כל הדגמים של אוזניות Cisco יכולים לשמור על תכונות בקרת השיחות כאשר יש יותר מלקוח שיחה פתוח אחד בשולחן העבודה של Windows או Mac. במקום לשדר לחיצה על לחצן לכל היישומים הפתוחים, האוזניות משפיעות רק על יישום שיחה אחד בכל פעם.

לדוגמה, ניתן להשתיק שיחה פעילה ביישום Webex ולאחר מכן לענות לשיחה נכנסת של Cisco Jabber (Jabber) דרך ממשק המשתמש של Jabber. בזמן שאתה נמצא בשיחת Jabber, בקרות השיחה דרך האוזניות משפיעות רק על Jabber. לאחר השלמת שיחת Jabber, תוכל לחדש את שיחת Webex ולשמור על בקרת שיחות דרך האוזניות.

זכור את הדברים הבאים כאשר יש לך יישומי שיחות מרובים פתוחים בשולחן העבודה שלך:

  • שיחות פעילות לא מוחזרות באופן אוטומטי כאשר אתה משיב לשיחה נכנסת ביישום אחר. הקפד להחזיק או להשתיק שיחה ביישום אחד לפני שתענה לשיחה נכנסת ביישום שיחות אחר.

  • בקרת ריבוי יישומים זמינה רק עם Webex (גרסה 41.8 ואילך) ו-Jabber (גרסה 14.1 ואילך) באמצעות Bluetooth® או עם כבל USB.

הטבלה הבאה מציגה את דרישות הקושחה המינימליות של האוזניות לתמיכה בריבוי יישומים.

טבלה 1. דרישות קושחה מינימלית

דגם אוזניות

גרסת קושחה

אוזניות Cisco מדגם 320

קושחת אוזניות 2.4(1) ומעלה

אוזניות Cisco סדרה 520

קושחת אוזניות 2.3(1) ומעלה

אוזניות Cisco סדרה 530

קושחת אוזניות 2.3(1) ומעלה

אוזניות Cisco סדרה 560

קושחת אוזניות 2.1(1) ומעלה

אוזניות Cisco 730

קושחה גרסה 1-6-0-150 ואילך

קושחה גרסה 1-3-12 או עדכנית יותר