Alla Cisco-headset-modeller kan behålla funktionerna för samtalskontroll när fler än en samtalsklient är öppen på skrivbordet i Windows eller Mac. I stället för att sända en knapptryckning till alla öppna program påverkar headsetkontrollerna bara ett samtalsprogram i taget.

Du kan till exempel stänga av ljudet för ett aktivt samtal i Webex-appen och sedan besvara ett inkommande Cisco Jabber-samtal (Jabber) via Jabber-gränssnittet. När du är i Jabber-samtalet påverkar samtalskontrollerna genom headsetet endast Jabber. När Jabber-samtalet är klart kan du återuppta ditt Webex-samtal och behålla samtalskontrollen via headsetet.

Tänk på följande när du har flera samtalsappar öppna på skrivbordet:

  • Aktiva samtal parkeras inte automatiskt när du svarar på ett inkommande samtal i ett annat program. Se till att parkera eller stänga av ljudet för ett samtal i ett program innan du svarar på ett inkommande samtal i en annan samtalsapp.

  • Kontroll av flera appar är endast tillgänglig med Webex (version 41.8 eller senare) och Jabber (version 14.1 eller senare) via Bluetooth® eller med USB-kabeln.

Följande tabell visar de lägsta kraven för fast programvara för headset för stöd för flera appar.

Tabell 1. Minimikrav för inbyggd programvara

Headsetmodell

Version av fast programvara

Cisco-headset i 320-serien

Fast programvara för headset 2.4(1) eller senare

Cisco Headset 520-serien

Fast programvara för headset 2.3(1) eller senare

Cisco Headset 530-serien

Fast programvara för headset 2.3(1) eller senare

Cisco Headset 560-serien

Fast programvara för headset 2.1(1) eller senare

Cisco-headset 730

Fast programvara version 1-6-0-150 eller senare

Fast programvara version 1-3-12 eller senare