Toate Cisco Headset modelele pot păstra funcțiile de control al apelurilor atunci când există mai mult de un client de apelare deschis pe desktopul Windows sau Mac. În loc să difuzeze o apăsare a butonului către toate aplicațiile deschise, comenzile cu cască afectează doar o aplicație de apelare la un moment dat.

De exemplu, puteți dezactiva un apel activ în aplicația Webex și apoi puteți răspunde la un apel primit Cisco Jabber (Jabber) prin interfața de utilizare Jabber. În timp ce sunteţi la apelul Jabber, comenzile apelurilor prin căşti afectează numai Jabber. Când apelul Jabber este finalizat, puteți relua apelul Webex și puteți menține controlul apelurilor prin setul cu cască.

Următorul tabel prezintă cerințele minime de firmware pentru căști pentru suportul pentru mai multe aplicații.