Cisco Headset característica multiaplicación

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Puede mantener los controles de llamadas de los auriculares cuando tiene más de una aplicación de llamada abierta en su escritorio.

Todos los Cisco Headset modelos pueden conservar las funciones de control de llamadas cuando hay más de un cliente de llamadas abierto en su computadora de escritorio Windows o Mac. En lugar de transmitir una pulsación de botón a todas las aplicaciones abiertas, los controles de los auriculares solo afectan a una aplicación de llamada a la vez.

Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en la aplicación Webex y luego responder una llamada entrante Cisco Jabber (Jabber) a través de la interfaz de usuario de Jabber. Mientras está en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando se complete la llamada de Jabber, puede reanudar su llamada de Webex y mantener el control de llamadas a través de sus auriculares.

Tenga en cuenta lo siguiente cuando tenga varias aplicaciones de llamadas abiertas en su escritorio:

  • Las llamadas activas no se mantienen automáticamente cuando responde una llamada entrante en una aplicación diferente. Asegúrese de mantener o silenciar una llamada en una aplicación antes de responder una llamada entrante en una aplicación de llamada diferente.

  • El control multiaplicación solo está disponible con Webex (versión 41.8 o posterior) y Jabber (versión 14.1 o posterior) a través de Bluetooth ® o con el cable USB.

La siguiente tabla muestra los requisitos mínimos de firmware de los auriculares para la compatibilidad con múltiples aplicaciones.

Tabla 1. Requisitos mínimos de firmware

Modelo de auriculares

Versión de firmware

Cisco HeadsetSerie 320

Firmware del auricular 2.4 (1) o posterior

Cisco HeadsetSerie 520

Firmware 2.3 (1) de los auriculares o posterior

Cisco HeadsetSerie 530

Firmware 2.3 (1) de los auriculares o posterior

Cisco HeadsetSerie 560

Firmware 2.1 (1) de los auriculares o posterior

Cisco Headset730

Versión de firmware 1-6-0-150 o posterior

Versión del firmware 1-3-12 o posterior

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