア 2.3 (1) 以降 |
Cisco ヘッドセット 560 シリーズ |
ヘッドセットのファームウェア 2.1(1) 以降 |
シスコ ヘッドセット 730 |
ファームウェアのバージョン 1-6-0-150 以降 |
シスコ ヘッドセット USB HD アダプタ |
ファームウェアバージョン 1-3-12 以降 |