Toate modelele de căști Cisco pot păstra funcțiile de control al apelurilor atunci când există mai mult de un client de apelare deschis pe desktopul Windows sau Mac. În loc să difuzeze apăsarea unui buton către toate aplicațiile deschise, comenzile căștilor afectează doar o aplicație de apelare la un moment dat.

De exemplu, puteți să dezactivați sunetul unui apel activ în aplicația Webex și apoi să răspundeți la un apel primit în Cisco Jabber (Jabber) prin interfața cu utilizatorul Jabber. În timp ce sunteți la apelul Jabber, controalele apelurilor prin căști îl afectează doar pe Jabber. Când apelul Jabber este finalizat, puteți relua apelul Webex și puteți menține controlul apelurilor prin căști.

Rețineți următoarele când aveți mai multe aplicații de apelare deschise pe desktop:

  • Apelurile active nu sunt reținute automat când răspundeți la un apel primit dintr-o altă aplicație. Asigurați-vă că rețineți sau opriți un apel dintr-o aplicație înainte de a răspunde la un apel primit cu o altă aplicație de apelare.

  • Controlul pentru mai multe aplicații este disponibil numai cu Webex (versiunea 41.8 sau o versiune ulterioară) și Jabber (versiunea 14.1 sau o versiune ulterioară) prin Bluetooth® sau cu cablul USB.

Următorul tabel prezintă cerințele minime de firmware pentru căști pentru suportul pentru mai multe aplicații.

Tabelul 1. Cerințe minime firmware

Model de căști

Versiune firmware

Căști Cisco seria 320

Firmware căști 2.4(1) sau o versiune ulterioară

Setul cu cască Cisco Seria 520

Firmware căști 2.3(1) sau o versiune ulterioară

Setul cu cască Cisco Seria 530

Firmware căști 2.3(1) sau o versiune ulterioară

Cisco Headset Seria 560

Firmware căști 2.1(1) sau o versiune ulterioară

Aplicația pentru căști Cisco

Versiunea de firmware 1-6-0-150 sau mai recentă

Versiunea de firmware 1-3-12 sau mai recentă