Sie können Headset-Anrufsteuerungen beibehalten, wenn auf Ihrem Desktop mehr als eine offene Anrufanwendung verfügbar ist.
Jedes Cisco-Headsetmodell kann die Anrufsteuerungsfunktionen beibehalten, wenn auf Ihrem Windows- oder Mac-Desktop mehr als ein offener Anruf-Client vorhanden ist. Anstatt einen Tastendruck auf alle geöffneten Anwendungen zu übertragen, wirkt sich die Headset-Steuerung nur auf eine Anrufanwendung aus.
Sie können beispielsweise einen aktiven Anruf in der Webex-App stummschalten und einen eingehenden Cisco Jabber (Jabber)-Anruf über die Jabber-Benutzeroberfläche annehmen. Während Sie sich im Jabber Call befinden, wirken sich die Anrufsteuerungen über das Headset nur auf Jabber aus. Nach Abschluss des Jabber Calls können Sie den Webex-Anruf fortsetzen und die Anrufsteuerung über das Headset verwalten.
Beachten Sie Folgendes, wenn mehrere Anruf-Apps auf Ihrem Desktop geöffnet sind:
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In der folgenden Tabelle sind die minimalen Anforderungen an die Headset-Firmware für die Unterstützung von Multi-Apps aufgeführt.
Headset-Modell |
Firmwareversion |
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Cisco-Headset 320 Serie |
Headset-Firmware 2.4 (1) oder höher |
Cisco-Headset 520-Serie |
Headset-Firmware 2.3 (1) oder höher |
Cisco Headset der 530-Serie |
Headset-Firmware 2.3 (1) oder höher |
Cisco-Headset 560-Serie |
Headset-Firmware 2.1 (1) oder höher |
Cisco-Headset 730 |
Firmware-Version 1-6-0-150 oder höher |
USB-HD-Adapter für Cisco-Headset |
Firmware-Version 1-3-12 oder höher |