Усі моделі гарнітур Cisco можуть зберігати функції керування викликами, коли на робочому столі Windows або Mac відкрито більше одного клієнта для викликів. Замість того, щоб транслювати натискання кнопки на всі відкриті програми, елементи керування гарнітурою впливають лише на одну програму виклику одночасно.

Наприклад, ви можете вимкнути звук активного виклику в програмі Webex, а потім відповісти на вхідний виклик Cisco Jabber (Jabber) через інтерфейс Jabber. Під час виклику Jabber керування викликами через гарнітуру впливає лише на Jabber. Коли виклик Jabber буде завершено, ви зможете відновити виклик Webex і підтримувати керування викликами за допомогою гарнітури.

Пам'ятайте про наступне, коли на робочому столі відкрито кілька програм для викликів: Активні виклики не затримуються автоматично, коли ви відповідаєте на вхідний виклик в іншій програмі. Обов'язково утримуйте або вимикайте звук виклику в одній програмі, перш ніж відповідати на вхідний виклик в іншій програмі. Керування кількома програмами доступне лише з Webex (версія 41.8 або новіша) і Jabber (версія 14.1 або новіша) через Bluetooth® або за допомогою USB-кабелю.

У наведеній нижче таблиці наведено мінімальні вимоги до прошивки гарнітури для підтримки кількох програм.