Všechny modely náhlavních souprav Cisco si mohou ponechat funkce řízení volání, pokud je na ploše systému Windows nebo Mac více otevřených volajících klientů. Namísto vysílání tlačítka stiskněte tlačítko pro všechny otevřené aplikace, ovladače sluchátek ovlivňují pouze jednu volající aplikaci najednou.

Můžete například ztlumit aktivní hovor v aplikaci Webex a pak přijmout příchozí hovor přes uživatelské rozhraní Cisco Jabber (Jabber). Když jste na volání Jabber, volání ovládacích prvků přes sluchátka pouze dopad Jabber. Po dokončení hovoru Jabber můžete pokračovat v hovoru Webex a udržovat řízení hovoru prostřednictvím sluchátek.

Pokud máte na ploše otevřeno několik aplikací pro volání, mějte na paměti následující:

  • Aktivní hovory se automaticky nezadrží, když přijmete příchozí hovor v jiné aplikaci. Před přijetím příchozího hovoru v jiné aplikaci nezapomeňte hovor v jedné aplikaci podržet nebo ztlumit.

  • Řízení více aplikací je k dispozici pouze s aplikacemi Webex (verze 41.8 nebo novější) a Jabber (verze 14.1 nebo novější) prostřednictvím připojení Bluetooth® nebo kabelu USB.

V následující tabulce jsou uvedeny minimální požadavky na firmware sluchátek pro podporu více aplikací.

Tabulka 1. Minimální požadavky na firmware

Model náhlavní soupravy

Verze firmwaru

Náhlavní souprava Cisco řady 320

Firmware náhlavní soupravy 2.4(1) nebo novější

Náhlavní souprava Cisco řady 520

Firmware náhlavní soupravy 2.3(1) nebo novější

Náhlavní souprava Cisco řady 530

Firmware náhlavní soupravy 2.3(1) nebo novější

Náhlavní souprava Cisco řady 560

Firmware náhlavní soupravy 2.1(1) nebo novější

Aplikace pro sluchátka Cisco s mikrofonem

Verze firmwaru 1-6-0-150 nebo novější

Verze firmwaru 1-3-12 nebo novější